もう年末になりました。
久しぶりの発信となるため、「最近は何も動いていないのでは」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。
しかし実際には、私たちはこの間も水面下で活動を続けてきました。
現在、公開型のオープンチャットにご参加いただいた方のうち、
情報提供フォームに回答してくださった方のみを対象に、内容を一つひとつ確認し、
一定の事実確認が取れた方を、別の非公開チャットへご案内しています。
その非公開チャットでは、
・安心して相談できること
・情報が外部に漏れないこと
・感情的にならず、事実を整理できること
この3点を大切にしながら、親密で安全な場づくりを行い、
解決に向けて皆さんと協力して進めています。
状況は、昨年よりも悪化しています
残念ながら、現在の状況は昨年よりもさらに深刻です。
一部の代理店からは
「命に関わる事情があり対応できない」
といった、にわかには理解しがたい理由で連絡が途絶えたり、
契約者からの問い合わせに一切応じない状態が続いています。
また、契約期間が長期化する中で、
代理店・販売側にのみ有利な条件が後から追加・更新され、
契約者側が著しく不利な状態で契約が継続されているケースも増えています。
その結果、
・解約できない
・返金条件が極端に厳しくなっている
・説明と実態がかけ離れている
といった悩みを抱える方が、今も増え続けています。
私たちは、止まっていません
表立った動きが少なかったかもしれませんが、
この間も私たちは情報を集め、整理し、つながりを保ちながら動いてきました。
そして来年からは、
同じ方向を向き、同じ気持ちで、少しでも誰かの力になれるよう
これまで以上に連携しながら進んでいきたいと考えています。
一人で抱え込まず、
同じ状況にいる人がいるということを知るだけでも、心は少し軽くなります。
この場所が、
不安な気持ちを整理し、冷静に前へ進むための支えとなるよう、
これからも活動を続けていきます。