値上げの噂が広がっていますね
欲しいと思っていても都合が付かず
今度こそ値上がる前に駆け込んで・・・
そんな人も多いかもしれません
こんな私のブログにも
有難いことにＤＭをちょこちょこ頂いております
頂いた内容は・・・・
① 何処の店舗で購入されたのか
② 予約していったのか
③ 担当さんが付いてるのか
大別すると上の３つ
私のブログのアクセス解析だと
予約関連が多数
頂戴したＤＭでも全然予約が取れなくてどうしたら・・・・？
そんなお声もありました
今日は探せば一杯出てくる
何番煎じか分からない予約のお話しと共に
ＤＭで頂いた内容ついて書きたいと思います
私と同じヴァンクリ初心者向けのお話しです
そもそも予約は必須！？
きっと昔なら普通に買い物しに
店舗へ行くだけだったと思います。
SNSの時代だからこそでしょう
色んな情報と声が入る為か
見るだけでも予約は必須？
購入には予約は必須？
在庫はあってすぐ購入して手元に来る？
まずは下見がしたいけど予約して行く以上
購入しないのは悪いかな
頂戴したＤＭやネット上でも
そういうお声は多いです。
Ｑ 予約は必須ですか？
Ａ 厳密には必須ではありません
しかし予約をしないと接客をして頂く枠がほぼありません
予約をしなくても空いていればすぐにでも通して貰えます！
しかし、近年の人気や需要も相まって
公式からの来店予約も数ヶ月先まで空きがなく ※主に都内
店舗での当日受付も朝からいっぱい
接客してもらえる枠が常に埋まってしまい
予約をしないと作品を直に手に取って見る事が出来ない状態に
Ｑ 見るだけでも予約は必須？
Ａ 必須ではありません
見るだけなら予約で埋まっていても店舗内で見れます
作品を見るだけなら予約をしなくても見れます
しかし見ると言うよりショーケースから眺めるだけで
直に手に取り、首や腕に着けてみたりは出来ません
作品の案内はあくまで着席してと言うスタンスです
Ｑ すぐ購入してその日に持ち帰れる？
Ａ 店舗在庫があれば勿論
希望の作品が店舗在庫にあれば勿論持って帰れます
しかし店舗どころか国内に在庫が無い物も多数だそうで
ただ人気のヴィンテージアルハンブラ
特にオニキスやＭＯＰは切らさず用意されてるとは仰ってました
余談ですが去年クリスマス時期に来店され
女性へのプレゼント目的で来た男性が、すぐ購入出来ない事や
入荷待ちの購入、或いはオーダーで数ヶ月かかると言う事に
ビックリされた方が多数いらっしゃったみたいです
確かに来店予約してプレゼントに買うぞ
何て思ってきてみたら直ぐ手元に来ないは誤算ですよね
Ｑ 購入意思はあるけどまずは下見
下見だけの予約ってどうかな・・・・？
Ａ 全然大丈夫私も初回は下見の為の予約
高額な物ですし、誰だって下見はしておきたい物です
私も最初はジュエリーに興味が出た初心者である事
作品が気になってる事や、まずは下見として見てみたい事
そんな事をお伝えして接客して頂きました
コミュニケーションが何より大事で醍醐味かと思います
そして実際下見と称し、当時ネックレスと同時に
実はアルハンブラのオニキスのブレスレットも購入しようとして
試着させて頂きましたが、全く似合わなくて諦めました
どんなに欲しく憧れても、実際自分が付けると
こんなにも似合わない物かと悟りました
下見は大事ですね
いざ予約！ オンラインは全滅
オンラインは確かに便利
空いてる日時を探してワンクリックで予約でポン
嘘でしょ・・・
２月・・・３月も４月も空いてない
と言うかずーっと空いてない
恐らく公式のこの状態を見て予約が取れない
どうしたらいいんだこれってなるんだと思います
仮に空いていても、時間指定が出てこない
因みに今東京都の７店舗は全てこの状態です
空いてないなら予約は出来ない
予約が出来ないなら店舗購入も出来ない・・・
一体どうやって買うんでしょうか
※公式オンラインで買うしかない
購入体験ってやっぱりとても大事だと思うんです
統一された世界観の中で悩みながら
非日常な買い物をお話ししながら進めていく
チョコも食べたいし
ジュースも飲みたいじゃないですか
やっぱり店舗に行きたい
直接店舗が吉！ 当日受付ともしかしたら・・・？
オンライン予約が全滅していても空きはあったりします
※キャンセル空きとか
なので諦めずに直接店舗に行かれるのが一番です
まずは行きたい店舗にＧＯ
開店と同時に当日受付をしましょう
