八戸の保険代理店のブログ

八戸の保険代理店のブログ

保険のこともたまには書くかも!一応、保険代理店だから。

3月の連休、久しぶりにシルバーフェリーで札幌へ行ってきました。 

目的は娘の用事で、観光というよりは「札幌生活のお手伝い旅」といった感じです。

 

行きのフェリーは連休の影響もあり、劇的な混雑。 

展望浴室も満員で入れず、船の中での温泉気分はお預けとなりました。

翌日は娘のアパート近くにある「琴似温泉」に入ろうと歩いて行ったのですが、まさかの定休日。

 結局その日は自宅のお風呂で我慢することになり、図らずも「温泉に飢える旅」になってしまいました(笑)。 

帰りのフェリーでようやく展望浴室に入れたときは、心底ほっとしたものです。 

八戸に戻ってからはその反動で温泉巡り三昧ですが、やはり地元の湯が一番落ち着きますね。

 

札幌滞在中は、これといった観光はしていません。 

初日の朝は駅地下でパスコ夢パン工房の美味しいパン。

2日目はアパート近くにある朝マックを買いに行かされました。 めっちゃ寒かった。


アリオへ買い物に行く前に、隣にあるサッポロビール博物館へ寄り、有料試飲で北海道のビールを満喫したのが唯一の観光らしい時間でした。




 その後は娘の買い物に付き合い、支払い担当を務めながら「札幌に来た理由はこれだったか」と、ふたりで笑ってしまいました。

食事も、昼はフードコートの味噌ラーメン、夜はウーバーイーツ。 


「スープカレー専門店エスパーイトウ」のパリチキスープカレーとザンギを頼んだのですが、これが驚くほど美味しく、サッポロクラシックの限定缶や旭川の「男山」を片手に、部屋飲みでゆっくりと堪能しました。

 

結局、大通公園も狸小路もススキノも、海鮮もジンギスカンもなし。 

それでも、娘と一緒にアパートをきれいに整えて過ごした時間は、なんだか心が満たされるものでした。 

「観光なしの札幌」も、悪くない。 風の冷たい3月の北海道で、家族とのささやかな時間を楽しめたことが、何よりの思い出になりました。

 

そんな穏やかな時間の一方で、地元・八戸では痛ましい事故のニュースがありました。
国道45号で旅行中の方が車にはねられて亡くなるという事故です。
亡くなられた方のご冥福を心よりお祈りいたします。
 

現場は片側3車線の幹線道路。車を運転するほとんどの八戸市民が通ったことがある国道での事故。
私も深夜2時ではありませんが、通勤で毎日朝夕何度も通る道です。
午前2時の雨の中、真ん中の車線を歩いていたという、運転者にとっては非常に発見が難しい状況でした。
もし自分が同じ場面に遭遇したら避けられただろうか……と考えずにはいられません。
 

保険の仕事をしていると、こうした事故の過失割合について相談を受けることがあります。
判例タイムズの基準に照らすと、歩行者の基本過失は20%。
そこに「夜間」で+5%、「幹線道路」で+10%と加算され、歩行者の過失は35%からスタートするのが一般的です。
つまり、どれだけ避けようがない状況であっても、運転者側の過失が6〜7割程度になることが多く、最終的には「前方不注意」と判断されるのが現実です。

一瞬の出来事で、運転者の人生までもが大きく変わってしまう。 車の運転というものが持つ「怖さ」を、改めて突きつけられた気がします。
 

今回の事故を見て、2022年に書いたこちらの記事を思い出しました。
👉 [2022年の記事:仲本工事さんの事故について]
(https://ameblo.jp/hachinohehoken/entry-12770750875.html)
 

あの時も、信号も横断歩道もない場所での事故でした。
どちらかを一方的に責められるものではなく、ほんの一瞬の見落としが取り返しのつかない結果を招いてしまう。

保険を扱う立場として、こうした事故の“仕組み”を正しくお伝えすることも大切な役割だと思っています。
何より、加害者となってしまった方の心の傷を思うと胸が痛みます。

