今回、完全マニュアルを申し込んでよかったと心から思っています

・今回、完全マニュアルを申し込んでよかったと心から思っています

 

「カウンセリングが大事なことは分かっている。でも具体的にどうしたらいいのか分からない＞＜」

カウンセリングに関するご相談は、本当に多くの方からいただきます。

中には、

「高額な金額を払ってコンサルを受けているのに、肝心なところは教えてもらえませんでした＞＜」

このようなご相談を受けることも、少なくはありません。

30万円や、50万円の講座。

中には100万円以上するサロン塾でも、教えてもらえないようなカウンセリングの方法を、カウンセリング完全マニュアルでは、包み隠さず全てお伝えしています^^

「どうしたらいいのか分からない＞＜」

 

このモヤモヤ不安から解放されて、これからは安心してお客様をお迎えすることができます^^



いただいたご報告をご紹介します。

 

こんにちは。

今回、カウンセリング完全マニュアルを申し込みました、◎◎と申します。

資料を早速読ませていただき、とても細かく会話されているなあという印象でした。

実は、別でサロンサポートを受講しているのですが、そちらのカウンセリングでも同じように

「このままではマズいかも！」

「早くこうなりたい！」  

を引き出すように学びましたが、

上手く引き出す聞き方や、会話の進め方など、わからずに途方に暮れていました。

具体的な会話例があるならと思い、今回申し込みをさせていただき、安心した面もあれば、実際に上手く自分で会話を進められるか、まだ不安もあります。

ただ、少し前に進めるような気がしています。 

これまでも、サロン勤務で1年半経験を積み、その間にも知識を詰め込み、そしてサロンを開業、知人友人にモニタをお願いすることからスタート、

さぁ、お客様に来ていただこうと思い、集客してもなかなか数字に結び付かず、新規をリピートに繋げることでもつまずき、一つ一つ小さな積み重ねでここまで来ました。

本当に心が折れそうな日々で、でも私はこれだと強い想いでどうにかやってきましたが、

「●●さんのサロンは、お客様にとって必要です！ 」

この言葉がこのメールの中から目に飛び込んできたとき、目から涙もこぼれました。

そう信じてやってきた、これからもやっていこうと思えました。

今回、上田さんのメール配信、完全マニュアルを申し込んでよかったと心から思っています。

babystepでもいい、私なりのペースで焦らずに確実に前に進めそうです。

素敵な出会いをありがとうございます。

親身になって寄り添う、ってこういうことかぁ、と私の中で言語化出来ていませんが、あゆみさんの気持ちはメールの文だけで十分すぎる程伝わってきました。

ありがとうございました。

 

