春風ジョンソンと申します。
昨日の投稿の続きです。今回のテーマは「共通の話題の見つけ方」です！昨日のおさらいをざっくり説明すると
コミュニケーションはお互いが安心して自己開示出来ることが重要です。会話を盛り上がらせるためには、お互いの価値観を話せる内容、つまり、共通の話題を見つけることが重要です。
こんな感じだと思います。
共通の話題は人それぞれなので一概にこれというのはヒアリングを通してでなければ、分かりません。ですので、今回はどのようにヒアリングをしていくかについてのお話もしようと思います。
共通の話題の見つけ方
1つ目は質問を通して見つける方法です。
これは一般的な方法だと思います。相手へ「趣味は何か」「休日何をやっているのか」などの質問から自分との共通点を探っていきます。
上記の質問の他に「今日何をしてた？」「最近何を買った？」などが挙げられます。
しかし、この方法で相手との共通点を探すのは難しいです。理由は「趣味は何ですか？」などの質問はあまりにも答えの選択肢が広いことにあります。
選択肢が広い場合、人間の脳は答えを探すのに多くのエネルギーを使います。結果、答えは見つからず、沈黙を産むことになってしまうのです。
そのため、この方法で質問をする場合は、なるべく選択肢を狭めたりする努力が必要です。
また、相手への印象で「〇〇しそう」と言えば、相手は違えば否定します。疑問文の形にしなくても、話題を探す糸口になるのでおすすめです。ここで注意したいのが「何で？」と聞かれたときにプラスの理由を持っておくことです。
「何で？」と質問されて、「頭の回転早いから」「話がうまいから」「ハツラツとしてるから」など言えるようにしときましょう。
以上より、「趣味は何か？」と質問するのではなく、
「〇〇好きそうですよね」
「もし、山に行くか、海に行くかなら、どっちがいいですか？」
などが良いです。
「休日何をやってる？」と質問するのではなく、
「休日本とか読んで過ごしてそう」
「休日アウトドア派ですか？インドア派てすか？」
などが良いと思います。
もちろん、話の流れというものがあるので、それをぶった切って、急に質問投げかけると嫌われます。質問は前の話題が終わってからにしましょう。