こんにちは。この記事をご覧になってくださり、ありがとうございます。とある田舎の介護士です。
まず前置きさせていただきますが、
当ブログは、更新時期は月一度か二度
コメントをお書き頂いても、
見れない場合の方が多くなっております。
私が電話やメール等、
相手の顔が見えないツールで人と会話を
するのが苦手な為です。どうかご了承ください。
では！
介護の仕事が辛いと思っている方
辛そうだと思っている方に
お伝えしたいことを書いていきますこのブログ
始めさせて頂きたいと思います。
まず
私の働く施設には、
利用者に対して怒りを露わにする職員が
とってもたくさん居ます。
私がこれまで働いてきた施設の中でも
ダントツで多いです。
本当に良くない事です。
しかし、そうやって怒ってばかりいる人たちには、いくつもいくつも
共通点があるのです。
その一つが
事前に予測できた事態のはず
なのに
めっちゃ怒ってる。
という事です。
例えば
いっつもお茶をこぼす利用者様の目の前に
無造作にお茶がおいてある。
「あ、あれ絶対こぼすんだよなあ」
と、頭のなかで思った瞬間、
案の定こぼされてしまった。
で、
「あーもう!なんでこぼすの!
」
」と、利用者様に声を荒げてしまう介護士
それから
いつも自分がはいてるオムツを
いじってしまう利用者様。
夜、部屋に見回りに居ったら、
利用者様の服も、ベッドも手も壁も
ぜーんぶはがしたオムツで汚されて
「何やってんですかー!!
」と叫ぶと同時に
」と叫ぶと同時に無慈悲に鳴る、別の部屋からのナースコール。
急いでコールのあった部屋に走ると
「私ご飯食べてません」
と、さっき食事を介助した利用者様に言われ
「食べたでしょ!バカじゃないの!」と乱暴にその場をあとにし
再びさっきの惨状の部屋に戻ったら、
はがしたオムツで遊んでる利用者様に、
「寒い!!」
と謎のお叱りを受け、
「あんたがオムツもズボンも全部脱いじゃったからでしょ!」
と、感情的になって利用者さまに当たってしまう
そんな介護士の同僚や先輩が、
私の勤める施設にはたくさん居ます。
だけどこれ
本当は
全部事前に
予測できたはずの事態。
それに対して怒ってしまうのは、
ただの八つ当たりです。
仕事がつらくて
利用者に八つ当たりしてるだけなのです。
良くないですね。
だけど、怒りっぽい介護士の人は、
だいたいみんなこう言います。
「あの利用者、ほんっとキライ!なんでああなんだろう!」
ほんとに多いんですよ。こういう介護士。
でも、怒りというのは、
癖みたいなものですから
利用者に対して怒れば怒るほど、
その人はどんどん
より怒りっぽい介護士に進化していきます。
だから今、利用者様にあまり怒ったことのなかった介護士さんが
なんか最近、利用者様に対して怒ってしまう時が出てきた
と思ったら、要注意です。どんどん
怒りっぽくなっていきますから。
他の人では何でも無いことにも
怒ってしまうようになっちゃいますから。
だけど、それを八割がた回避できる方法があります。
それは
予測できた事態には
決して怒らないこと。
具体的な方法としては、
イラっとする事態に遭遇したら
まず
「なにやってんのー!」
と、突進するのでは無く
（ああ…でもこれ、事前に予測できたことだもんなあ)
と、頭の中で唱えることです。
悪い例
利用者様がオムツを外して服もベッドも
大変なことになってる!
イラっ!
「なにやってんのー!!!」
」良い例
利用者様がオムツを外して服もベッドも
大変なことになってる!
イラっ!!!
「………」
（『でもこれは、事前に予測できたことだからなあ』と、頭の中で呪文のように唱える。)
呪文のように唱える。というのが重要です。
こんなきれいごと、実際にはできないよ
って思っている人も
頭の中で呪文として唱えることは、
できますよね
実際に口に出して唱えても良いんです。
「でもこれ、事前に予測できたことだからなあ」
そう頭にインプットさせちゃうと
目の前にある理不尽な事も、
辛い仕事も、
なんとか諦めがつくものですよ。
そして諦めがつけば
利用者様に怒ることも無くなります。
「事前に予測できたことだからな。しゃあない、片づけるか!」
そう頭のなかで持っていけるからです。
そして仕事でたびたびやってくる
トラブルは
たいてい
『ほんとゆうと事前に予測できてた』
事であるのがほとんどです。
あの利用者様はお茶をこぼす
あの利用者様はオムツを外す
あの利用者様はご飯を食べたことを忘れる。
あのスタッフは、私の悪口を言ってくる
あの上司は、あの仕事はきっとやってくれない
あの先輩は、１日三つ以上は嫌みを言ってくるだろう
ほとんどが、事前に予測できたこと。
事前に予測できたことに対して、いちいち怒っていたら身が持たないし
端から見たら滑稽です。
あの道滑るよ。って言われていたのに
普通に歩いていって案の定滑って転んだようなもの。
端から見たら滑稽ですよね
ばかじゃないの?ってなりますよね
だから
事前に予測できたことに
対しては怒らない。
こうすることで、仕事の辛さの八割には
怒りが湧いてこなくなりますよ。
仕事のトラブルは八割がた、事前に予測できたことですからね。
怒りは癖になります。
最近利用者様に怒ってしまったなーという介護士さん
要注意ですよ。
怒れば怒るほど、
小さなことにも怒りが湧いてきやすくなりますからね
皆でより良い介護施設、
素敵な施設をたくさん作っていきましょう！
ド田舎の介護士でした！