こちらこそ、熱い想いのこもったご感想をいただき、本当に嬉しく、幸せです！^^

そうですよね。。。

「このままではマズいかも！」

「早くこうなりたい！」  

これを引き出せと言われても、それを具体的に教えてくれなければ、どうしていいのか途方に暮れてしまいますよね。

しかも、お客様を不快にすることなく、「このままではマズいかも！」と思っていただくことが大切になります。

危機感を感じていただくことは重要ポイントです。

しかし、危機感を煽るだけのカウンセリングでは、確実にお客様に嫌われてしまいます。

「次回の予約がその場で入る！カウンセリング完全マニュアル」は、

お客様に寄り添い、お客様の心の動きに合わせてカウンセリングを進めるので、嫌われることは、まずありません^^

お客様に愛され、信頼関係がグッと深まるカウンセリングです。

お客様のご来店から、施術前、施術中、施術後、そしてご予約をお取りするまでの一連の流れを、具体例と会話形式を入れながら、一つ一つ丁寧に解説しています。

そっくりそのまま、実践ですぐに使っていただける内容なので、最短で、売上げを上げることが可能です。

あなたは、30万円も、50万円も、100万円もかけなくても、リピート率をアップして、売上げを上げることができます。

たったこれだけの金額で、一生リピーター様になってしまうカウンセリングの全てが手に入りますよ！
 

すでに４月の予約が満席で、日曜日は７月半ばまで予約が埋まっています！

あなたのサロンが、お客様と一生涯のお付き合いができる、愛されサロンになります。

コロナような不測の事態が起きても、予約が入り続けてしまいます。

またまた、嬉しいご報告をいただきました！

ご報告をいただいたときは、まだ２月の寒い冬なのに、もう夏のご予約が埋まっているそうです。

いただいたご報告をご紹介します。
 

現時点（※2月25日）で、すでに４月の予約が満席になりました。

日曜日は７月半ばまで予約が埋まっています！

新規のお客様に関しては、日曜日のご予約はストップしている状態です。

「先の予約も取っていいですか？」と、２，３回まとめて取ってくださるお客様も多くいます。

本当にありがたく、幸せな毎日を過ごすことができています。

「エステは特別なものではなく、お客様と一生涯お付き合いができるサロンでありたい」

あゆみさんのカウンセリングは、私が大切にしている想いを形にできるカウンセリグです。

私自身もこんなに感動できるカウンセリングに出会えたことに心から感謝しています。

これからもこのカウンセリングと共に、お客様に心を込めたエステをお届けしていきたいと思います。

本当にありがとうございます。

 

４月の予約がもう満席！

日曜日に関しては、７月半ばまで予約が埋まっている！

７月っていったら、５ヶ月も先ですよね！

まだ暖房が必要な２月の寒い冬の時点で、もう７月の夏のご予約です！本当にすごいです^^



「エステは特別なものではなく、お客様と一生涯お付き合いができるサロンでありたい」

「これからもこのカウンセリングと共に、お客様に心を込めたエステをお届けしていきたいと思います。」

こちらの彼女が、お客様から愛される理由が、すごくよく分かります^^

サロンをされている方は、本当にお客さま想いの方たちばかりです。

でも、その想いを上手く伝えることができずに、リピート率に苦しんでいる方も、たくさんいるのが現状です。

私がお伝えしているカウンセリングは、あなたの中にある大切な思いをカタチにできるカウンセリングです。

お客様に感動を与えることができるので、何度も、何度も通っていただける、ずっと愛され続けるサロンにすることができます。

お客様と一生涯のお付き合いができるので、売上げも、サロンも、一生安泰です。

愛されながら、売上げが上がり続けるなんて、すごく幸せですよね^^

今後もし、コロナような不測の事態が起きても、予約が入り続けてしまいますよ。

５ヶ月先まで予約が入って、お客様と一生涯のお付き合いができるカウンセリングは、こちらです！

 

 

出来ればあまり話さずに、次の予約を入れてほしい！

あなたのサロンに来た新規のお客さま全員が、次の予約を入れてくれるようになります。

いつも一回きりのお客様だった状態から、リピーター様ばかりのサロンになります。

「できればあまり話さずに、次の予約を入れてくれないかな。」

「できればあまり話さずに、商品を買ってくれないかな。」

エステティシャンや、セラピストなど、とくに職人気質な方の中には、お客様との会話に、苦手意識を持っている方も少なくはありません。

また、人の心の動きを敏感に感じ取れてしまう方や、相手の気持ちを考えすぎてしまう方だと、会話することに疲れてしまいやすいです。

これを、技術でカバーしようとしても、実は上手くいかないんですね。

感情は、伝染するからです。



あなたも、「もらい泣き」をした経験は、ありませんか？

自分はその出来事を体験していないのに、自分まで泣いてしまうのは、感情が伝染しているからです。

サロンでは必ず、お客様にカウンセリングをしますよね。

このときに、会話や、カウンセリングに苦手意識があると、ネガティブな感情が、お客様に伝わってしまいます。

すると、お客様は、なんだか暗～い気持ちになってしまい、

「なんか嫌な感じ。」

「ここはちょっと違うかも。」

こんなネガティブな感情になってしまうのです。

すると、どんなに施術がよくても、次の予約を入れようとはしません。

ネガティブを感じた相手に、自分の大切な身体や、お肌を、お金を払ってまでして任せたいと思う人はいないからです。

でも、大丈夫！^^

あなたは、カウンセリングが楽しめるようになるからです！

会話やカウンセリングに苦手意識があっても、こんなふうにリピート率が上がってしまいますよ。

いただいたご報告をご紹介します！

 

私は会話するのが苦手で、リアクションが少ないお客様だといつも焦っていました。

できればあまり話さずに予約を取りたいと思っていて、技術があればお客様にも伝わると思って技術ばかり磨いてきました。

しかし新規客をリピートにつなげることができずに、いつも一回きりのお客様ばかりで売上げも厳しい状態でした。

カウンセリングを磨いてからはほぼ100％に近い確率でリピートしていただけています。

マニュアルには会話の盛り上げ方まで詳しく説明されていて、お客様とお話することも苦手ではなくなりました。

今ではカウンセリングがすごく楽しくなりました。

 

