通信関係の仕事をしている私。
ある晩の話です。
時間は22時過ぎ
私の提案する商品をいつも快く採用していただいている某旅館の
女将さんからの電話・・・
私が提案した商品が不具合を起こし、焦って電話をしてきたとのこと。
翌朝対応に出向きました。
駆け付けると「電話で良かったのに^^」と笑顔で迎えてくださいました。
対応が終わり、いろいろ話しをしていましたが、そこで急展開!!
社長様とお話をさせていただき、今の状況を変えていきたい(街全体)とのことで
私が現在立ち上げようとしている事業の提案をしたところ
次回もっと詳しく聞きたい!!とのこと。
その中にはダイヤの原石のような話もあり、大きなビジネスチャンスの予感です。
でもクレームを電話だけで対応していたら、このような状況にはならなかったと思います。
今までの自分自身の人生、必ずしも誠実に生きてきたわけではありません。
でも誠実・感謝を忘れなければ道は自然と開けるのだと実感しました。
自分の在り方次第ですね^^



