お客様アンケート　その２９

----


【Ｈａｌｅの総合評価】


　４点（満足）


----


【評価に対する理由をご記入下さい】


　今まで色々なサロンには行ったが、金額、店の雰囲気、が今までで一番よかったことと、アロマの香りで癒されて、また行きたいと思ったこと。技術者の技術が割合均質がしていることが良い。


ただ、冬だと貸し出しておられる服が半そで半ズボンのため、肌寒いことが多い


【他のサロンを利用した事がありますか？】


　ある


【性別】


　女性


【お客様の年齢にチェックしてください】


　４０代





★スタッフからのコメント★


＞貸し出しておられる服が半そで半ズボンのため、肌寒いことが多い


ご意見ありがとうございます。


足つぼでふくらはぎのオイルトリートメントがあるため、ズボンはどうしても半ズボンになってしまいます。


Ｔシャツは長袖でもいいかもしれませんね。


今後の参考にさせていただきます！！





ハレのベッドにはヒーターが入っており、各部屋にはストーブもありますので、寒い時にはスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいね。





↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！


アンケート結果はコチラ

お客様アンケート　その２８

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
５点（大変満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
店の雰囲気もリラックスできて好きですが、それ以上に施術がとても上手いです。いくら安くても、あぁ気持ちよかった！と思えなかったらリピートはしません。
足裏は終わった後にアドバイスいただけるのですが、足裏＋ボディをやっていただいた後ではリラックスし過ぎて、どこが痛かったかよく覚えてないのでなんかいい方法はないでしょうか？自分の体の不調を自覚できるからちゃんと覚えておきたいのですが
【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある
【性別】 　女性 【お客様の年齢にチェックしてください】 　２０代

 ★スタッフのコメント★
＞リラックスし過ぎて、どこが痛かったかよく覚えてないのでなんかいい方法はないでしょうか？
確かに痛かった所って、時間が経つとなんとなくしか覚えてなかったり、足裏ってどこを触られているのかわかりにくいという場合もありますよね。

これを防ぐには、痛みを感じた時にすぐにスタッフに伝えていただくしかありませんね～！！
リラックスしていただく為に、施術中はスタッフからはベラベラ話しすぎないようにしているのですが、お客様さえよければひたすらお話しすることもＯＫなんですよ。
普通の声の大きさでしたら、隣の部屋に話しの内容はわからないので安心して下さい。
ただ、話しが盛り上がりすぎたら、あっという間に時間が過ぎてしまうのでご注意下さいね～。

 リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ

お客様アンケート　その２７

 今回は技術面についての回答をまとめて紹介したいと思います！！

 厳しいご意見もありますが、大変参考になります★

 その１ 

----

 【Ｈａｌｅの総合評価】 　３点（普通） 

----

 【評価に対する理由をご記入下さい】

 　割引サービスは充実。

店の雰囲気も良く、落ちついてゆったりできる。

技術的には、担当の方により差がある。（相性もあるかも知れないが）



【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　男性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　３０代    





その２ 

----

 【Ｈａｌｅの総合評価】 　５点（大変満足） 

----

 【評価に対する理由をご記入下さい】

 　技術の高さと値段のバランスが非常に良い。（高い技術だけれど、値段はかなり手頃）

割引券やクーポンの発行システムが良い。タイミング、頻度が高く、利用可能期間の設定も程良く、ちょうど良い使い勝手。

施術スタッフの対応が皆、丁寧で良い。



技術レベルの統一（底上げ）。…普段と異なる方に施術頂くと、期待レベルでは無いことが数回有った。現状は分からないが、レベル差を感じたことが有った。（相性や熟練度も当然影響すると思うが…） 



【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　女性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　３０代    





その３  

---- 

【Ｈａｌｅの総合評価】 　４点（満足） 

---- 



【評価に対する理由をご記入下さい】

　部屋や備品が清潔ですし、いい感じの照明でリラックスできる。

クーポンを使ったら、お得なので定期的に通える。



人によって終わったあとのすっきり感が違うときがあるのは少し残念です。 

【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　女性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　２０代    





その４  

---- 

【Ｈａｌｅの総合評価】 　５点（大変満足） 

---- 

【評価に対する理由をご記入下さい】 　

足ツボは昔から大好きでいろいろなトコロに行きましたが、施術する人によってうまい下手がありました。

でもＨＡＬＥさんは全員上手い。不満足で帰った事がないです。

不満足な点はないです。あえてあげるとしたら、立地くらい。家から少し遠い。 

【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　男性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　３０代   





その５ 

---- 

【Ｈａｌｅの総合評価】 　３点（普通） 

---- 

【評価に対する理由をご記入下さい】 　

ほぼすべてにおいて他店並と思う。強いていえばクーポンや突然の割引があるのが魅力。技量に関しては1人しか知らないが、他店に劣る。 

【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　女性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　３０代     





