オートロックと管理会社

鍵をおいたまま、部屋を出てしまった。管理会社に来てもらうと、出張費がかかるという。母に車で迎えに来て貰っていたので、直接取りに行った。帰宅して、オートロックに差し込むと、鍵が開かない。

ムッとして、折り返した。鍵は当日の返却なら料金はかからないという事だった。営業時間は17:30。遅れたら、延長料がかかるのでしょうか？

契約者本人。保証金を支払って入居しているのに、なぜ母に営業時間のアナンスをするのでしょうか？