脱！投げっぱなし構文【TC.Lab実験室⑤】～行動を後押しする言葉～

今週中に決めたい案件がある

みんなの意見が欲しい

なのに、誰からも返信が来ないショボーン

 TODAY'S
 

【TC.Lab実験室⑤】



社内チャットで業務依頼や引き継ぎをしても、
メンバーからの反応がない…

議論は活発だったのに、行動を起こせないガーン

その結果、進捗が度々滞ってしまう…ショボーン

特に、複数のメンバーが参加しているチャットでは、この様な経験をした方は多いのではないでしょうか？

今回は、業務を滞りなく進める為の
「クロージング」
について研究をしていきます✨




  クロージング ＝ 行動の後押し


「クロージング」というのは、

一言で言うと「締めくくり」ですウインク


単に文を終わらせるのではなくて…

①合意形成の確認
みんなの了承を得てブレを防ぐ

②次のステップを明確に
動き出しをスムーズにする

③期日の設定
後回しを防ぐ

こんなことをポイントに

目的を達成する・次の行動を明確にする為に

文を締めくくることが重要です

「どの様に伝えれば、
　　相手が行動を起こしやすいか」という、

「相手の視点・立場」を意識して
　言葉を締めくくることで、
「次に繋がる行動」を促すことが出来ますウインク

テキストコミュニケーションを円滑にする為に
とても大切なものですねキラキラ



投げっぱなし構文

フレーズ集

職場でよくある“クロージング不足”の例


「口頭会話」であれば、クロージング不足も
タイムリーにカバー出来ますが
「文章でのやり取り」では
言葉が不足すると、確認の手間が増え
簡単に進捗が止まってしまう様ですアセアセ

いくつか例を見ていきましょうキラキラ


🗂 確認・依頼系①

この資料、確認しておいて


 ショボーン：いつまでに？
　　　見たあと、どうすれば良いんだろう…

✅改善例

資料の内容確認をお願いします。

修正点があれば、金曜までにメールで

送っておいてください



🗂 確認・依頼系②

今回の企画の結果を、

データでまとめておいて！


 ショボーン： いつまでに？どのデータを？
　　　どう纏めればいいんだろう…

 ✅ 改善例

企画の振り返りミーティングをするので

売上・参加人数・商品ごとの販売数を

前回との比較が出来る形で纏めてください。

今週中に纏めてくれると助かります！



 💡 意見募集系 ①

何かアイデアあったら教えて


ショボーン： どんな方向性で考えればいいの…？


✅ 改善例


週末集客につながる企画アイデアが欲しいです

予算は○○円を目安に、2～3案を

○日までにチャットに書き込んでください！



 💡 意見募集系 ②

これ、みんなで考えよう！


ショボーン： どうやって進めればいいの？

　　　いつ、誰が纏めるんだろう…


✅ 改善例

次回のミーティングで結論を出したいので、

各自1案ずつ考えておきましょう！



🧭 指示・進行系①

このタスク、進めておいて


ショボーン： いつまでに？どこまでやればいいの…？

✅ 改善例

このタスク、○○の部分まで進めておいてください！完了は、今週中を目安にお願いします



🧭 指示・進行系②

こんな感じで考えてます


ショボーン： 決定なのか、検討したいのか分からない…

✅ 改善例

こちらの内容で進めてOKですか？

問題無ければ明日から動きます



いかがでしょうか照れ

実際に見たことのある・言われた経験のある

「投げっぱなし構文」、ありましたか？




「投げっぱなし構文」ではなく

「行動 後押し構文」を意識して

クロージングしてみましょう爆笑


「相手にしてほしい行動」

「相手への期待」

これを具体的に伝えることが重要です


「行動の後押し」という意味では

相手の気持ちを動かす

「期待」：任せるね！

「感謝」：いつもありがとう！

これも大切なクロージングなので忘れずに照れ



やってみた感想や実験結果👓❇

みなさんが試してみたことなどおねがい

ぜひ教えてくださいバイバイキラキラ