ほぼ１００％のリピート率って、すごいですよね♪

お客様と話すことも、カウンセリングをすることも、大の苦手で、「できればあまり話さずに予約を取りたい」なんて言っていた彼女が、大変身！

今ではカウンセリングが楽しめているようで、売上げも上がって、本当によかったです！

お仕事をするうえで「苦手なもの」があるのって、すごく苦しいです。

好きな仕事をしているのに、ストレスもどんどん溜まって、どこか憂鬱になってしまいます。

楽しそうなところに、人は集まります。


「また来たいな♪」

 

「またあなたに会いたいな♪」

お客様はそう思から、次もまたサロンに来るのを楽しみにしながら、何度も何度も喜んで予約を入れていただけるのです。

お客様をハッピーな気持ちにするには、自分が楽しんでいることが何よりも大切です。

「大好きな仕事だから、ぜんぶを楽しみたい！」

「楽しみながら、売上げもいっぱい上げたい！」

カウンセリングを楽しめるようになると、リピート率は飛躍的にアップします。

『“全会話例付き”次回予約がその場で入る！カウンセリング完全マニュアル』は、会話が苦手でも、自信を持って楽しくカウンセリングが出来るようになります。

カウンセリング完全マニュアルは、本日の、２月１６日(火)２０時より、こちらのメルマガから優先して、限定価格での販売開始となります。

ストレスゼロで、売上げを上げながら、「この仕事をやっていて、本当によかったな～♪」と、心から思えるようになりますよ^^

 

 

キャンセル続きから、リピート率100％で２ヶ月先まで予約が埋まる方法

あなたも、リピート率100％にして、売上げを安定させることができます。

２ヶ月先まで予約がいっぱいで、毎日楽しく、安心して、サロンのお仕事ができます。

 

それには、

 

「誰にも言えなかった悩みや、秘かに抱いていた夢を、なぜだかあなたには話せる！」 


お客様にそう思っていただける、信頼関係が深まるカウンセリングをすることです。

 



新規のお客様には、カウンセリングシートにご記入いただいて、サロン側は、当り前のように、カウンセリングしていきますよね。

しかしこれ、よく考えたらすごく不思議なことです。

「はじめまして」なのに、カウンセリングでは、お客様の深いところまで聴いていきます。

お客様は、仲のいい友達にも話さないような、体調のことや、生活習慣のことなど、今日はじめてあったあなたに、話すことになります。

「カウンセリングシートのご記入、ありがとうございます。さっそくですが、質問させていただきますね。」

いきなりこれでは、あまり重要なことを話せる雰囲気ではありません。

そもそもお客様は、カウンセリングをする意味を分かっていない場合がほとんどです。

「何で初対面の人に、こんなことに答えなきゃいけないの？」

そう思わせてしまったら、警戒心から、本当のことを話してくれなくなってしまいます。

「面倒くさいな。」

「早く施術に入ってくれないかな。」

お客様がこんなふうに思っているときは、どこか上の空。

あなたの質問をしっかり聞いてくれないし、適当に答えてしまいます。

これでは、信頼関係を構築するどころではありませんよね。

中には、

「これ答えたら、なんか売りつけられそうで嫌だな。」

そう思っているお客様もいるので、なかなか本当のことを話してはくれません。

これは、過去に他のサロンなどで、強引な勧誘をされた経験のあるお客様に多いです。

もし、こんな状態でカウンセリングを進めてしまったら、大変なことになってしまいます。

「本当のことを言えない相手」＝「嫌いな人」

脳の仕組みにより、そう判断してしまうからです。

「なんか苦手な人」

「私のことを分かってくれない人」

お客様からこんなふうに思われてしまうので、どんなにお客さま想いで、すばらしい施術ができても、次の予約を入れてはくれないのですね。

嫌いな相手（と判断してしまった人）に、自分の大切な身体や、お肌を、任せられる人はいないからです。

大事なことは、

「自分のことを、あなたに話したくなる！」

お客様にそう思っていただけるカウンセリングをすることです。

「本当のことを言える相手」＝「好きな人」なので、お客様は、あなたのに好印象を持って、次もまた会いたくなります。

あなたに会うのが楽しみになるので、キャンセルもなくなり、リピート率は劇的に上がります。

いただいたご報告をご紹介します。

 

