私は店員さんに以下のことを
確認した。
・店員さんの役職と名前
・持ち込みを注意しないのは
会社の方針か？店舗の方針か？
あなた個人の見解か？
店員さんは、私の発言を聞いて
かなりめんどくさそうに
「それでは、注意しますね」
と言って、持ち込みをしている
客に注意をして、厨房に戻って
行った。
私は、この店員さんの対応に
かなり疑問を感じたので
同社のHP経由でメールを送った。
すると、本社の方から
「店舗の防犯カメラ及び
該当の社員から聞き取りを
しました。その結果ですが
お客様のおっしゃるとおり
飲食をせずに、持ち込みをして
席を利用している女性のお客様
がおりました。同店舗のスタッフ
の説明は虚偽です。また、持ち込み
は認めていないため、同スタッフが
持ち込みを注意しないと発言している
こと事態があってはならないことです。
同店舗に対して、店舗ルールの厳守を
するように改めて指導をしました。」
とのこと。
なんだが、おおごとになった気が
するが、店員さんの初期対応が
あまりにまずかったから、こう
なったのだと思う。
私から指摘された時点で
「すぐに対処します。」
と言って、形だけの注意をすれば
良かったのにと思う。