大晦日
ですね。。。
今年１年はどんな年でしたか？
毎年年始に目標を立てても、
覚えている人さえ少ないですよね。
来年こそは！！！（笑）
効果的なDMの出し方③
飲食店でのDMが
６６％という驚異的な数字を記録
昨日は
誰に出すのか？
という視点でしたが
今日は
どうやって出すのか？
です。
６６％なんて驚異的な数字ですから
どんな内容にしたの？
どんなクーポンつけたの？
とか考えたかと思いますが、
実はこのDM
大したクーポンはつけていません。
「０００のお土産プレゼント」
ってだけです。
とはいえ
数１０％のDMを作ることは可能です。
その方法は？
送るリストのお客様と、
信頼関係
を作れているかどうか？
が重要なんです。
例えば毎月のように
売り込みのDMを送り続けられると
絶対にこんな数字は出ません。
逆に
リストのお客様に対して
毎月毎月
ある方法を使って、
決っして売り込みをせずに、
信頼関係を
築き続けていたんです。
ステップ１から読んでいただいている方は
もうピンときてますよね？
そのある方法が
「ニュースレター」
なんです。
ニュースレターを使って
毎月売り込みをせずに
信頼関係だけを築き続けた。
要は
コストと労力をかけて
お客様との絆を作ってきたんです。
与え続けたわけです。
そしてある時
そのニュースレターに
DMを同封しました。
その結果
１０００件送って
６６０件が戻るという結果に。
戻り６６０件ということは
１組＝2人としても
１３２０人
の来店に繋がったことになります。
数字を出しすぎて
店舗から
「お願いですから来月はやらないでください」
って怒られたんだとか（笑）
せっかく
労力もコストもかかるんですから
効果の出る客層
を狙って出してみてはいかがでしょうか？
次回以降ステップ８では
この
ニュースレター
について書いていきますね！
店舗集客安定コンサルタント
砂田 悟郎