お客様に来ていただいてもその日に予約が入ることがほとんどなく、このお客様は次はいつ来てくれるんだろうとモヤモヤしていました。

直前になってのキャンセルも何件かあり、予約件数が安定せず、予約表を見てはこのお客様もキャンセルにならないだろうかと先のことが怖くなって常に不安でした。

それが次の予約をその日に入れてからお帰りになるお客様ばかりになり、100％リピートの月もあります。

中にはお休みが分かっている日を何日かまとめて先に入れてくれるお客様もいます。

２ヶ月先まで予約が入っている状況がずっと続いているので安心して働くことができています。

 

リピート率１００％！！

２ヶ月先まで予約が入っている！！

キャンセル続きで、予約が安定しない状況から、すごい変化です♪

彼女のこのすごい変化は、お客様が自分のことを、どんどん話したくなるように、カウンセリングを進めたからです。

「誰にも言えなかった悩みや、秘かに抱いていた夢を、なぜだかあなたには話せる！」

お客様と、こんな圧倒的な信頼関係が築けたことで、１００％のリピート率を出せるようにもなったのです。

『“全会話例付き！”次回の予約がその場で入る！カウンセリング完全マニュアル』では、お客様があなたに本音を話したくなってしまう魔法の仕掛けが、たくさんあります。

あなたのことが大好きになってしまうお客様が増えるので、キャンセルもなくなり、２ヶ月先まで予約でいっぱいになりますよ♪

カウンセリング完全マニュアルは、２月１６日(火)の２０時より、こちらのメルマガから優先して、販売開始となります。

あなたのサロンも、２ヶ月先まで予約が埋まりますよ。

 

月１０万未満→５２万円になって自信と誇りを取り戻せました

あなたは、ご自分の職業を聞かれたとき、一ミリもモヤっとせずに、胸を張って堂々と言えますか？^^

「職業を聞かれると答えるのが恥ずかしくて、、、」

コンサルで、このようなご相談を受けることがあります。

売上げが、趣味レベルからなかなか突き抜けられないことが原因で、そう思ってしまっているようです。

私は、恥じる必要なんて、これっぽっちもないと思っています。

だって、あなたはすごいですもん！！

サロンをやるのって、まったく「普通のこと」ではないです。

世の中には、一歩を踏み出したくても、なかなか行動に移せない人が、たくさんいます。

サロンを始めたくても、勇気が出せずに、ずっと行動できない人が、今もたくさんいるんですよ。

あなたは、「憧れの人」なんです！！



私だってそうでした。

エステサロンに勤務時代、独立・開業している人たちが、すごく羨ましくて、ものすごく輝いて見えていました。

きっとあなたは、休みの日だって、仕事のことばかり考えていると思います。

家事や、育児、ママ友とのお付き合いがある中、今日も頑張ったのです。

もう、本当に、本当にすごいです！

そんな自分を、思いっきり褒めてあげてほしいです！！

すごいあなただからこそ、その才能・能力・魅力を、伸ばしていけばいいんですよ^^

このようなご報告をいただきました。
 

友人からは「サロンを自分でやってるなんてすごいね」なんて言われますが、リピーターが少なく、売上げも上がらずで閑古鳥が鳴くサロンでした。

月の売上げが10万円にも達していない状態から、先月は52万円にすることができました。

職業を聞かれて答えることにも恥ずかしさを感じていましたが、堂々と胸を張れています。

仕事への自信と誇りを取り戻すことができました。


月10万未満から、52万円！！わ～、すごい！！

こちらの彼女は、その後も売上げを伸ばし続けていますよ。

もう立派なお仕事ですよね♪

何よりも、自分への恥がなくなり、自信と誇りを取り戻して、堂々とお仕事をされていることに、私まで胸がいっぱいです。

彼女が磨いたのは、カウンセリングです。

「また次も来たい！」という圧倒的な信頼関係を、カウンセリングで築いていくことができたので、リピート率がアップして、売上げを上げることができました。

サロンでは、施術が中心ではなく「あなた」が中心です。

「“あなた”がやる施術」を、次もまた受けていただくには、「あなた」という人柄を伝えていくとが大切になります。

サロンなどのサービスは、悩みを言ったり、コンプレックスを抱えている箇所を見せたりと、より人が重要視されるサービスだからです。

もともとステキな彼女でしたが、カウンセリングで彼女の想いと人柄が伝わり、お客様の心を動かす感動を与えることができ、売上げアップにつながりました。

あなたの想いや、人柄を、最も伝えることができるのが、カウンセリングです。

『“全会話例付き！”次回予約がその場で入るカウンセリング完全マニュアル』では、あなたの人柄を伝えながら、お客様の心が動いてしまう方法を、一つ一つ解説しながら、具体的にお伝えしています。

