今日はハムの日でした。
でも、あんまりコレといって欲しいものがなかったのよねぇー。
取り敢えずお母さんに生ハム（サラダにしてくれるから）買って帰りました。
さて、今日チームミーティングにて正式発表されましたよ。
障害対応ハード系は全て運用センターにて切り分け交換。
いままで、障害関係の切り分け作業はサポセンで行われ、
運用センターに交換のエスカレーションって感じだったのね。
それが…先日サポセンでいい加減な事をした関係で、
おっきなクレームがきまして、
しかも…その障害のクレーム対応したのあたしなんですわ。
速攻、センター長に報告したらこっそり
「もう、30日から運用センターで障害切り分けする！って言う！」
って言われてたんです。
そして、今日ミーティングで全体周知があったんですねｗ
これで少なくともいい加減な案内と切り分けでクレームがくる事がなくなります。
「30日からハード障害は全て運用センターで行います。」
はい、サポセンさんおつかれでした～。
っていうか、丸投げされるわけだから、すっごい運用センターは大変かもしれないんですけど…。
たぶん、クレーム数は減ると思うので多少は気が楽になります。
でも、あんまりコレといって欲しいものがなかったのよねぇー。
取り敢えずお母さんに生ハム（サラダにしてくれるから）買って帰りました。
さて、今日チームミーティングにて正式発表されましたよ。
障害対応ハード系は全て運用センターにて切り分け交換。
いままで、障害関係の切り分け作業はサポセンで行われ、
運用センターに交換のエスカレーションって感じだったのね。
それが…先日サポセンでいい加減な事をした関係で、
おっきなクレームがきまして、
しかも…その障害のクレーム対応したのあたしなんですわ。
速攻、センター長に報告したらこっそり
「もう、30日から運用センターで障害切り分けする！って言う！」
って言われてたんです。
そして、今日ミーティングで全体周知があったんですねｗ
これで少なくともいい加減な案内と切り分けでクレームがくる事がなくなります。
「30日からハード障害は全て運用センターで行います。」
はい、サポセンさんおつかれでした～。
っていうか、丸投げされるわけだから、すっごい運用センターは大変かもしれないんですけど…。
たぶん、クレーム数は減ると思うので多少は気が楽になります。