おはようございます✨
フレフレフライデーです。
さあ、一週間お疲れ様です。
お弁当作りに、学童送迎。
大変なこともありますが、
夏休み楽しいことも計画してますか？
私は今日、なんと子供達と近場に1泊してきます。
長島スパーランドという三重県にあるテーマパークなんですけれど。
ここ毎年行ってるんですが今年は1泊。
実はここの近くにあるホテル。
私が小学5年生から中2くらいまで毎年泊ってたホテル。
３０年ぶりに行くけれど
どんな感じなのかなあ。
楽しみです。
昨日、ニュースでとある特集がされててさ。
すごく嬉しくなったからこのこと言わせて欲しい。
朝のNHKなんですが。
それがスーパーのセルフレジの万引きが多いということ。
セルフレジというのは
自分でスキャンして会計するタイプのレジの事ね。
私もスーパーで働いている以上、
この実例の実感はあります。
実際、過去に万引きされたことも
危うく万引きされかけたこともある。
まあ、本当にお支払い忘れていただけの人もいたと思うが。
で、嬉しかったのはね
その特集で専門家の人が改善策として
スタッフが積極的に声をかけていくしかない。
ということを言ってたんですよ。
これ聞いた時に
「私、めっちゃ意識してる。
こうすれば上手く行くだろうと仮定してやってる」
と付け合わせ出来たからなんですよ。
もちろんマニュアルとしてお客様に目を配りましょう。ってあるんだけれど
それだけじゃ不十分だからさ。
私はどうしたらいいかなと考えて
嫌らしくないようにカゴを下げるタイミングで声かけたりしてるんですよね。
だから自分がこうだと予測してやっていたことが
極めている人、自分より長く携わっている人に
正しいやり方だよって言われるってうれしいなあと思って。
仕事も勉強もそうなんですけれど
やっぱ言われたまんまやるだけじゃ勿体ない。
もちろんそれは相手の話を聞くとか
相手の話を理解するという能力を養うことになると思うし、
これだって素晴らしいと思うんだけれど
そこが出来るようになったらその先。
考えて動く。
これが出来るようになった方が
より毎日面白くなると感じるんです。
もちろん上手く行かない、
予想しない事態になることもあるけれど
それもそれで面白い。
昔は落ち込んだりすることもあったけれど
今は「ほお、こう来たか…」って達観して見れるようになっているんですよ。
反省したり改善したりして次につなげればいいだけですしね。
これからも色々「考えながら」進めていきたいと思います。
そしてこれを子供達にも出来るようになって欲しいなと思います。