すぐに取り入れられるので、最短で売上げがアップして、自信と誇りを取り戻すことができますよ！

２月１６日(火)の２０時より、こちらのメルマガから、優先して販売開始となります。
 

ここから未来を切り開いていきましょう！^^
 

リピート率アップのお客様がずっと通いたくなるカウンセリング方法

こんにちは^^上田あゆみです。

 

セールスが苦手でも、今よりもリピート率を上げて、あなたのサロンが、お客様がずっと通いたくなる地域NO.1の愛されサロンになります！

あなたのサロンに行くことが楽しみになるので、新規のお客様が、続々と“一生リピーター様”になるからです。

「次回1,000円OFF」にしなくても、ご予約をいただけるようになります。

初回お試し価格を目当てにご来店されたお客様が、通常価格になっても、喜んで何度も通ってくれるようになります。

「次はいつ来たらいいですか？」と、お客様の方から聞かれるようになるので、当日キャンセルや、無断キャンセルもなくなります。

その場で次回のご予約が入るようになるので、サロンの売上げの見通しも立ちやすく、お金の面でも、心の面でも毎日安心です。

 

ガツガツ・押し売り一切なしで、あなたらしさを活かしながら、楽しく幸せにサロンのお仕事を続けることが叶います。

売上げで悩むこともなくなるので、大好きな施術に専念できるようにもなりますよ。

お客様がずっと通いたくなるカウンセリングの方法を、「感動リピートサロン・カウンセリング術」７日間無料メール講座にまとめました。

セールス不向きな性格のエステティシャンでも、売上げ・リピート率最下位のサロン店舗をグループNO.1にし、栃木県のど田舎にある、小さな自宅サロンで月１００万円達成できた、実践ですぐに使える方法をお届けしています！

今すぐご登録されたい方は、こちらから無料でできます。

 

 

あなたはもう、お得感や、立地条件で、選ばれたりはしません。

「あなたがいい！」と、お客様にとっての運命のサロンになるので、他のサロンに簡単に心変わりされることなく、あなたのサロンにずっと通い続けるようになるからです。

一回きりだったお客様にも、何度も通っていただけるようになります。

来店頻度も上がるので、気が向いたときにしかご来店されなかったお客様が、週１回のペースで、あなたのサロンに行くのを毎回楽しみにしながら通うようになります。

継続コースや、物販をおすすめしても、売り込まれたと思われないのでもう安心です。

「あなたが言うのなら！」と、圧倒的な信頼関係があるので、すごく喜ばれながら購入していただけるからです。

これからはストレスゼロで、あなたらしさを活かしながら、売上げも、リピート率も、アップすることができます。

 

私は、サロンに勤務していた当時、セールス不向きな性格から、売上げが上がらず、自信を無くしていました。

人の心の動きを敏感に感じ取ってしまう性格なこともあり、相手の気持ちを考えすぎてしまうところがあったからです。

売込みだと勘違いされて、お客様の気分を害したくないと思っていたので、いい施術メニューや商品だとしても、おすすめができずにいました。

セールスをして、今まで築いてきたお客様との関係にも、ヒビが入ってしまうような気がして、怖さも感じていました。

「売込みではなく、お客様に寄りそったかたちで、仕事がしたい！」

ずっとそんな思いがありました。

そこで、売込みだと誤解されずに、施術メニューや商品の価値と、自分の想いを正しく伝えられないかと考えていたときに、見直したのがカウンセリングです。

 

 