地域の安全を願うとともに、私自身もハンドルを握る際は、より一層の緊張感を持って運転しようと心に決めた春の事故でした。

代理店を合併してから、1ヶ月以上が経ちました。
ようやく流れには慣れてきましたが、正直に言うと「移動距離」がなかなかの存在感です。
これまでは自宅から職場まで約2km。 今は6kmちょっと。
朝はまず以前の事務所へ行き、一仕事。 出社時間にあわせて現在の事務所へ移動。 日中はこれまで通り外回り。 夕方に現在の事務所へ戻り作業を終えたあと、再び前の事務所へ。 FAXや郵便物の確認をして、そこでまた仕事。
いわば二重生活です。
特に朝。 馬淵川を越え、新井田川を越える通勤。 橋はやっぱり混みます。
ただ、移動時間が増えたことで、ラジオやYouTubeを聴きながらの情報収集や、音楽を楽しむ時間は増えました。 その一方で、ブログやSNSに向き合う時間は削られ気味。
まだまだ時間の使い方には改善の余地があると感じています。 もっと情報発信していけるよう、工夫と挑戦を続けていきます。



先週は、青森県南部地方の春の風物詩 八戸えんぶり が開催されました。
開催期間中、たまたま 八戸市美術館 で自賠責保険に関する講座があり、受講後にえんぶりを見に行ってきました。
毎年足を運んでいますが、えんぶり組ごとに特色があり、何度見ても飽きません。 今年も堪能させていただきました。
そして合間には、ままや さんで美味しい日本酒を一杯。



ゆったりとした時間を過ごすことの大切さを、改めて感じました。
忙しさの中にも、地域の文化や人とのつながりを大切に。 そんな日々を積み重ねていきたいと思います。







新年を迎え、自由気ままにやってきた八戸の保険屋さんは、
これからは仲間の代理店と一緒に仕事をしていくことになりました。
これまでのように、ひとりで完結する形の保険代理店は、時代の流れの中で転換点を迎えています。
今回の話は、以前ブログで書いた「八戸の保険屋さんが直面する構造改革」の続きであり、その結果のお話です。

 

 

なぜ、小規模代理店が問題視されるようになったのか。

きっかけは、皆さんもニュースで見たビッグモーター問題などを含む、大規模代理店への便宜供与が金融庁から厳しく指摘されたことでした。
これを受けて、保険会社は一斉に「代理店の内部管理体制」を見直すことになります。

その過程でメスが入ったのが、なぜか募集人が1人、もしくは2人しかいない小規模代理店でした。

これまで、小規模代理店では募集人が病気やケガで動けなくなった場合、保険会社が一定のカバーをしてくれていました。事故対応や更新業務を一時的に代行してもらう。地方では、ごく当たり前に行われてきたことです。

ところが、これが「便宜供与にあたる可能性がある」という判断に変わりました。

つまり、「万が一のときに自社だけでバックアップ体制が取れない代理店はそもそも認められない」という考え方です。
善意で成り立っていた支え合いが、制度上は“アウト”になる時代になりました。


また、今回、募集人が1人、もしくは2人しかいない小規模代理店が問題視されるようになった背景には、
「人数が少ないから」という理由だけではない事情もあります。 

実際のところ、小規模代理店の中には、教育や研修が個人任せになっていたり、募集内容のチェックや振り返りが十分に行われていないケースも少なくありません。 

もちろん、真面目に取り組んでいる代理店もたくさんあります。
ただ、制度として見ると、 

「誰が説明しても一定の品質が保たれる仕組み」 

「担当者が変わっても同じ説明ができる体制」 

こうした点が弱い代理店が多かった、というのも事実だと思います。 

その結果、 

募集品質にばらつきが出やすい

 ↓ 

トラブルが起きたときに原因を追いにくい

 ↓ 

保険会社として管理しきれない 

という評価につながり、今回の制度見直しの流れが一気に加速したように感じています。

とはいえ、すぐに契約を切られるわけではありません。
ただし、保険会社からは「遅くとも2027年度には、小規模代理店の手数料を大幅に引き下げる方向になると思う」と伝えられました。

