暑くなってきましたね。

ゴミのにおいも気になる季節でしょうか?

数年前に、生ごみを捨てるまでに水やにおいが気になるので、

臭いの発生しそうなごみは、冷凍庫保存することにしました。

 

 

これ、すっごくいいんです。

週に2回の取集日まで、生ごみが匂うこともなく、

ゴミ箱の中で腐ることもなければ

虫が寄ってくることもありません。

 

 

しいて言うなら、冷凍庫の場所を、ゴミが占領することくらい。

しかも、腐ったり匂ったりする前の

出たばかりの状態で、冷凍するので、

衛生的。

 

 

そして、量を減らすためと、畑のために

畑で作った作物に影響がなく、土にに替えるものは

すべて槌に埋め込んでいます。

 

 

ゴミ、めちゃくちゃ減りまして・・・・。

なんというか、心地よいので、

ずっと続けていたんです。

 

いつしか、畑に作物を植えるのも忘れ、

生ごみを処理するだけになっていた畑・・・。

 

本末転倒?

 

 

暑くなってきてハッと気づいたのです。

まだ植えてない!!

 

 

ということで、トマトと、ナスと、ししとうを植えました。

季節が遅くなったおかげで、

激安の苗を購入。

ちゃんとなるのかどうか。

今年も楽しみです。

 

 

もちろん、これからのために

生ごみスペースは確保しました。

植えるたびに、かき混ぜて、

分解を早めると、においもせずに

消えてなくなります。

 

私はこれで有料ゴミ袋も節約できて、ラッキーです。

 

 

 

 

 

 

 

ブルーノはお問い合わせセンターに

勤め始めたばかりで、

まだまだ知識が浅くて、困っていました。



研修はしっかり受けた。

練習もした。

実際の対応は不慣れだけど、

困ったときは助けてくれるスタッフもいるから、

なんとかやれると思っていました。



ある日、WEB上の手続きのことで、

操作がうまくいかないという

問い合わせをうけて、

お客様の状況を確認しながら

解決策を確認していました。



困ったことに、

あれこれ質問されてるうちに、

ふと、何をいってるのか、

さっぱりわからなくなってしまい、

とうとう会話を続けられずに、



対応を別の人に

替わってもらうことになりました。



替わった先輩は、お客様から話を聞いて

2、3質問したあげく、

解決策を示し、すぐに終了しました。



よくよく聞いたら、

自分でもすぐにわかる内容だった。



恥ずかしさと、悔しさで

次からの応対が怖くなり、

あやふやな対応をしてしまいます。


そのうちしばしば、お客様から、

怒られるようになってしまった。



先輩たちは、怒っている相手からも

話を聞いて、あっさりと解決。

これこそ経験のなせる技?

自分はどうしてパニクったのか??



ブルーノは、落ち込んで

この仕事、向いてないのかな??

僕には無理なんじゃないだろうか??



と、落ち込んでしまいました。



上司はしばらく彼の仕事ぶりを見て

あることに気づきました。



ちょっと聞いて、すぐに答えようとする。

つまり、本当に困ってることに

たどり着く前に、知ってることで

なんとかしようとするから



混乱するんだと。



そこで彼に、答えなくていいから、

どんな状況で、

何に困っているのかをしっかり

聞いてメモしてくれ。



相手は何をしたいのか?

どんな画面をみているのか?

何をしたとき起きたのか??

今は何が見えているのか??


まずは、開いた質問で。

YES/NOでは、答えられない、

大きな枠を教えてもらう。



ある程度わかったら、

紙ですか?ウエブですか?

〇〇は見えますか?

そこを押せますか?



と、今度は閉じて質問で、

YES/NOもしくは選択で答えられる質問をして

状況を特定する。



最後に、困っていることは、

このことであっているのか??

相手に確認する。



その正しい答えが分からなければ、

上司に質問したらいい。

たどり着けるまで、聞けばいいんだよ。



研修を受けても、できない理由は

様々あるけれど、

相手の話を、正しく聞けているかどうか。

が、最も大切なことです。



相手の言いたいことがわかれば、

答えはすぐに見つかります。



これは、仕事のことだけじゃなくて、

日常の様々なところで、

相手の話を聞くときに、

必ず役に立つから、やってみてね。



と伝えました。

ブルーノは、相手が本当に言いたいことを

きちんと把握することに

興味を持ち始めて、

しっかり聞けるようになりました。



いまでは、めちゃくちゃ会話の弾む

素敵な彼女ができて、

もうすぐ結婚するんだとか。



彼の人生は、メキメキ好転しました。

質問力は、生きる力です。



全てのカウンセリングで、

相手のお話をよく聞く必要がありますが、

思い込みで、対応するほど、

危ないことはないんです。



正しく聞くには、技術があります。

仲間と一緒に、身に付けられる。

トーラスメソッド

メッセリスト養成講座



まずはカウンセリング体験、

募集中です。



前は本当に運に見放された感じで・・・。

 

常にどこか諦めて

自分が我慢するのが正しいことだと思っていました。

 

 

だけど、全然違ったんです。

思っていることを伝えないから

誰にも気づいてもらえない。

 

 

何も発信しないから

何ができるかわからない。

 

 

本当はできることもたくさんあるのに、

自分では気づいていない

たくさんの宝物を持っているのに、

 

 

知らないうちに、

夫のため、子供のため、

家族のために、あきらめたことの数知れず。

 

 

自分自身さえ、自分の事、

いろんなことができるって

忘れてしまっていませんか?