カウンセリングを変えたことで、セールス苦手な私でも、売上げ最下位のサロン店舗を、グループNO.1にすることができました。

お客様に感謝されて喜ばれながら、何度もサロンに通っていただける、常に予約でいっぱいの満席のサロンにすることができたのです。

カウンセリングを教えた他のスタッフ達も、みるみる成長し、売上げ下位のスタッフでも、20万、30万と、全員が次々と売上げを上げることに成功しました。

この経験をもとに、独立してからすぐに、栃木県の田舎にあるの小さな自宅サロンでも、月100万円を達成することができたのも、カウンセリングがあったおかげです。

広告なども一度も掲載したことはなかったのですが、ありがたいことにリピーター様からご紹介していただき、口コミが広がり、その後も売上げを伸ばし続けることができました。

「感動リピートサロン・カウンセリング術」は、人の心の動きを敏感に感じ取ってしまい、相手の気持ちを考えすぎてしまう性格の方でも、こころの負担なく、売上げを上げることができます。

ストレスゼロで、あなたらしさを活かしながら、今まで以上のやりがいと、売上げ・リピート率アップが叶います。


値引きや、安売りをしなくても、お客様の方から「お願いします！」と喜んで言われながら、リピートされ続けてしまうカウンセリング方法を、７日間の無料メール講座に、まとめました。

 

読者さまからは、このようなご感想をいただいております。

 

早速、登録させていただきました！

とても読みやすいし、わかりやすく、こんなに重要なことを無料で教えてくださるなんて、とても感謝しています。

次も楽しみにしています！

 

具体的な会話例もあって、文章の内容が本当に分かりやすく、すぐに実践できることばかりで感激しました。

 

あゆみさんのメールが届くと、未開封のメールが何通あっても、絶対真っ先に読んでいます！

いつも本当にありがとうございます。

 

びっくりしました。

こんな大事な内容のメールを、本当にありがとうございます。

今まさに自分のことで、ぞっとしたのです！

もう★★は、しないようにします！

あゆみさん、本当に本当にありがとうございます。


お客様がずっと通いたくなる 「感動リピートサロン・カウンセリング術」は、このような内容で、お届けします。

 

【１日目】
第一印象を変えるのは至難のワザ！好感度が上がる最初のお声がけ


【2日目】

運命のサロンになる！新規顧客が客単価アップしながら“一生リピーター様”になる秘訣


【3日目】

２ヶ月予約待ちサロンがカウンセリングで徹底してやっている秘密の法則


【4日目】

効果バツグン！来店ペースが月４回に上がるカウンセリングの進め方


【5日目】
売上げと信頼が劇的UP！不快な思いをさせずに“間違ったケア”をやめさせるには？


【6日目】

次回1,000円オフにしなくてもその場でご予約をいただける魔法の仕掛け


【7日目】

「ちょっと考えます」の対処法！お客様のお断りを「YES！」に変えるには？

 

 

お客様を大切にしていきたいと思っているエステティシャン、セラピストの方には、ピッタリなカウンセリングです。


どれも実践ですぐに使える効果の高い方法ばかりですので、ぜひ受け取ってくださいね。

ご登録は、こちらから無料でできます。

心を込めて書いておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

【安心して受けていただくための私からの３つのお約束です】

 

・ご登録は完全に無料です。

・ご登録いただいた情報は、個人情報の観点よりプライバシーを厳守させていただきます。

・いつでも簡単に解除できます。

 

 

【確実にメールを受け取っていただくためのご案内です】

 

・ご登録後、 すぐに１日目のメールが届きますので、info★happy-salon.com を受信できる設定でお願いいたします。（★を@マークに変えてください）

・とくに携帯アドレス（docomo、SoftBank、auなど）は、届きにくい傾向にありますので、受信できる設定にしていただくか、パソコンのメールアドレスでのご登録をおすすめします。

・Apple社のメールアドレス（icloud.com、me.com、mac.coなど）は、メールを届けること自体が困難になっていますので、別アドレスでのご登録をお願いいたします。

・受信できる設定にしてもメールが届かない場合は、メールアドレスの誤記入、または迷惑メールなどの受信メールBOX以外に振り分けられている場合が考えられます。

・yahooメール、hotmail、msnのメールアドレスは、迷惑メールフォルダに入りやすようです。

・５分以上経過しても届かない場合は、info★happy-salon.com を受信できる設定にしていただいてから、再度ご登録いただくと、メールが届くようになります。

 


 

お客様に「リピートされない言葉」を使っていませんか？

こんにちは！上田あゆみです。

あなたもサロンのリピート率を、どんどん上げることができます。

たくさんのお客様から、喜んで通っていただけるサロンになれます。

それには、「リピートされない言葉」を、今日から使わないことです！



リピートされない言葉とは、

「またお時間のあるときにお待ちしております。」

「また何かありましたら、お越しくださいね。」

などです。

 

