よく行くコンビニがある
そこで、高校生くらいの女性が店員でレジをしている。
今日も、その女性がたまたま対応してくれた。
今日はチケットを取るために来た。
女性の前にチケットのレシートを渡すと、隣の男性が大量のチケット用レシートを会計している
男性の前の店員はイライラが募り、声もものの扱いも荒くなる。
しかし、僕の前の女性は冷静に、隣のレシート会計が終わるのを見計らい、すぐに処理をしてくれた。
『しばらくお待ちください』
の言葉から、イライラもみせずにスムーズな対応だった。
こちらも気分が良かった
きっとこのようなことは、他の店員から学んでる訳ではなく、本人の意識によるものだろう
サービス業のサービス精神は、こういう小さなことが出来る人なのかなと思った

そこで、高校生くらいの女性が店員でレジをしている。
今日も、その女性がたまたま対応してくれた。
今日はチケットを取るために来た。
女性の前にチケットのレシートを渡すと、隣の男性が大量のチケット用レシートを会計している

男性の前の店員はイライラが募り、声もものの扱いも荒くなる。
しかし、僕の前の女性は冷静に、隣のレシート会計が終わるのを見計らい、すぐに処理をしてくれた。
『しばらくお待ちください』
の言葉から、イライラもみせずにスムーズな対応だった。
こちらも気分が良かった

きっとこのようなことは、他の店員から学んでる訳ではなく、本人の意識によるものだろう

サービス業のサービス精神は、こういう小さなことが出来る人なのかなと思った