 

 

思い出しましょう。

とっても素敵な、貴方自身の事を。

嬉しくないことが起きても、

それは、もっと幸せになるためのフラグ。

あえて手に入らなかっただけ。

 

 

ひたすら伏線回収をするために

できること、全部、やっていったらいいんです。

 

 

鈍感に、たくましく、

誰よりも自分自身を幸せにするために。

 

百パーセント味方。

あなたは、貴方の幸せ担当。

動き始めた方から、幸せがやってきます。

 

 

もしも、一人で見つけられない時は、

トーラスメソッドで

あなたの本当の気持ち、

しっかり深堀りのお手伝いしましょう。

 

 

毎月、第二火曜日、

フリートークライブ、開催中。

Facebookから、コメントお待ちしております。

 

関根歌織

 

汚部屋出身のお片づけアドバイザーでメッセリスト®の

関根歌織です。

 

 

お立ち寄りくださいましてありがとうございます。

頑張らない方がうまう行くというお話を

させていただきます。

 

 

毎日家と仕事との往復でいっぱいいっぱいのころ

認知症の母と、微妙なお年頃の息子たち。

認知症の影響で、暴挙に走る母に翻弄されていました。

 

 

毎日が、走るたびにバルバル言っている

昭和のポンコツの軽自動車みたいに、

止まりそうになりながら何とか走り続けていました。

 

 

解決できないことばかりだけど、

とにかく、暮らしが回るように・・・。

時間もお金も余裕がなくて、いつも必死に頑張っていました。

 

 

そんなころに、とてもパワフルな

ネットワークビジネスを手掛けている女性に出会ったんです。

パワフルな人にはパワフルな人を・・・。

姉を紹介した時の事です。

 

 

2人とも、とてものびやかに、しなやかにキラキラしていました。

正直、心の奥の方がチクっとしました。

誘われたって、同じことはできないし、絶対に無理!!

 

 

仕事以外の時間は家の事をやらなければならないし、

私がやらないと家族の暮らしが滞ってしまう。

だから、自分の時間なんてないし、

出かけることもままならない。

 

 

誰かに何かを勧めている場合じゃないし、友達もいない。

そもそも、そんな話を聞きに行く暇なんてない。

私の人生はこれ以上1ミリだって余裕がないし、

私の人生は私の自由になんて、なるわけがない!!

 

 

その女性たちから返ってきた言葉は、

私には、信じられないモノでした。

 

 

「やりたくないならやめちゃえば?」

もっとやりたいことをやったらいいし、

自分の言いたいことを言ったらいい。

誰かのためとか言って自分が犠牲になっているんだと思うなら、

そんなこと誰も望んでないからさっさとやめてしまえばいい。

 

 

(私が)やらなくなったら、残った人で何とかするし

元々それは、一人で背負うものでもない。

たとえいやでも、言われないとわからないし、

好きでやってるんだと思ってる。

 

 

だから、まずは言いたいことをちゃんと言って、

自分の思った通りにしたらいい。

 

 

私がそれを黙ってやっている限り、

ほかの人は気づきもしない・・・・。

その程度の事に振り回される必要もない。

 

 

そもそもあんたは、

十分身勝手で、(突然北海道の大学へ行き)

かなり自由に(嫁に行ってからは家の事なんて無関係)やってきてるじゃん。

あんたがいちばん身勝手だって、ほかの家族は言っている・・・。

 

 

そのままでもほかの家族は困らないし

あんたが義務感を振りかざすのをやめても、

自分の事は自分でできるし、ダメならやらないだけでしょう。

 

 

ガーーーーーーーン!!

 

 

ショックでした・・・。

あまりの事に、驚いて、言葉も出ない。

良かれと思っていたことが、まったくの無意味。

 

 

むしろ私が身勝手だったとは・・・・。

でも、確かに!!!はたから見ると、そうなんだ!!

だから、大事にされないし、いつも小言を言われていたとは・・・。

Σ(・□・;)

 

 

それからというもの、頑張るのをやめて、

誰かの言いなりになるのもやめて、

思い描いたことのない自分の幸せと向き合い始めました。

 

 

不当な扱い・理不尽は受け入れない。

私の行動はすべて、私の幸せにつながることだけ。

自分の人生を大切にしているかどうかの基準でよく考えること。

心から、やりたいことをやる。

 

 

それから数年。片づけを本格的に学び、考え方も整えて。

カラーセラピーを取り入れて、カウンセリングも学びました。

頑張るのをやめたら、何よりも自分自身が解放されて、

心地よい平穏がやってきました。

時々は、人生に風は吹くけれど、それすらも心地よい。

 

 

今となっては、頭を殴られるほどのショックを与えてくれた

二人の女性に、心から感謝しています。

 

 

それからは、自分以外の事で振り回されている人を見かけると

おせっかいにも、現状をしっかり見つめて

もっと自由になることを伝え続けて今に至ります。

いくつになっても、その先の幸せに向かって歩き続けることができます。

 

 

お部屋が散らかっている人、

心が散らかっている人。

 

 

きっと何かに振り回されていますよ。

お部屋を片付けながら、頑張り癖を、ひとつずつ手放して、

自分基準で世界一。もっともっとあなた自身を幸せにしていきましょう。

 

 

 

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