同様のトラブルが複数確認されています。現在契約を検討している方は、必ず最後までお読みください。
もし現在
・業者にオーナー権限を握られている
・解約できない
・ページを削除された
という状況の方は、以下の方法を試してください。
① 第三者ポリシー違反としてGoogleへ報告（最優先）
業者が
・オーナー権限を返さない
・違約金などで解約を妨害している
・ページを勝手に変更・削除した
場合は、Googleの規約違反に該当する可能性があります。
👉 以下のフォームから報告できます
https://support.google.com/business/contact/gmb_3p_complaints
■ 伝える内容
・業者がオーナー権限を保持している
・返却に応じない
・違約金を理由に圧力をかけている
・ページの削除・改ざんがあった
② Googleサポートへ直接相談
公式サポートからチャット・メールで相談できます
👉https://support.google.com/business/gethelp
■ 手順
- 「オーナー権限」または「プロフィール復旧」と入力
- 該当する項目を選択
- メールまたはチャットを選択
- 状況を詳しく説明
👉 ポイントは？
・店舗名
・業者との状況
・現在の問題
を具体的に伝えること
③ オーナー権限のリクエスト（管理画面から）
もしまだ管理画面にアクセスできる場合は
この方法が有効です
■ 手順
- Googleマップで自分の店舗を検索
- 「ビジネスオーナーですか？」をクリック
- 「アクセス権限をリクエスト」を選択
👉 重要ポイント
業者が承認しなくても
👉 3日後にGoogleが本人確認を行い、権限を取り戻せる可能性があります
（電話やハガキで確認されます）
■ 最後に
👉 オーナー権限は「お店の命」です
これを失うと
・口コミ
・評価
・実績
すべてを失う可能性があります。
■ 困っている方へ
現在、同様の事例を整理しています
・同じような経験をされた方
・現在困っている方
は、ご相談いただいて大丈夫です
一人で抱え込まず、まずは状況を整理してください
