お悩み相談。vol.1058

最近なんだか恋愛系のお悩み相談を受ける機会が数件ありまして

おーい私だよ？私なんかでいいのか～

と、思いつつ、それはそれは真面目にザックリお答えしている訳です



恋愛も仕事も家族も、要は人間関係『コミュニケーション』でしょ？

『友達にはできるのに好きな人にはできない、素直な自分を出すこと』とか、

『仕事ならできるのに家族には中々できない、ありがとうの感謝の気持ち』とか、



『素直になれない人』でも、『感謝をできない人』でもないんだよね。

相手が違うと、プライドだったり甘えだったり余計なものについつい邪魔されてるだけで、

友達にできるなら好きな人にも、仕事でできるなら家族にも、同じ『人間関係』って土台に戻せば、できないハズがないって思う。



そんな話をしてみたりすると、目からウロコ的な感じで喜んでもらえたりします



私『たとえ話好き』なもので。

昨日記事にした、営業とお見合いなんかもそうなんだけど、

恋愛系のお悩み相談ではよく、『相手だったらどう思う？』って、ポジションの入れ替えをオススメしてみます。

そうすると『私が、私が…』『『なんで？なんで』ってなってる子も、私が何かアドバイスした訳でもなくても、状況を理解してくれたり。

これは恋愛に限らず人間関係全般に有効だと思います



あとは他人の恋愛に置き換えて『あなたの友達がこんな状況だったらどう思う？』と、無理やり客観視作戦(笑)

これも意外と効果的



悩みって結局、答えは自分の中にしかないし、私がこうしたほうがいいよなんて言ったところで、どうにかなるようなもんじゃない。

本人が気付くきっかけをちょこっと提供しているだけなんです。



特に恋愛で多いのが『あの人なに考えてるんだろ？』ってやつ。

…しらねーよ相手、会ったこともないし

とは言いませんが、本音を引き出すための質問の仕方のヒントと、そもそもそれ、悩んでないで相手に聞きなよってアドバイスをしてます。

だって、悩みの答えが本人の中にしかないのと一緒で、相手の本音だって相手の中にしかないでしょ



みんなわかってるんだけど、感情が混じると、相手を責めるようなことを言ったり、拡大解釈で落ち込んだり…

だから話を聞いて、感情を取り除いてあげて、『何が問題なのか？』を整理して取り出す…的なことをしてる感じです



書いてみたら大したこと何にもしてないな～

なんでそんなに人の気持ち分かるのとか、

お金とって恋愛相談受けたらいいのにとか言ってくれた子には申し訳ないけど



やっぱり将来はお一人様女子が気軽に飲めるカフェバー的なお店のママにでもなろうかな

私の得意分野は女子のお悩みなので

営業とお見合い。vol.1057

同僚の子の営業についての悩みみたいなことを聞いて思いついたことなんだけど…



『これで大丈夫！と思えるほど準備して臨んでも、いつもどこか足りなくて失敗しちゃうんだよね』とか

『うまく話せていたつもりでも、分からないこと聞かれるとうまく答えられなくて会話が止まってしまう…』とか。



営業って、お見合いみたいなものだと思うんだ。



こっちはやる気満々、どうしても結婚したい相手の写真も肩書きも気に入ってるし、プロフィールも頭に叩き込んだ彼の趣味についても予習はバッチリみたいな感じで。

(訪問企業の予習バッチリ、この会社ならあの商品もこの商品も紹介できる絶対契約とりたい)

相手はまったく結婚する気ないし…っていうか彼女いるけど、上司の紹介でどうしても断りきれなくてしぶしぶ

(電話かかってきて、適当に断ろうとしたけど中々しぶとい営業担当、既存の取引先もあるけど、どうしてもと食い下がられて…まあいっか、その日暇だし的な担当者。)



さて、お見合い当日

まずは自己紹介

『私、お料理好きなんです肉じゃがとロールキャベツが得意で、あ、お掃除もお洗濯も好きなんですよ。』

『はあ、それはすごいですね(俺、肉嫌いだし…)』


『趣味は英会話で、海外旅行も好きなんです一緒に旅行したらそこらのガイドより役に立ちますよ』

『はあ、すごいですね(俺、飛行機嫌いだし、っつか金かかりそうな女だな…)』


『あっ野球お好きなんですよね私、○○のチームが好きで、試合も良く見に行くんですよ』

『女性なのに珍しいですね(野球って言ってもやる方が好きで、っていうか俺アンチ○○だし)』



(…それにしてもうるさいなこの人俺のこと全然分かってないし。てきとーに話題振って黙ってもらうか。)



『僕最近、株やってるんですよ』

『…へぇ～。すごいですね…(やばい、苦手分野どおしよう、なんか話さなきゃ)…あ、知り合いもやってますえっと、なんとかショックでしたっけ？あれ以来厳しいって話してて…あ、でも…あれ？面白そうですよねわ、私も最近やってみたいなーなんて思ってたんですよ奇遇ですね』

