アマゾンでとある電子機器を購入したんですが、うまく動作しないため返品させてもらいました。
返品するには電話をかけたり、メールを出したり、いろいろ大変かなと思ったんですが、アマゾンの注文履歴の画面から簡単にできてしまいました。
「商品の返品」というボタンを押します。
返品の理由を選択します。
理由を具体的に書く欄もあります。
あとは、日時を指定すると、返品したい商品をヤマト運輸のドライバーさんが自宅まで取りに来てくれます。
面倒な送り状の手書きや入力は必要ありませんし、発送費用を支払う必要もありません。
返金も全額きちんとされるようです。（これを書いている時点ではまだ返金されていませんが、たぶん問題なく返金されるでしょう）
リバースロジスティクスがこんなにスマートな仕組みになっているなんで、アマゾンさんさすがですね。