こんにちはTakです
私は普段薬剤師としての顔を持っていますが
薬剤師は 接客 です
患者さんの疾患や症状に対して
適切な薬剤が処方されているかチェックして
患者さんに情報提供をします
その時に必要なのがコミュニケーション力です
薬剤師はここがよく弱いと言われがちですが
薬学部のカリキュラムにもコミュニケーションの講義が含まれています
薬を通じての接客は なかなか難しいものがあります
単に飲んでいるかとか 効果があるか だけでなく
アフターフォローまで必要になってきます
大事なのは飲んでいる患者さん自身が
薬のことをわかっているか
何か日々に問題点はないか
薬だけではなく生活習慣などにも着眼点を置き
サポートしていくのが薬剤師です
患者さんにもっと頼ってほしいなと思う反面
患者さん側から 相談したい薬剤師 を
目指したいです
続く