息子の「2年間の青春」を消してしまった私。
それは、あまりにも不注意な一言から始まりました。
高校2年生のまんなか君のスマホ機種変更。
ふだんとっても忙しく、なかなか時間がとれない中、今月中に機種を返却しなきゃという焦りもあり…。
最近同じく機種変更をした私は、家族で入ったアップルのサービスでストレージが増えたことを知っていたため、「大丈夫、バックアップ取れてるはずよ」と。
私のその言葉を信じて作業を進めた結果、待っていたのは「高校入学からの2年間のLINEのトークデータ消失」という悲劇でした。あろうことか、ファミリー共有がされていなかったのです
ストレージがいっぱいで、バックアップを最後にとったのは２年前でした…
目の前で涙を浮かべる息子
息子はLINEのトーク画面に、コツコツ毎日、バレー部で気づいたことを書き溜めていました。
尊敬する先輩からのアドバイス、友人との大切な会話……。 すべてが高校入学前の状態に上書きされてしまいました。
「ぼくの2年間が、なくなった・・・」 そう言って、涙を浮かべるまんなか君。高校入学後、彼がどれだけ努力してきたか知っているからこそ、自分のスマホ音痴と不甲斐なさに、胸が張り裂けそうでした
「1ヶ月、スマホが使えない」という絶望
追い打ちをかけるように、手続きの壁が立ちはだかります。
なんとかデータが復旧しないか、アップルのサービスやLINEに問い合わせるも解決せず、たまたま別件で予約のあったキャリアのショップで相談してみることに。
とても親切に相談に乗ってくれて、データ復旧に力を貸してくれました。しかし結局LINEだけは２年前のトークのまま、復旧は不可能と…。それはもうあきらめて、早くスマホを使える状態にしたかったのですが…。
スマホを初期化してしまったために、eSIMが消えてしまい、電話とLINEが使えない。
ドコモショップに行き、eSIMの再発行手続きをするように言われました。
しかし・・・不運なことに、まんなか君のスマホの契約者は夫でした…。
先月夫が一時帰国した時に、家族全員の料金プランを見直し、キャリア変更をしていたんです。契約の都合で、まんなか君だけ夫が契約者になっていました。いまは海外の赴任地にいる夫…。
ドコモショップでは、eSIMの再発行には「契約者本人の証明書原本」が必要で、それがムリなら新規契約しかないといわれたのです
「来月、夫が帰国するまで、電話もラインも使えないかもしれない」
高3の新しい生活が始まる時に、スマホが使えないなんて…。高校２年間のトークがなくなったうえに、そんなこと、どう伝えたらいいのやら。
ドコモショップをあとにしようと立ち上がったとき、ものすごい重力を感じて足元がふらつきました。 あぁ、心がなまりのように重たくて、歩き方がわからなくなるって、本当だった。
息子の気持ちを考えると、自分を責める気持ちで、ずっとご飯も水も口に入れたいと思えず、心臓はドキドキして、「息をすること」さえ忘れていました。
私に息の仕方を思い出させてくれた香り
そんなボロボロの3日間、私を支えてくれたのは、アロマの香りでした。
気分を変えるのにいいといわれる前向きなことは、一切やる気になれませんでしたが、ひとつだけできたのは、精油の瓶のふたを開けて香りをかぐこと。深く息がすえる。それまでちゃんと息してなかったことを実感する瞬間でした。
自分が情けなく、消えてなくなりたかったけど、とにかくできることをやろうって思わせてくれた香り。
表情がなくなり、口を利かなくなった息子の部屋には、アダプティブ、フォーギブ、ターメリックをディフューズし続けました。
奇跡がおきた…
3日目、なんとか夫の証明書や委任状を準備し、別のショップへ。その日最初に行ったところでは、「ほぼ不可能な手続きで、できるかわからないけれど、それでも手数料は8,000円ほどかかります」と。でも、その可能性に賭けるしかなく、最短の翌日に予約をとりました。
少しでも早く使えるようにしたいとの思いで、ダメ元でその足でもう一軒別のショップへ行ってみることに。
最後に訪ねたショップで奇跡が起きました。
仕事の時間もあり、待つのもあきらめようと思ったちょうどその時。
丁寧なスタッフさんの手によって、あれよあれよといううちにeSIMが再発行。しかも、なぜか無料！？でサクッと解決。
恐る恐るラインを開くと……
「え！？あ……ある！！」
消えたはずのバレーノートも、先輩のメッセージも、２年間のトークのほとんどが復旧していたのです
奇跡としか思えません。 帰りの車の中、「あーーーーーー、よかったーーー！」と叫んで、号泣しました
その晩、まんなか君と二人で、回転寿司へ。
久しぶりのまともなご飯がめちゃくちゃしみました～
どこで買うか、誰から買うか
今回の件で、私は痛感しました。
同じサービスを扱うショップなのに、ここまで対応が違うのかと…。
これは、ドテラのようなMLM（ネットワークビジネス）の世界でも、全く同じことが言えるのではないでしょうか。
製品自体はどれも素晴らしいものです。 でも、「誰からその製品を受け取るか」で、その後の未来は大きく変わります。
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