本当ならのんびりグルメのことを書く予定だったのですが、仕事で思うことがあったので急遽書くことにしました。
ある宿直勤務中、管理室にゲームコーナーにホームレスが長時間居座って臭いがキツいから追い出してほしいと連絡がありました。現場に向かうと確かにホームレス風の男がゲームコーナーに居座っていました。様子を見てると、何のことはなくただ金を払ってゲームをプレイしてるだけでした。
通報した人物にそのことを説明すると、そういうことでなくホームレスの臭いがキツくて他のお客様からクレームが入ったから出てってもらいたいと主張しました。私は何らかの不法行為や明らかな迷惑行為が行われてない限り退館を促すことは難しいと説明しましたが、とにかく出てってもらいたいの一点張りで取り付く島もありません。
私は悩んだ末に退館を促さず声がけだけしてしらばっくれることにしました。そしてゲームをプレイし終えたタイミングでホームレス風の男に声がけすると、慣れているのか激昂も反論もせず退館していきました。
私の職場は治安の悪い繁華街という立地だからなのか、料金を払わず休憩所扱いして居座る客を自称する輩が多くいます。その多くは身なりだけは普通の一般人です。対して件のホームレス風の男は身なりは汚く体臭もキツイですが、ちゃんとお金という対価を払いゲームをプレイしていました。（ゲームをプレイする金があるならその金で風呂入って服買えよと言いたくはあるが）
確かに体臭が酷く、他の客も迷惑がっていたので金を払ってるからとは言えそのホームレス風の男を擁護する気にはなりませんが、お客様とは何か。どう対処すれば正解だったのか。色々考えさせられる出来事でした。