初心を忘れずに

今年もチェッカー検定の季節がやってきますね(*^^*)
今年も頑張っていこうと思います！

さてそんな今日は思わず初心に帰る出来事があったのでそれを書こうと思います。
先日、私が仕事をしていると年配の女性の方が私を訪ねてきました。
なんだなんだー？と身構えていたのですが(クレームかと思ってしまい)話を聞くと、いつもご主人様が私のレジでお買い物されてたそう。
ですが、そのご主人様がこの前亡くなられたとの事でした。
いつもあなたに優しくしてもらってて助かってたからお礼を言いに来てくれたのです。
わざわざお礼なんてーと言ったのですが、毎日お買い物に来るのが楽しみだったのでと。

実は最近、検定のこともありどうやったら合格できるのか？どんな風な立ち居振舞いですれば？ということで仕事をしていたような気がします。
でも、なんかがつーーん！と頭を叩かれたような(^_^;)
私の仕事は、来てくれるお客様の満足のためなのだと思い出させてくれる出来事でした。
ご主人様に私も直接お礼を言いたかったなぁ。
明日からの毎日も心を込めて仕事をしていこうと思います。

樹里ちゃん結婚おめでとうございます！

うわーものすごく久しぶりにブログ更新します！

今日はもう喜びと酔いに任せてのブログ更新です(笑)

樹里ちゃん結婚おめでとうございます！
本当に本当におめでとうございます！
本当に嬉しい。嬉しいです。
今までずっとお芝居に生きてきた樹里ちゃん。
これからは楽しいや嬉しい、悲しいや辛い、色んな感情を一緒に感じることのできる相手と人生を歩んでいくんですね。
結婚って本当にご縁だと思うんです。
神様の存在を信じる訳ではないんですけども、でもちゃんと巡り会うべくして出会った二人だと思うんです。
心から信頼できる人が隣にいる、自分の全てを受け入れてくれる人がいる、これは本当に心の大きな支えになると思います。
これから樹里ちゃんの大きな支えになってほしいなーと思います。
あー嬉しい(笑)
もうそれだけ！！
和田さん！これから樹里ちゃんをよろしくお願い致します。幸せで温かな家庭を築いていってください！

樹里ちゃん本当におめでとう。
これからもずっと応援してます。大好きです。
幸せなってねー(*^^*)

あー涙でてくる(笑)

それではまた！！

嬉しかったこと

気付けば３月…なんてこと！
ぼやっとしてたらもうこんな時期！
そう！３月は人事異動の時期(°_°)
親しくさせて頂いてた方々とお別れするのは寂しく思います。
私は特に異動がないんですが、土俵は違えどそれぞれの場所で頑張らねばなりませんね！

そんな今日は、仕事中に起きた少し嬉しかったことを書きます。
先日、レジさん一同でミーティングをしました。
ミーティングは毎月していて、先月にあったクレームや誤差報告、対応の仕方、改善点などをみんなで話し合います。
先日のミーティングでも、クレームの報告をしました。(悲しいですが、やはり毎月毎月絶えません)
そのクレームの中に、まぁなんというか理不尽なクレームがあったんですね。
これはもうお店全く関係ないよ～っていう。
でも一応クレームなのに変わりはないので、話し合います。
その時の皆さんの第一声が
「私たちの言い方が足りなかったかしら？もっと良い対応が出来るのではないか？」
というものでした。
誰一人として、このお客様は理不尽だ～とかを口にせずに、まず自分たちの対応がどうだったかと振り返ったんですね。
この風景を眺めて、私はすごく嬉しかったです。
このお店のチェッカーさんは、まず第一にお客様の気持ちを考えられるチェッカーさんだなぁ…と。
自信を持って、私たちのお店のチェッカーさんを自慢出来るなぁと(*^^*)
いつでも、お客様の心に寄り添える接遇をしていきたいですね。
いつも、笑顔を大事に、お客様を大事にと口を酸っぱくして言ってきましたが、こういうところで日頃言っていたことが身になっているのは嬉しかったです(*^^*)

３月はたくさんの人が、入れ替わる時期です。
初めてお店に来るお客様もたくさんいます。
そんなお客様にも気持ち良くお買い物してもらえるようにこれからも頑張らないといけませんね！
気持ちも新たに日々精進して行こうと思います！
では～(*^^*)