こんにちは
ハナクルーです
今日ハナクルーを利用しているお花屋さんとお話しをしていましたら「この前こんなおモンスター的なお花屋さんがいたよ・・・」とお話しを聞かせてくれました。
そのお客さんは２５００円のミニ花束を２つ注文してきたそうです。
すると・・・・
花束を２つ買ったからあと２つ同じ花束をサービスしてよ
えっ・・・
一瞬止まってしまったらしいですが、「さすがにそれは無理です」と言ったら・・
逆に「えっ？？」と聞き返されてしまったらしく・・
「ほかの花屋さんではどこでもサービスしてくれるよ」との事なのです・・・
かなりしつこかったらしいので、仕方なく捨てる直前のガーベラがあったので「これでよければ差し上げられますよ」とサービスしてあげたそうなのです。
１週間後・・・
お店に１本の電話があり、その電話を出てみると、
「○月×日に２５００円の花束を２つ買ったものなんですけど」
げっこの前のお客さんだ・・・・
「ガーベラが萎れてきちゃったんだけど、どうしてくれんの
」
いやいやいや・・・・ちゃんと説明したじゃん・・・しかも１週間も経ってるし・・・
そのお客さんは「新しいのに替えてよ」と言ってきたので、ちゃんと事前に捨てる直前のことや、その場ではそれの理解も得ていたこと、なによりもサービスであげたことも再度話したら、、
そのお客さんはサービスでもらったのをうかっり忘れていたらしく、それを聞いたとたんに「あわあわ」と慌てだしてしまい、一方的に「気を付けてよね」と一言残して電話を切ってしまったそうなんです。。。
お花屋さん的には最初からサービスなんてしなきゃよかったよ・・・とお疲れの表情でした・・・
お疲れ様でございましたm(__)m
