式場最終決定
式場選びでどんだけ
引っ張るんだと
こちらの続きです
さて、式場Aに前金をいれてる私たち
ホテルBを断らなきゃいけません
すみません…
実は、式場Aの会場に一目惚れして
抑えてもらってしまってるんです
こちらもすごく素敵なんですが…
今決めきれなくて
ちょっと考えさせてもらっていいですか？
担当者さん：式場Aは実は私、昔勤めていたんです！あの会場はほんとに素敵ですよねー
お気持ちわかります！
あの施設にはもちろん敵わないですが、
おもてなしの部分でこちらの魅力も
感じていただいたのであれば
特別に前金なしで週末まで
お日取りお取り置きしておきましょうか？
なんだか素敵だなーと思いました
ライバル社のことを悪くも言わない、
でも自分たちの施設にも
誇りを持っているんだなーと
断ることはまだ頭にありましたが
一旦家に持ち帰ることに
断ってくれるって言ってなかったっけ？
質問し続けてるから
どんどん断りづらくなったよ？
だってさ…
あかりがほしいもの全部なかった？
あのホテル
そうなんです、
•前後宿泊したい
・おもてなしを重視したい
・遠方からくる地元の友達のアクセスがいい
だから本気で悩んじゃって…
あとからいろいろ調べ、
式場Aに不安を拭うために電話をしたところ
担当していただいた方とチーフがお休みで
明瞭なお答えがもらえなかったのと、
担当の方がプランナーになってくれると
思ったがそうではないこと
(よくあることみたいですが)
その後ホテルBに
もう一度不安なことを聞きたいと電話し、
その日の夜に時間を作ってくれると言うことで
アポを取りました
担当された方がそのまま
プランナーになってくださるという
安心感もありました
この対応の差が私たちの気持ちを
後押ししました
ホテルBに乗り換える
ことにしました