初めてでしたらちょっとした登録があります
受付の際にも見たい作品を聞かれます
接客された方や担当を聞かれる事も
平時なら開店と同時でなくても良いのですが
週末や値上げの噂等があったりすると
開店からの受付でいっぱいになります
私は初めてヴァンクリの店舗に伺った際
友「こんにちは！予約はしていないのですが、当日予約は出来ますか？
空いていたらお願いしたいです
」
と伺って見ました。
いや伺ったのは私じゃなくて友人なんですけどね
当日受付は空いてる時間に予約をするのではなく
先着の受付順番毎にお呼び出しがかかり
凡その時間になったら電話で呼び出されるシステムです
運が良ければ直ぐに案内が来る場合も
私は運良くキャンセルが出たのもあって
１５～２０分程でお呼び出しでしでビックリでした
※開店と同時ではなくお昼過ぎの当日受付でした
店舗によって混雑していなければ全然いけます！
呼び出されたら必ず１５分以内に到着しましょう
多分キャンセル扱いになってしまいます
当日受付でもいっぱいだった・・・でも！
当日受付をするもいっぱい
キャンセル待ちも出来ますから、その辺は自分次第
もし当日がダメでも聞いてみて下さい
「直近で空いてる日時とかありますか？」
「最短で御予約出来る日時をお調べしますね」
私がチェーンの長さ出しの為に当日受付で行った際の事です
公式上では予約で埋まってました。
店舗で調べて頂いた時、少し先にはなってしまいましたが
空いてる日時があり予約が取れました
公式で埋まっていても直接店舗に伺えば
空いてる日時があったりします
諦めずに店舗に伺って聞いてみましょう
繁忙期だけ？ 特別処置をする事も！？
クリスマスに近い時期になると一気に繁忙期
一組の持ち時間は凡そ１時間位を目途にしていますが
開店～閉店までギッチギチでスタッフ総動員みたい
その時聞いたのが
当日受付で待ってる数が２０数組
余りにも多いのでお客様に許可を頂き
本来着席でご案内する所を、席に案内出来ないので
立っての御案内でも良ければと案内されていたようです
自分の地域にヴァンクリ無いんだけど！？
自分が住んでる地域に店舗が無く
公式からも予約が取れず
わざわざ遠征して店舗に行ってもフラれたら・・・
交通費と労力だけ使って虚しく帰る事に
電話してください！
私も言われましたが
店舗へ電話での予約もおススメです
公式上でダメでも、行きたい店舗へ電話して聞いてみましょう
直近で空いてる日時を提示して下さるハズです
※もし数ヶ月先の案内だったとしても、本当に空いてないだけです
担当さんはどうやって？
某ハイブランドさんみたく名刺を頂いてから・・・
何て事もなく、接客時にご挨拶と共に名刺は頂けます。
※お話ししやすい方でしたのでお名前しっかり覚えないとと思ってました
私の場合ですが
① 初めての来店は当日受付で下見
② 次の日も当日予約で来店購入
その際初回時の方が付いてくださいました。
③ 来店受付時に接客担当を聞かれるで毎回その方をお願い
しかしお世話になったその方が退職
④ 次回から私が引き継がせて頂きますと御挨拶され
その方から空いてるスケジュールを提示して頂き
第一候補～第三までお伝えし、メールで直接やり取り
以後ずーっとこの方とです
私の場合はこんな感じです
全くの一般人で零細の細客ですので
昔からの顧客様や超常連さんはまた違っているかもしれません
レアマテリアルな物が出てきたり
スペシャルオーダーが出来たり
優先的になる事も多そうです
最後に
チョコもジュースも持って帰れます！
そんな話はいっか
お支払いはカードか現金
私は時計とかで振り込みが多いので
振り込みはやってるか聞いたらやってませんでした
何時何がオーダーストップするかも分かりませんし
値上げの事前通告もなくなり
フォルサチェーンは未だに単体購入できないのかな？
お話は上記へ
私は今後ギヨシェ彫りのアルハンブラＹＧや
ラッキースプリングブレスレットが欲しいと思ってます
頂戴したＤＭで多かった質問と
皆様が主に検索している予約のお話し如何でしたでしょうか？
まずは行ってみたい店舗を決める事が最初
予約で埋まっていると分かってても雰囲気を感じに行きましょう！
百貨店内は開けていて外からでも雰囲気が分かりやすいです
行ってみたい店舗が決まったら直接店舗かお電話で
相性の良い人と巡り合えたらとても楽しいです
是非行ってみましょう
最後までお読み下さりありがとうございました