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愛されるBlogになったら嬉しいです♪✴︎
みんなが興味を持ってくれるのは
何かな～とアクセスとか見てみたら
遠距離恋愛ネタが一番アクセスがあった！
遠距離恋愛って興味あるよね。
あたしも彼氏と遠距離恋愛は経験済みで
高速使って3時間だから
近いかもしれないけど、
10代のあたしにはきつかったな…。
時間もお金もない。
あるのは、愛だけ（笑）
愛があるってのがあるから
あたしも頑張れた。
めでたくそれで結婚したし、
子供も可愛い子が3人もいる。
まあ、自分ごとはまたの機会で。
遠距離恋愛の秘訣もやっぱり
ヒアリングと聞くことだったし。
今までの恋愛も
基本が聞くということだったから。
話は本題に戻して、
コンサルティング営業で
ヒアリングの効果を高める
6つのステップについて、
ちょこちょこ紹介してます。
①営業ヒアリングの目的を理解してみよう！
②自慢をさせる！
その次が、
「なぜ自社や自分の商品に興味を持ったのか」を聞く
ひと通り話が終わると、場が温まっていると思います。ここからが本題です。
ここでいきなり「課題は何ですか？」
と聞いてもいいのですが、
少し唐突です。
あなたの課題はなんですか？
って聞かれたら普通の人は、
「はぁ？なに？いきなり。」
ってなっちゃいます。
※大体のお客様の警戒ポイントです⚠️
お客さんも「雰囲気が変わったな」
と思ってしまうので、
せっかく温まった場が
少し冷えてしまいます。
むちゃくちゃ今までの苦労が水の泡…
になってしまうことも。
わたしも営業職をしていて
最初に上手くいかなかったのが
この下心質問でした（笑）
お恥ずかしながら16歳でエステ業界に
バイトし、18歳までやってましたが
最初に集客ができなかったのが
ここの部分だった。
「あなたの肌の悩みはなんですか？」
「どんな肌になりたいですかー？」
って唐突な質問してた。
そもそもエステに来てる人は
ニキビが気になったり、
シワが気になったり、
綺麗になりたいから来てるのに。
質問することないし（笑）
見たらわかるという（笑）
痛い質問をしていたようだ…。
16歳のピチピチの高校生のあたしには
ここまでしかわからなかった。
知識もないし、教えてもらうところ
でもないから。
それを避けるため、
本題に入るときの一言として
あたしがよく使っていたのは、
「ところで、なぜ当社に興味を持っていただいたのですか？」
という一言です。
この質問が良いのは、
回答が簡単なところです。
「課題は？」という質問は回答が難しく、
普段からよっぽど課題について
考えている人でなければ即答できません。
上の質問は
「ちょっと○○がオモシロイと思った」や、
「ホームページを改定しようと思ったから」
など、具体的な回答が返って来ます。
ちなみに、エステの時は
「お肌が生まれ変わるから」でした。
この会話のきっかけをつかむことが
非常に重要です。
なので、まずは「なぜ自社や自分の商品に興味を持ったのか」を聞くということをやってみてくださいねぇ♡
恋愛は聞くのが9割の令凪でした(*^^*)