こんにちは。木原ゆかです。
サロンの集客は、大きく分けて２つあります。
それは、有料か、無料か？です。
例えば、有料だと、ホットペッパーや、チラシ、フェイスブック広告など。
無料だと、ブログ、インスタ、Ｇｏｏｇｌｅマイビジネスなど。
当たり前ですが、有料だとお金がかかります。
無料だと、お金はかからないですが、膨大な手間と時間がかかります。
中でも、無料でできるインスタを、使っている方は多いですよね。
インスタを見ている女性は多いので、うまくいけば集客につながることも、あると思います。
ただ、毎日の投稿や、リールを作ったり、ストーリーを上げたり、楽ではありませんよね？
インスタで集客しようと思ったら、覚悟がなきゃできないです。
私の場合は、当時インスタではなく、ブログだったのですが、書いても書いても、全然問い合わせがこなかったんですね。
当時の新規の数は、なんと１年で４人（笑）
（笑）と書いてますが、当時は笑えなかったですよー。
ただ、知っておいてほしいことは、新規の数が多くても、「サロン経営は安定しない」と、いうこと。
「安定したサロン経営」のためには、いかに新規で来て下さった方に、リピートして頂けるかどうか？なんですね。
例えば、インスタを、めちゃくちゃ頑張って、新規の方がいらっしゃったとしても、
１度きりで終わってしまったら、また集客を頑張らなくてはいけないんですよ。
「気持ちよかったです！またお願いしたいと思います！！」
こんなＬＩＮＥを頂いて、喜んでいる場合じゃない（笑）
本当に通いたい人は、その場で、次回予約をとって帰られます。
またお願いしたいと思ったら、「次、いつ来ればよいですか？」って、なります。
もし、なっていないのだとしたら・・・・
もしかしたら、新規の方がリピートする「導線作り」が、できていないのではないでしょうか？
導線というのは、お客様ではなく、私たちが作らなくてはいけません。
なぜなら、お客様は、どのように通ってよいかわからないからです。
どのように通って頂いたら、お客様の結果が出せるのか？
まずココを考えて、新規のお客様に、どのように通っていただくか？を、集客前に、作ってみて下さいね。
私のサロンは、「導線作り」を、徹底してやってきました。
だから、新規のお客様に、スムーズにカウンセリングできて、スルッと次回予約を頂けるサロンになれたんです。
サロンの鉄板パターンみたいのが、できると強いですからね。
実は集客を教えてくれる人は、たくさんいるけど、リピートを教えてくれる人は、あまりいません。
インスタの投稿を頑張りながら、リピートして頂くための導線を作るって、大変です。
どう作ってよいか？わからない場合もあると思います。
でも、これだけは言えます。
集客後のリピート対策は、すっごく大事です。
なぜなら、それがなければ、延々と新規集客が、終わらないからです。
今から、ちゃんと準備をしておけば、リピートされて、次回予約もサラッともらえるようになれますよ！
せっかく出会えた新規のお客様♪
末永く、お付き合いできるようになれると良いですね＾＾
集客した後の、リピート導線の作り方も、こちらで相談できます。