その６   

---- 

【Ｈａｌｅの総合評価】 　５点（大変満足） 

---- 

【評価に対する理由をご記入下さい】 　

技術力の高さ　独自サービス 

【他のサロンを利用した事がありますか？】 　ある 

【性別】 　女性 

【お客様の年齢にチェックしてください】 　３０代   





★スタッフのコメント★ 



皆様いろいろなご意見ありがとうございます。 技術面での回答は本当に嬉しいご意見と、耳の痛いご意見とございますが、これからの課題がハッキリしてくるのでとても嬉しいです。  数名の方がおっしゃるように、私の経験上も相性というのは確かにあると思います。 今まで施術歴の長いスタッフが担当していたのに、新人スタッフが担当したら次回から指名になった・・・なんてこともよくあります。  その人の施術のスピードや、ちょっとした力加減で受ける印象がかなり変わるので、技術の統一は本当にむずかしいのですが、ご指摘を受けている以上は必ず改善していかなければなりません。  時間はかかりますが、必ず技術の向上に日々取り組んでいきますので、これからも宜しくお願いいたします！！  当サロンでは指名料はいただきませんので、相性のいいスタッフがいましたら是非ご指名下さいませ！！   ↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！

アンケート結果はコチラ

お客様アンケート　その２６

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　４点（満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　店の雰囲気やスタッフの方々の対応にはとても満足です。
長時間コースの時、最後の方に少し疲れを感じます…
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　３０代


★スタッフのコメント★
  ＞長時間コースの時、最後の方に少し疲れを感じます
これは稀に現れる現象なのですが、施術の効果によって全身の血液やリンパの流れがよくなり、一時的に疲労感を感じる場合があります。
これは好転反応と言って、身体全体が以前より良い方向に向かっているために発生する現象です。
しばらくすると元気になるので、心配はいりませんよ♪

他にも下痢や発汗、発熱などの症状が発生することもありますので覚えていてくださいね。


↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ


お客様アンケート　その２５

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　５点（大変満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　価格が安い。親切
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　６０歳以上


   ----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　５点（大変満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　技術があり、むくみやこりがすっきりする
価格が良心的

【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　４０代

★スタッフのコメント★

＞価格が安い。 　＞価格が良心的

今回はよく似た内容のコメントをいただいたので、まとめて紹介させていただきます。

価格の安さに対するコメントが、アンケートの中で一番多いかもしれません。

この価格でも全く妥協はしませんよ☆

「この価格でここまでやってくれるなら、他のサロンなんか行けないな」

と言っていただけるように日頃から努力と工夫を重ねております！！



これからもいろいろなキャンペーンをやっていきますので、お楽しみに～♪




↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ






お客様アンケート　その２４

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　４点（満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　店内もきれいだし、マッサージも他店より上手だと思います
価格も安くて嬉しいです
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　４０代

★スタッフからのコメント★
＞店内もきれいだし、マッサージも他店より上手だと思います
とても嬉しいお言葉です。
技術のバラツキのご指摘があるなか、こういうご意見も多数頂戴しております。
技術についてはリラクゼーションサロンの永遠のテーマですね。
相性もあるとは思いますが、全てのお客様に少しでも満足感を感じていただけるように今後も努力いたします！！




↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ




お客様アンケート　その２３

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　５点（大変満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　スタッフの皆様もすごく親切ですし、技術も価格も大満足です★

メール予約も便利ですね。
メールクーポンも楽しみです！

何かと大変かと思いますが、頑張って下さい。
応援してます。
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　３０代

★スタッフからのコメント★
＞スタッフの皆様もすごく親切ですし、技術も価格も大満足です★
ありがとうございます。
ハレのスタッフはとても良いスタッフばかりです。
「親切」と感じていただけるのは、とても光栄です！！

＞何かと大変かと思いますが、頑張って下さい。　応援してます 
応援コメント感激です！！
不景気ですからホント何かと大変です・・・
しかしハレはおかげ様でまだまだ元気いっぱいです！！
不景気なんかに負けません！！
これからも宜しくお願いいたします！！


↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ



お客様アンケート　その２２

----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　４点（満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　落ち着いた雰囲気がすごく気に入ってます。
最近は忙しくてなかなか行けてないので、また時間を作って行きたいと思います。
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　３０代





★スタッフからのコメント★

＞最近は忙しくてなかなか行けてないので、また時間を作って行きたいと思います。

いつもご利用ありがとうございます。

実はこの頃１年以上来店されていないお客様の再来店が多いです。

１年くらい来店していなくても、ハレの事をちゃんと覚えていて下さるのがとても嬉しいです！！

ハレのサービスは常に進化しているので、以前よりも満足のいくサービスを提供できると思います。

ご来店の際には、是非ご予約下さいね！！






↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ






お客様アンケート　その２１


----
【Ｈａｌｅの総合評価】
　５点（大変満足）
----
【評価に対する理由をご記入下さい】
　その日の状態に応じて施術してもらえ、丁寧な対応がいいとおもいます。値段も利用しやすい点も、嬉しいです。
【他のサロンを利用した事がありますか？】
　ある
【性別】
　女性
【お客様の年齢にチェックしてください】
　５０代 

★スタッフからのコメント★
＞丁寧な対応がいいとおもいます。
ありがとうございます。　丁寧な対応と、細かい気配りのできるようなサロンになれるように今後も努力いたします！！
低価格でもよい技術とサービスを追及していきますので、今後もよろしくお願いいたします。

↓↓リアルタイムで変化するアンケート結果はお客様もご覧になれます！！
アンケート結果はコチラ