エアコンや洗濯機のクリーニングは2度と利用しないと決めた訳

昨年の話になりますが

エアコン5台と洗濯機をお掃除業者さんにクリーニングして貰ったんです

「プロのお掃除」を謳っている【お掃除◯舗】さん。

結果から申し上げると、散々な目に遭い

2度とメーカー以外には頼まないと決めました。

これまでは、くらしのマーケットなどで探してお願いしてたのですが

子供の事で手一杯だったのもあり、探すのが面倒で

少し高いけどお掃除◯舖に頼もう！と思ったんですね。

お掃除◯舖さんはフランチャイズで、一度担当して貰ったらその後も同じ人(店舗)が担当になるそうです。

やって貰って結果良かったらベランダの掃除なんかも頼もうかなと思ってました。

1人でするので、一度に全部はできないと言う事で洗濯機とエアコンは別日になったのですが

まずはエアコンを掃除して貰いました。

何も問題を感じられず掃除は終わり、業者は帰っていったのですが

その後リビングのエアコン(しかほとんど使ってない)にエラーが。

何か不具合等あった場合はお掃除本舗に連絡せずに私に連絡してください、と言われていたので連絡すると

別日に見に行くと提案があったのですが

その時ちょうど、娘が心臓の手術で入院する予定があり

それどころじゃなくて予定が組めなかったので

洗濯機のお掃除の予約を入れている日に見てもらうことはできますか？と確認して

エラー出てるけどとりあえず動いてはいるので、洗濯機の掃除の日にお願いしました。

エラーは説明書を見て解除してもまたすぐエラーになるのですが、一応冷房としては機能していたんです。

そして洗濯機掃除の予約日当日、エアコンを見て貰って

「ちょっとちゃんとハマって無い所がありました！」との事でエラーは直って

その後、洗濯機を分解洗浄して貰いました。

槽を外した所を見せて貰ったら全然汚れてなくて、こんな綺麗なら必要なかったなと思ったんですが

それはそれとして

お掃除が終わって、動きの確認をしている時

こんな音するっけ…？

いや絶対しなかったよな

明らかに、異音が。

元々は脱衣所のドアを閉めてたら洗濯機が動いてるかどうかも分からないくらい静かだったはずなのに、変な音がするんです。

で、「音が気になるんですけど…ドア閉めてたら聞こえないくらい静かだったはずなんですけど。」と伝えると

またなにやら作業してましたが

暫くして再度呼ばれて確認しても、まだうるさい。

2〜3回繰り返しましたが、音は解消されず

「こんな物だと思いますよ？」と何度か言われ

仕方なく了承しました。

ですが、業者が帰った後に洗濯機を使ったら

更にすごい異音がして開けてみるとプラスチックの削りカスみたいなのが大量に出ていました。

フチが削れているような感じ。

これは絶対におかしい！と　すぐに写真を添えてメールしました

後からわかったんですが、明らかに元々の状態と違ったんですよね

元の状態これ↓

隙間の空き方が明らかに違う💧

(折り返し電話が来て、すぐに戻ってきて暫く作業していましたが

大量の削りカスは綺麗に取り除かれていて

しかし洗濯機の状況は何も変わっていないような様子。

そして「もうこれ以上はメーカーに連絡してください」と言われました。

そんな暇じゃ無いんだけど……と思いつつ

後日メーカーに連絡、状況を説明して修理に来て貰うと

単純に組み立て間違いでした。

プロのお掃除……？^_^

そしてメーカーさんに言われたのは、分解洗浄なんて本来必要ない。

ちゃんと日頃の手入れをしていればそんなに汚れない。

確かに、毎月洗濯槽クリーナーしてるからか

ほとんど汚れてなかったんですよね

でもメーカーがあまりそう言うことを大っぴらに言うと

「独占禁止法がウンヌン………！」と言われるそうです。

そしてこの後…

直ったと思ったのも束の間。

洗濯機死亡

回ってる音はするんですが、空回りで洗濯物が動かない状態。

この動画を添えてお掃除本舗の人にメールすると

「10万円お送りしますので買い替え費用にしてください」

と言われましたが。

そのメールに、

「例えメーカーさんがおこした不具合だとしても」

とか

「減価償却がいくらかは分かりませんが」

など

はぁ？コイツ何言ってんの？　と思わせる文言がいくつかあり

腹が立って10万円要りませんと断りましたが、後日現金書留で送られてきました。

減価償却とか言ってるけど、この洗濯機　2024年の１月に購入したばかり。

掃除して貰ったのは2025年６月頃。

まだ1年半くらいしか使ってないんです。

人間だから失敗はあるだろうけど…

「こんなもんだと思いますよ？」と言われたのも相まって、なんだコイツとしか思えない。

しかも掃除代金、エアコンと洗濯機合わせて17万くらい払ってるんです。

そしてその後、エアコン掃除から1ヶ月くらい経ってから

室内なのに雨の音がして…(本当にザーザー言ってた)