これらの言葉を言ってしまうと、お客様にまた来ていただくことは難しいです。

お客様はプロではないので、何も分からないからです。

 「いつ来たらいいのか？」

「どんなメニューで予約を入れたらいいのか？」

何も分からないんですね。

分からないので予約を入れることもできません。

自分ではどうすることもできないから、サロンに来るお客様がほとんどです。

お客様はどうにかしたくてあなたのサロンに来たのに、具体的なことを何も言ってもらえないと、また同じお悩みを抱えたまま、他のサロンを探すことになってしまいます。

サロンから何も提案されずに、サロンを転々とされているお客様は実際に多くいます。

そもそも、お客様は美や健康のプロではないので、お客様が決めた来店日では効率が悪いことも多く、改善にも時間がかかってしまいます。

あなたに素晴らしい技術があっても、「どこに行っても同じよね」そう思われてしまうのです。

次回の予約も、メニューも、すべてお客様任せにしていたら、あなたの施術やサロンの本当の価値を、分かっていただけないのです。

あなたのサロンは、お客様をより美しく、より健康にして、お客様が今よりも幸せになるためにあります。

プロとして具体的なご提案しましょう！

お客様は、次回の予約を喜んで入れてくれるようになりますよ。

 

 

施術に満足しているのに次の予約を入れない理由

こんにちは^^上田あゆみです。

お客様は喜んでいるように見るのに、次回の予約がなかなか入らない。。。

あなたには、こんな経験がありませんか？

「気持ちよかったです！また来ます！」とお客様から言われたし、お客様も満足してお帰りになったご様子。

それなのに、なかなか次回の予約が入らないと、なぜなの～？と疑問に思ってしまいますよね。

実は、リピート率というのは施術の満足度だけで決まるものではありません。

あなたの施術は気に入っていても、必ず次のご予約を入れるかといったら、そうではないんですね。

次回のご予約が入るのは、お客様との信頼関係が築けているか、どうかです。



お客様は、時間と、お金をかけて、自分の大事な身体を、あなたに任せるわけですよね。

信頼関係がないと、安いお試し価格では来たとしても、通常価格で２回目、３回目と、この先ずっとあなたのサロンに通うということはしないのです。

あなたが、初めて来たお客様と信頼関係が築くことができれば、この後もあなたのサロンに何度もリピートしていただけるようになります。

では、どうやったら、たった１回のご来店で、そのあと何度も通っていただけるような信頼関係を築くことができるのか？

それには、カウンセリングです！

お客様と言葉のコミュニケーションをして、信頼関係を築いていけるのが、カウンセリングだからです。

カウンセリングがしっかりとできるようになると、お客様と信頼関係が築けます。

 

初めてご来店されたお客様から、次回のご予約をいただけるようになりますよ！

あなたが、お客様と、信頼関係を築いていけるカウンセリングの方法を、こちらにまとめました！

 

 

サロンですぐに使える７つの秘訣を、無料で公開しております！

実践していただくと、リピート率がぐんぐん上がっていきますよ^^

 

オンライン化に動き出している周りのサロンに焦ってしまうとき

こんにちは^^上田あゆみです。

緊急事態宣言が解除されましたね。

嬉しいニュースではありますが、だからといって、「通常通りのサロン営業」に、すぐに戻るわけではないのが現状です。

そこで注目されているのが、オンラインです。

今みんなが、ものすごい勢いで、仕事をオンライン化へと進めている流れを、あなたも感じていると思います。

「あのサロンもオンライン化した！こっちのサロンもオンライン化に動き出した！」

周りのサロンの動きに、焦りを感じていませんか？

「オンライン化できないサロンは、withコロナ時代には生き残れない！！」

「オンライン化しないと、あなたのサロンはつぶれますよ！！」

なんていう記事を、ブログやSNSで見てしまっては、余計に焦って、怖くなってしまうこともあると思います。

オンライン化した方がいいのか？といったご相談も増えています。

確かにオンライ化することで、売上げの入り口は増えます。

けれども、オンライン化するサロンが増えるほど、リアルの価値が上がるのです！

外出自粛中に、お肌のセルフケアや、ヨガのレッスンなど、オンラインで受けられた方の中で、「やっぱりリアルがいい」という思いも、とても強くなっています。

実際に私のところにも、「最初は自宅で受けられるし、気軽で便利だと思っていたけど、なんか物足りない。やっぱりリアルがいい！」

こんな声がいくつも届いています。

お客様は思っている以上に、人とのつながりを大切にしていのですよね。

 