単独で代理店経営を続けることが、現実的に難しくなる水準です。
これは脅しでも噂でもなく、制度設計の話として、かなり具体的な内容でした。

保険会社直資の代理店の傘下に入り、そこにカバーしてもらえばいいのではないかと思っていましたので、私も当然そこを検討して動いていました。
しかし、直資代理店自体が全国規模に拡大し、全国一律の方針が決まったことで、状況は一変します。
その方針とは、
・契約はすべて直資代理店に集約
・保険募集(保険の手続き全般)は直資代理店の募集人のみが行う
・提携した小規模代理店は保険募集を行わない
というものです。

保険募集をしないということは、手数料の大半は直資代理店に入ります。
小規模代理店に残るのは、ごくわずかな取り分だけ。
これでは、保険代理店として経営は成り立ちません。
理由は明確で、「募集品質を保つためには、小規模代理店に募集をさせること自体がリスク」という判断です。
直資代理店で教育・管理された募集人に仕事を集約した方が、保険会社としてはリスクが低い。
理屈としては、確かに理解できます。

今後、昔から地域で続いてきた小さな代理店は、表立ったニュースになることもなく、少しずつ姿を消していくことになるのかもしれません。
これが、今進んでいる業界改革の第一歩です。

今後は、
・大規模代理店
・保険会社が資本を出す代理店
・保険会社名を冠した代理店
こうした形が、保険販売の中心になっていく可能性が高いでしょう。
最近のCMを見ていると、その方向性は、すでに始まっているようにも感じます。

だから、八戸の保険屋さんは形を変えます。
リンク先の記事で書いた通り、この流れは、個人の努力では止められません。
だからこそ私は、「ひとりで完結する代理店」に固執するのではなく、志と共にする仲間の代理店と一緒に仕事をする道を選びました。
立場や形は変わっても、地域で保険の相談を受け、困ったときに顔が浮かぶ存在でありたい。
それは、これからも変わりません。

形は変わりますが、仕事への向き合い方は変わりません。
これからも、八戸の保険屋さんとして、現場のリアルを書いていきます。

11月のはじめ、八戸は記録的な強風に見舞われました。
屋根が飛ばされた、トタン塀が倒れた、シャッターが外れて交換になった――。
個人のお宅だけでなく、法人のお客様も含め、本当に多くの被害が発生しました。
11月は、強風被害の事故報告のため、お客様の被害現場に立ち会う日々が続きました。
写真を撮り、状況を確認し、修理業者と話をし、保険会社に報告する。
正直なところ、なかなかバタバタした一か月でした。
ようやく落ち着いてきた、と思った矢先。
12月のはじめに、青森県東方沖地震が発生しました。
まず頭をよぎったのは、
「強風被害で修理したところが、また壊れてしまったらどうしよう」という不安でした。
幸いにも、修理前だった箇所が多く、強風被害の“二次被害”はありませんでした。
それでも、地震後は強風被害以上に多くのご連絡をいただきました。
まずは私たち代理店が、お客様のもとへ直接お伺いし、被害の確認を行いました。
震度6強という大きな揺れでしたが、被害の内容として多かったのは、
・家の基礎のひび割れ
・屋根の軒下のひび割れ
・玄関土間の破損
・食器や家電製品の破損・故障
といったもので、街全体として見ると、想像していたほどの大規模被害ではありませんでした。
地震後、以前から参加を希望していた地元公民館での防災講座があり、話を聞いてきました。
講師は、八戸市役所の防災部署のトップの方。
津波警報・大津波警報が出た際には、
必ずハザードマップを確認すること、
そして「車での避難がかえって危険になるケースがある」ことなど、
実例を交えながら教えていただきました。
その中で印象的だったのが、
「震度6強であれば、電柱が倒れたり、水道管が破損したりして、長期間のライフライン被害が出てもおかしくなかった。
それが、ほとんどなかったことに正直驚いている」
という言葉でした。
八戸は、過去に何度も大きな地震を経験しています。
その経験をもとに、数十年かけて地震に強い街づくりを進めてきた。
その積み重ねが、今回の被害の少なさにつながっているのだと感じました。
とはいえ、被害がまったくなかったわけではありません。
事故報告を上げ、調査員の立ち会いにも同席しています。
調査員の方々は、日本全国から集まってきており、
ホテル住まいで、タクシーを一日貸し切り、八戸市内を回っているそうです。
「大きな被害は多いですか?」とお聞きすると、
「小さな被害が多いですね。立ち会っても、保険金支払いの対象外になるお宅もかなりあります」
とのことでした。
実際に壊れているように見えても、
・壁紙の破れはカウントされない
・東日本大震災など、過去の地震でできた古いひび割れは対象外
といったように、地震保険には明確な損害認定基準があります。
「壊れている=必ず支払われる」わけではないのが、正直なところです。
今年も残すところ、あと数日。
私自身、年内に調査員との立ち会いがあと3件残っています。
すべてが保険金支払いの対象となり、
少しでも安心して年を越していただければと願うばかりですが、
結果は調査次第です。
そんな慌ただしい日々の合間、
先週末は八戸市役所前で開催されていたクリスマスマーケットに立ち寄りました。
寒空の下でしたが、灯りと人の賑わいに、少しだけ気持ちが緩みました。




