解決できなかった | 窓な記録

窓な記録

非常に書きやすいブログ。Windowsの障害調査のためイベントログやSTOPエラー(ブルーバック)のダンプ簡易解析など参考になることを記録しておく。但し、間違いに気がついた時点で訂正する場合もある。

トラブルの相談をされたが、久しぶりに解決できなかった。

お客さんの環境は下記の通り。

・WindowsXP

・Excel2000

・プリンタはUSBで接続されている。

・プリンタは共有しているため、他のPCからも印刷できる。

・他のPCはXPで、Excel2007.


トラブルというのは、「いつも使用しているファイルで、罫線が一行毎に印刷される」こと。


・点線を印刷するように罫線が設定されている。

・時期は不明だが何かボタンを押したような気がするらしいが、操作も不明。

・他のPCから同じファイルを開いて印刷しても同じ状況。

  ※ということは、Excelのバージョンは関係ない。

・トラブルの発生しているファイルからではなく、(エクセルのアイコンから)エクセルを起動して、そのまま罫線を引くと、正常に印刷できる(毎行罫線が印刷できる)。

・ドライバのバージョンは最新だった。


ということは、ファイルの(というよりエクセルの)設定またはプリンタドライバのバグだとは思うが、結局、わからずじまいだった。


最初からファイルを作り直すようにお願いした。残念。