だってやっぱり、自分でお肌のケアをするよりも、プロであるあなたにお手入れしてもらった方が、気持ちいですもん！^^

しかも、効果も確実に出るわけですし、あなたに会うことで、癒されるし、元気も出る！！

withコロナの時代は、気軽に会える機会が減るからこそ、リアルで会うことそのものが、価値のひとつになるのではないかなと思っています。

ですので、オンライン化もいいですが、また会いたい人になること、また行きたいサロンに育てることも、今はとても重要です！

それにはカウンセリングを磨くことからです。

お客様との信頼関係を築くことができるので、この先何があっても、どんなことが起きても、他ではなく、あなたのサロンに行きたくなってしまうからです。

オンライン化に出遅れたと焦らなくても大丈夫！

カウンセリングを磨いて、また何度でも行きたいサロンに育ていきましょう！
 

コチラに「リピート率アップのお客様がずっと通いたくなるカウンセリングの方法」を、書きました^^

現場ですぐに使える７つの秘訣を、無料で公開しております！

お客さま想いのエステティシャン・セラピストには、ぴったりなカウンセリング方法です^^

 

 

コロナで落ち込んだ売上げを挽回する方法

こんにちは^^上田あゆみです。

緊急事態宣言が全国に拡大しましたね。

外出自粛で、家の中にこもりがちだと、体を動かす機会も少なくなりますが、あなたはいかがですか？

私は、完全に運動不足になっています真顔

もともと自宅で仕事することが多いので、家から出ることも少ないのですが、
 

コロナの今は、食料品や、日用品など、買い物などはすべて夫がやってくれているので、ビックリするくらい歩いていないですアセアセ

今はいろんな方が、ストレッチや、筋トレの動画をアップしてくれているので、それを見て、運動不足を解消しようと思います！

さて、私のように、運動不足になっている方は、世の中にたくさんいらっしゃいます。

そこで出てくる問題が、体重が増えてしまうこと。

「コロナ太り」なんて言葉も、あるくらいです。

運動不足にくわえ、家にいる時間が長くなることで、ついついお菓子を食べ過ぎてしまうというお悩みも多いです。

「ちょっとマズいかな～」と思っても、ジムも休業しているため、食べ過ぎた分を、消費することができませんよね。

ストレスから、お菓子を食べることがやめられず、体重は増えていく一方です。

そんなお客さまの救世主となるのが、あなたのサロンです。

今は、サロンに行きたくても、自粛しているお客様が、たくさんいます。

コロナが落ち着いてきたときに、あなたのサロンに駆け込むお客さまが、必ず出てきます。

来てくださったお客さまに、また次も確実に来ていただければ、売上げは伸びていきます。

それには、次回ご予約をいただけるカウンセリングを、しっかりとすることです。

 

コロナで落ち込んでいた売上げだって、挽回することがでるからです！



大手エステサロンをはじめ、たくさんのサロンが、コロナ太りのお客さまの集客に、全力をかけてくると思います。

競合がたくさんいる中で、あなたのサロンに来てくれたお客さまです。

せっかく来てくれたお客さまを、次につなげなければ、また集客で苦しみ、売上げでも苦しむことになってしまいます。

「コロナで下がった時期の売上げと同じ、、、」なんてことに、なってしまうのです。

あなたがここで、次回ご予約をいただくことができれば、どうなると思いますか？^^

今後、集客にも、売上げにも、苦しむことはなくなるのです。



今はコロナの影響で、月単位で見たら、数字は下がっているかもしれません。

しかし、次回ご予約をいただけるカウンセリングが出来れば、年単位で見たら、売上げが倍以上になっていたという嬉しいことが、起こります！

コロナで落ち込んでいた売上げだって、挽回することができます。

それには、あなたのカウンセリングのチカラに、かかっていますので、リピート率が劇的に上がるカウンセリング方法を、まとめました。

すべて無料で読むことができます！
 

売上げを挽回できるので、コロナ終息の日に向けて、今から身に付けておくといいですよ！