こんばんは!
塚越です!
人を喜ばす。。。嫌いな人もあまりいないでしょう。
僕は接客業をやっていましたがマニュアル通りに仕事をしても喜ばれることは多々あります。
しかし、それでは「ありがとう」でほぼ終わります。
もちろんそれがダメではありません。素晴らしい対応です。
ですが、たまに何故あの人だけお客さん受けが良いのだろうと疑問を持つくらいずば抜けてる人がいます。
一体何が違うのでしょうか?
それは、僕の中ではホスピタリティです。
ホスピタリティとは自発性などを言います。要はマニュアル以上のことをしているということです。
僕はオリエンタルランドで働いてたことでその力を養いました。
周りからやたら贔屓されてる人がいたらホスピタリティを発揮しているのでしょう。
もちろん他の理由もあると思いますが、、、
贔屓というと良いイメージがない人も少なくないと思いますが、贔屓は誰でもしてます。
じゃあ贔屓される人になろう!ということです!
せっかくなら!
いい人になって損はしませんからね!
では!