詳細は、こちらをご覧ください。
グランクリエイトは
高効率のLEDを追求しているため、
熱の発生により不灯、点滅になるケースがあります。
その故障パターンは複数あるが、
よく調べないとわからない。
修理について、
到着してから金額が分かるというのも
ユーザーからしてみればよくない話なので
一律料金で修理するようになりました。
修理、交換はショップ様経由で対応可能ですが、
直接弊社にお送りする方法もございますので以下記載します。
3ｗ、7ｗ、24ｗ共通修理費用
2100円（税込み）
送料込み価格。
申し訳ございません。送料は、1000円になります。なお複数品同梱可能です。
ショップ様経由ですと定期便に乗せられる場合もございます。一度ご確認お願い致します。
沖縄は正規代理店のアクアフェアリーにお問い合わせください。
弊社宛にお送りいただく際は弊社負担。(着払い)
※ヤマト運輸または佐川急便の着払いでお願い致します。
修理後に元払いで発送いたします。
購入後3年間は修理費用は変わりません。
購入後3ヶ月以内の場合
弊社で修理代金を負担します。
購入店舗のわかるレシートの添付をお願いいたします。
点滅の場合、
タコ足配線による電圧低下の可能性がありますので
電源を変えてご確認ください。
レシートが無い場合でも、シリアルがあれば・・・
メーカー発送後3年半であることを確認できれば、
同様の対応をいたします。
水没の場合。
直らない可能性があります。
料金は同じくかかってしまいますが、それでもよろしければお送りください。
修理期間
到着後約10営業日かかります。
その期間の代替機のご用意はございません。
■修理規定
・色の変更は不可。但し廃盤色のみ代替可。
・シリアル・保証書がなければ対応不可能。
・分解された形跡のあるものは対応不可能。
・化粧箱は新しく付けない。届いたものをそのまま使用する。
・代替品の発送は不良品到着後、状態を確認次第対応。
■返送先
＜株式会社SPRING＞
〒401-0001山梨県大月市賑岡畑倉930-1
TEL：055-456-7855 http://aq-sp.com/
※商品に関するお問い合わせはメッセージでお願いいたします。
-----以下内容をコピーして同梱をお願いいたします。-------
修理依頼書
発送日
氏名
郵便番号
住所
電話
商品名、色等
シリアル番号
故障状況
例）不灯、点滅、水没した等