こんばんは
徐々に緊急事態宣言も解除され、飲食店の皆様もやっと再スタートを切ることができるようになってきたのではないでしょうか。
売れ行きが上昇していく事を願いつつ、
コロナウイルスの影響で内省し、爪を研ぐ事をしていたであろう皆様に、
自店舗のメニューについて再確認しておくべきポイントを紹介します。
よければ以下の観点から、再度メニューを検討してみてください
前編では、
・単品か総合か、メニューの絞り込み、ABC分析
・定番メニューと季節メニューの使い分け
・その地域でどの程度受け入れられるか
・メニューの見直しを、いつ、どうするか
・売りたい料理」「品ぞろえの料理」「稼ぐ料理」の使い分け
・目に言う「お品書き」のメニュー
のポイントを紹介しました。
是非見逃した方は一読してみてください。
後編のポイントは、
・価格設定の重要事項
・メニューと価格の心理学
・自店の「目玉商品」をつくろう
・レシピブックを必ずつくろう
・「もう一品」の追加注文を引き出す
・「割引券」「無料券」発行の狙いと注意点
です。以下、詳細を説明します。
・価格設定の重要事項
参考にするのは、やはり自店と同じ料理を提供する他店の価格となります。
店舗の雰囲気と料理の価格との相関関係、あるいは、そのジャンルにおける適正価格(相場)をつかんでおく必要があります。
店舗を巡回したときには、できるだけメニューを写しとってきましょう。
その上で、原価比率(食材費が最終販売価格の何%になるのかという数字)を考えます。
飲食業では、一応30%が適正な数字といわれていますが、その上下10%を見て、20から40%以内に収まるように設定します。
「売りたい品」の注文を多く取るには、
その数字を40%あるいは最大限45%という数字にして価格を付けることが重要です。
すると、その料理は見た目よりもかなりお値打ちな感じになり、お客さまの注文を促すことなります。
・メニューと価格の心理学
一般的にメニューを見たとき、お客様は「高い」か「安い」かに関心がいきます。
なのでや、すく思われるような工夫が必要です。
「品揃えの料理」は通常にして、「売りたい料理」に90円を多用しましょう。
また、
横書きのメニューの場合、人の目は左から右へ、また縦書きの場合は上から下へ動きます。
なので、それぞれ左あるいは上に、「売りたい料理」を並べます。
「品ぞろえの料理」はその逆で、横書きの場合は右(の下部)、縦書きの場合は下(の左部に)置くといいのです。
・自店の「目玉商品」をつくろう
人気商品を増量してさらに魅力あるメニューにしましょう。
ステーキの場合、付け合せであるガロニや生野菜をふんだんに付けることによって、全体のボリューム感を20%増しにします。
野菜は肉に比べると材料費もかなり抑えられますし、また冷凍食品などを利用することによって、ロス率も減少させられますから、付け合せをうまく利用できます。
・レシピブックを必ずつくろう
お客様の好みに応じて料理を変える場合は必要でないかもしれませんが、
料理の品質を一定にするためには、レシピが必ず必要です。
それぞれの単価を出しておくと、簡単に原価比率を算出できますし、
さらに、このレシピ表に、出来上がり写真を撮影して貼っておくと、レシピを見ただけで、誰もが同じものを調理できることになります。
・「もう一品」の追加注文を引き出す
お客さまが無意識のうちに何品かを追加注文する仕掛けをつくりましょう。
ご飯やおかずでも中と大というように、量を変えられるものに着目することも一つです。
ならサイズを分けて大きいほうがお値打ちというようなものにすると、客単価アップに寄与します。
ラーメン店で「替え玉」といって、麺だけをお替わりできるシステムがありますが、「何かもう少し欲しいな」と思わせ、かつ注文しやすい価格で提供すると、注文数は上がります。
デザートを、「お食事をした方には100円」と安く提供することもまたお客さまを自店の追加に取り込む方法の一つでしょう。
・「割引券」「無料券」発行の狙いと注意点
価格サービスより宣伝効果を狙って発行するものと考えましょう。ファンづくりです。
配布先を区別し、券の裏などにその配布先をアルファベットとか数字で示しておいて、回収があったときにはどの地域から戻って来たかがわかるようにすると、販売促進の効果測定ができますし、あとの販促活動に役立ちます。
例えば、
コーヒーの「回数券」を販売し、11枚綴りで10杯分の価格で販売する方法があります。
しかし、これも最後の券を色違いにすることで、無料分を明確にしないと効果が薄くなるでしょう。
注意点としては、
定期的に発行するのか、予定の利益が上がったら発行するのか、など
決めごとをはっきりさせておかないと、収拾がつかなくなる恐れがあります。
税務処理上も、発行枚数やその利用度を明確にしておくべきです。
以上、ポイント紹介でした。
尚、本記事はジーン中園 『小さな飲食店をつくって成功する法 』を参考にしながら要約、解説しております。
興味のある方は、読んでみてくださいね。
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