翌朝は、八戸舘花朝市へ。



朝そばを食べながら、変わらない日常のありがたさをしみじみ感じました。
自然災害は避けられません。
でも、街づくりや備え、そして日々のつながりが、被害を小さくしてくれる。
今回の強風と地震を通して、あらためてそう実感した年の瀬です。

札幌の大学に通う子どもの様子を見に行ってきました。
移動は往復とも八戸~苫小牧間をシルバーフェリーです。
苫小牧~札幌はバスでした。

行きの船はかなり混んでいましたが、当日キャンセルが出たため、予約していた2等から2等個室に変更してもらえました。乗船後はすぐにお風呂へ。洗い場が少ないので多少待つことになりますが、船で入るお風呂は気持ちがよく、風呂上がりのビールも美味しかったです。


札幌に到着してからは、まず子どもの部屋の掃除。
ベッドの下のほこりがサンタクロースの髭のよう。
冷蔵庫やシンク下からは賞味期限切れの食品が出てきたり、常温保存してはいけない調味料が常温で置かれていたりと、案の定というか、ツッコミどころが多めでした。
生活に必要な家具もまだ揃っていなかったので、ニトリとイオンに一緒に買いに行き、設置までしてようやく部屋らしくなりました。

夜は、ひとりで近所の琴似温泉へ。歩いて20分。
入浴料は500円。
青森よりは少し高め。
温泉というより良い銭湯という雰囲気。
透明なお湯は一般の方にちょうど良い熱さですが、私には少し物足りないので、普段より長めに入りました。

サウナや露天風呂など設備は充実していて、地元の親子連れがパジャマ姿で来ているところが微笑ましい温泉です。
唯一残念だったのは、水風呂が全然空かないこと。順番待ちをしても、なかなか入れない。
同じく、ジャグジーは常連っぽいおじさんがずっと占領していた。
とはいえ、露天で涼めるスペースがあり、全体としてはいい温泉でした。

帰る日は少しだけ観光らしいこともしました。
たまたま歩いて通っただけ建物には入りませんでしたけど(笑)。
でも、札幌に来た感じは味わえました。




食事はというと、せっかく北海道に行ったのにスープカレーも味噌ラーメンも海鮮も食べず。
晩御飯は焼き鳥の「鳥貴族」へ。
八戸にはないお店ですが、北海道らしい食ではありません。
帰りの日の昼食は、こちらも八戸にはないロイヤルホスト。
数十年ぶりのロイヤルホストでハンバーグを食べてきました。
高いだけあってうまい。
旅先でありながら、チェーン店での食事になってしまいましたが、まぁそんなものでしょう。




今回は観光よりも、子どもの生活環境を整えることが中心の旅でしたが、フェリーの移動や温泉など、気分転換にはなりました。

帰りのフェリーでもしっかり展望浴室に行ってきました。


次に行くときは、もっとお風呂も名物も味わいたいですね。