最近は家に固定電話（死語なのかなぁ
笑）がなかったりして
電話応対の経験がない先生がいるし、
一般企業と違って、保育園や幼稚園では
電話応対の研修もなかったりします
わたしも幼稚園教諭のときに
教えてもらった経験はなく、
ただただ、先輩先生の応対を聞いて
覚えていました
上手く応対ができないと
怒られることもあり
怒る前に教えてよーーー
と、
思ってました（理不尽あるある）
働きづらかった
という、経験から…
うちの園では
電話応対のミーティングを
やっています
電話応対って相手の顔が見えないので
気を付けないといけないことが
たくさんありますが
うちの園で先生たちに気を付けてもらっている
ことは
これ
①明るい声で電話に出る
最初の声のトーンって大事です
②ゆっくりとはきはき話す
①と②を意識するだけでも
相手の方に感じよく、受け取られると思います
他には
園名を言う前に挨拶をしてね
『おはようございます！
○○保育園の○○です。』
病気のお休み連絡の最後には
『お大事になさってくださいね』と
伝えようね
挨拶をする、思いやりを持つということは、
保育の中で大事なことです
電話の応対一つでも、
園の雰囲気がわかりますよね
事務的なことも丁寧にやっていくことが
プロの保育士、幼稚園教諭だと思います
明日から☎️を受けたときは
明るくゆっくり
はきはき
で
応対してみましょう