いまあたしがやってる仕事は主に受発注で、
お客様から注文がきてそれを手配するっていうもの。
商品の知識と処理の仕方、伝票の打ち方さえわかれば誰だってできる
お客様からきた注文書を機械的に処理するだけ
こうやって文章にするとすごく簡単な仕事に見えるね
実際はそんなに甘いものじゃないけど煜
でもね、そんな中でやっぱり知識がたくさんあって聞けばなんでもわかったり、対応が丁寧だったり、人によってちがうわけ
最近すごく感じるのは、
一生懸命お客様のニーズに応えて対応してあげると、お客様はちゃんと覚えててくれるんですね。
｢○○さんこの前はありがとね｣
電話にでていきなり言われて何のことかわからなかったり。
でもそうやって自分がやったことが他人に影響するってこと。
よくも悪くもね。
だから怒られて凹むこともあれば、
感謝されて嬉しいこともある。
この前ね、
唯一可愛がってくれるお得意様の人が難しい商品を問い合わせてきて、
一生懸命色々調べて見積もりしたことがあって
でも金額がすごく高かったみたいで、
ホントだったら希望の金額と合わなくて注文にならず、調べたこととか全部ムダになるパターンだったの
だけどね、そのお客様はあたしが慣れないながらも一生懸命見積もりしたことわかってるから
注文してくれたの溿
あたしだから注文になったの
すごく嬉しくて
がんばろって
もっと仕事できるようになろって思ったの
がんばる意欲をお客様からもらえるんだね
明日行ったらお休みだ
あと１日皆さんがんばろう淼