何？！と思ったら、リビングのエアコンから大量の水が。

エアコンを止めたら水も止まりましたが、部屋が水浸しになり　あと始末が大変でした。

お掃除本舗の保証期間は掃除後1ヶ月なのでもう過ぎていますし

洗濯機の事があったので、どちらにしても連絡したくなかったので、メーカーに連絡しました。

既にエアコン必須の時期でしたので、我が家はペットもいるし

とりあえずリビングの反対側についている別のエアコン使って凌ぎましたが、

６畳用エアコンなのでリビングの広さに適してないので冷房が効かずなかなかキツかった

ウォールドアの付いた部屋を開放してリビングと繋げてて、その部屋用のエアコンだったのでね…

なので修理に来て貰うにも時期的にメーカーの方も忙しくて暫く待たなくてはならない状態でした。

ふとベランダを見ると　エアコンの排水の所からドロドロのアメーバ状の物体が出ていて

ベランダの排水溝の所にも溜まっている状態。

何これ……？

ネットで調べると排水ホースに雑菌が繁殖してるとの事で、そのドロドロを取り除く道具を買って自分で取り除きましたが、

また水が出たらと怖くてエアコンを使う事は出来ません。

で、メーカーに見て貰ったのですが

お掃除の時の排水を外側のホースに出してしまったのが原因でホース内に雑菌が繁殖してドロドロのアメーバが溜まり、排水できなくなったのだろうと。

うち、ペットも多頭飼いだし

そのせいで雑菌が繁殖したのかなと思ったんですが

掃除機はどんなに子育てで疲れてても毎日かけてたし

リビングにはエアドッグともう1個空気清浄機使ってるし

実際エアコンお掃除して貰った時も、そんなに汚れてなかったんですよね。

なのでお掃除の仕方がおかしかったんだと思います。

他の部屋のエアコンもいつか水が出るのでは？と怖いのですが

特に寝室で水が出たら布団ビショビショになっちゃうし、電化製品のある所は火事が怖いし

他の部屋はほとんど使わないので今のところ水は出てません。

でも寝室のエアコンはずっとエラー出てるんでたぶん組み立て間違いなんですが

メーカーに連絡する時間がなかなか取れずに1年経ってしまいました。

今は娘が慣らし保育中なので、慣らし保育終わったらメーカーに連絡しようと思ってますが

その頃には暑い時期なのでまた待つだろうな……

と言うわけで。

エアコン5台と洗濯機の掃除で17万支払い、

エアコン2台の不具合と　洗濯機は壊れて

リビングのエアコンは、マンション建設中にオプション販売会で購入した物で40%オフでも30万したし

洗濯機はいくらしたか忘れたけど10キロの大きい洗濯機で1年半しか使ってない。

それだけ壊されて、10万返金されても………

何の為にお掃除をお願いしたのか？って感じです。

10万返ってきたので実質7万円支払って

30万した4年目のエアコン・15万した4年目のエアコンと

1年半しか使ってない洗濯機壊され大損

エアコンは5台で100万以上したので、他のも壊れるかもと思うと怖いし

ホース内の雑菌は今後も詰まらないように常に気を付けてないといけないし。

何年使ってるから減価償却が…とか、こっちからしたら

あと何年かは使えるはずだったのが使えなくなってるんだし何年使ったかなんか関係ないのよね。

使えたはずのものが使えないんだからさ！

たまたま変な人に当たってしまっただけだと思いますが

掃除に来て貰った直後からちょっと変わった人だとは思ってました。

うちの子(当時は0歳児)が物を口に持っていったら「それは食べる物じゃないよ！」と注意したり

(飲み込むような小さな物ではなく口に全部入る大きさでもないので危険ではないし、何より私が娘と一緒に居てて見てるのに)

犬は好きだしお子さんも3人いると言ってましたが

犬達が近寄っていったら「こらこら、遊びじゃないんだよ〜」と言ったり。

(近寄ると言っても覗きに行ってるだけで邪魔になる事はしていないし、私も飼い主として注意したりどけたりはしてました)

お前こそ友達でもないのに客の子供に何？

お前に迷惑かけたか？って感じです。

たぶん、フレンドリーさを履き違えてる人なんだろうな〜

でも何故かクチコミを見ると最高評価のクチコミばかり！

何でなのか分からない。

私が運が悪かっただけなのか？

でも全部組み立て間違いするような人なのに、他に被害者いないのかな？

この出来事があり、今後洗濯機掃除は利用しないし

エアコンクリーニングもメーカーにお願いする事に決めました。

余談ですが、この事で某SNSで

お掃除業者をしてるらしき人に

「お掃除業者が壊すのなんて何万件に一件。10万返金したなら良心的だし、1ヶ月過ぎてたなら業者のせいじゃない」

とか言われて感覚の違いに驚愕。

何万件に一件なのに我が家にまとめて来たの？すごい確率！！

水が出たのは1ヶ月過ぎてからだけどエラーは直後から出ててメーカーから「組み立て間違い」と言われたし

水が出たのもお掃除の仕方が悪かったと言われたし…

10万で新しい洗濯機買って下さいと言われたけど買える金額じゃないし

掃除代金17万は戻ってきて無いんだけど？って感じでどこが良心的なのか…