『はあそうですか。(…もういいよマジ帰りてー。)』



的な。



営業に変換して要約するとこんな感じ？

相手のニーズを把握しないまま自社商品のメリットをずらずら並べて、相手の懐具合も考えずにオススメ、苦手な分野の話題にも必死で知ったかぶり…それもバレバレ



お見合いなら、まずこんな態度はとらないと思うんだよね。

料理好きをアピールしたいならまず、

『○○さんは食べ物は何がお好きですか？嫌いなものありますか？』から入るとか、


英会話が得意で旅行好きなことをアピールしたいなら、

『いままで旅行した中で一番のオススメはどこですか？』から入るとか、


野球話で盛り上がりたいなら、

『スポーツは観る派ですか？やる派ですか？』から入るとか、


苦手な分野の話題であれば、

『すみません、株ってよく知らなくてでも興味あるんですけど、私みたいな素人でもできますかー？』みたいに教えてもらうポジションに移行するとか…



たぶん、お見合いでなくてもプライベートで仲良くなりたいとかもっと知りたいとか思えば、

後者の対応の方が明らかに相手の感触は良くなると、思ってもらえると思うのですが、

営業に行くと、前者の対応をしている人が圧倒的に多いような気がする…

うまく行かなくて当然

顧客のニーズの『ニ』にも届いてないでしょ

むしろうんざりされてしまったり…

次回のデート(二回目のアポイント)なくて当然です



ってな話を思いついて以降、悩んでた子とゆっくり話をしてないし、まあ今後この話をする機会があるとも限らないので、

忘れないうちに独り言ブログとして公開しておきます

しんどっ。vol.1056

よーやく仕事終わりました

って言ってもいつものごとく終わってないのですが

明日の打合せで使う資料も半端なまま…何とかなるかな？社内だしてな感じで帰ることにしました。

残業ばっかりしてると、日常の他のことに一切手が回らなくなったり



しんどっ



…仕事って、やればやるほど増えるじゃないですか

営業だと、新規は開拓した分、既存も丁寧にフォローすればした分。

これってやらなきゃ残業も減るんだけど、じゃあやればやった分売上が伸びるか？

やらなきゃやらなかった分売上が減るか？

って言うと、そーでもないんだよね



なんて言うか『運？』みたいな

社内の評価もまずは売上、次にアピール次第だし、アピール下手な私には頑張ってるとかそーゆー評価が下される可能性は低いんだよね



じゃあ、それなのになんでやるかって言ったら…



ポリシー？

なーんか、口だけ達者で上司に可愛がられてる人みても、結局は『うらやましい』よりも『なんか嫌』が、勝っちゃうんだよね

お客様に対してできることをやらずに、理路整然としたやらない言い訳してる人をみても、なんかがっかりしちゃうだけだし…



誰の評価よりも自分の評価が一番厳しくて、自分でハードル上げちゃってるのか

基本ダラダラ仕事するの嫌いだから、常に業務の効率化を図っている訳なんですが、

そうすると今までよりも短時間で業務がこなせるようになるじゃない？

と、これでさっさと帰ればいいのに余力の部分でさらにさらにってやれることが増えて、いっぱいいっぱいになって、効率化してさらに…

こうやって成長していくタイプだと思ってたりもする



あとは顧客対応？

会社として無理なことは丁重にお断りするけど、自分さえ頑張ればできることを断る気になれないんだよね

それも案件の大小に関わらず。

同僚の子が、『お客様はお金(売上)に見えるから…』とかなんとか言ってたことがあるけど、

私にとっては人でしかないし、さらに言うと、『お客様の問題を解決して満足してもらいたい』がベースにあるから、

自社の商品じゃ解決しない(満足しない)と思ったら、平気で他社の商品を進めちゃったりしちゃうんだよね～

サラリーマンの職業としては、向いてないんだろうなー、私。営業に。



そんなこんなで、結局は自分次第なんだよね。

でも、ただでさえ仕事、つまらないのに、顧客対応まで手抜きし始めたら、ダラダラ仕事するようになったら、カラダは少しだけ楽になったとしても、

精神的にこの仕事をする理由を完全に失ってしまいそう。

『仕事＝給料(生活)のため』って割り切るならば、営業なんて絶対しないよって思っちゃうし。



まあ、残業の大半は生産性のない無駄な打合せに潰された時間分だったり、

ポーズのために社内にいられないから無理やり入れたアポの分だったりするので、

私が手抜きしなくても、もろもろの無駄を省くことさえできれば、解決しそうな気もするだけに、この状況がストレスなんだよね



かと言って、評価者である上司に『ちゃんと分かって欲しい』って情熱ももはやなく…

てな訳で結局、まったく建設的でない愚痴を記事にしてちょっぴりすっきりしてしまってますが



まあいっか。

もうちょい足掻いてたら見えて来るもんもあるかもしれんしね