備忘録的な感じで。
スマホをこの度、ドコモ → 楽天モバイルにしたんですよ。
(ちょっと楽天さんと関わることになりまして…って、大それた話ではないですが)
で、僕は家族全員分が一括請求&固定電話もおまとめ請求になっていたので、
MNPとるのもMy DoCoMoでオンライン手続きできることではなく。
仕方なく電話で対応してもらいました。
電話でいろいろやること1時間ちょっと・・・ようやくMNPとれた・・・
で、翌日楽天ショップに行ったところ、担当さんがずっと対応中とのことで
「予約した方が良いですよ!」と他のキャリアの店員さんに言われ、予約。
…で、3/26の時点で3/31の昼過ぎしか空いてないんですよ。
まー調度仕事休みだからいっか、と。
前日の確認電話で「ご希望の機種が、というかいくつかの機種が品切れで…」と言われ焦る。
さすが春だよね。みんな入学祝で買ってもらうもんね。そうだよね。
「とりあえず、書類とかこれで良いのか、その他聞きたいこともあるので伺うだけ伺って良いですか?」と。
で、今日行ってきたんですけど…「希望の機種が、ちょうどキャンセル出て1台だけ用意できました!」。
やっぱりね、俺はそういうの持っているもんね。
ってことで、待っていた五日間で散々カタログ見ていたんで、手続きはサクサク進む。
カードもスマホも新規だけど、2時間の予定が1時間ちょいで終わる。
知らなかったんだけど、楽天さんってデータの移行やってくれないんだね。
(追記:ショップでは有料サービスで、一部の家電量販店等ではやっていないそうです。その代わり事務手数料がないとかなのかな?)
今までドコモ → ドコモの時はやってくれたからさー。
まぁ自分でやるかってことで、タイプCのケーブルを買って家でいざ!
・・・お店で説明受けているときに色々やったから?リセットしても最初の方に出てきたケーブル転送の画面にならない。
四苦八苦しながら(2回くらいリセットした)、Wi-Fiつないだ後?くらいにその画面がようやく出た。
で、旧スマホとケーブルつないで転送!転送するアプリを選んだり、色々あったけど、らくちん!
が、楽天Linkに電話帳が同期できない。
ホームページに会った内容(リンクの確認、許可、オンオフ、リインストール)全部やったけど、できない。
カスタマーサポートに質問するも、全部やったことを推奨されて、全然解決しない・・・が、
「電話帳の件数は何件ありますか?」の神質問!「えーっと、100件くらい・・・ってあれ?全然少ないな」
元々600くらいはあったはずなので・・・よく見ると、かなり少ない。
自分「あー、データが壊れている可能性ありますね!もう一度入れてみます!」と言っていったんサポート終了。
で、色々設定とか終わっているから、リセットはしたくない。
電話帳だけ入れられないかなー?と思っていたら、できました。
旧スマホのマイクロSDに電話帳をエクスポート。
で、楽天のスマホにマイクロSD刺したら電話帳インポートできました!
連絡先の件数をざっくり確認して(全部数えられないもん)、楽天Link開いたら・・・あったー!
(ただ、これ楽天のクラウドかなんかに全部バックアップされちゃうみたいだよね、整理すれば良かった・・・)
まーそんなこんなで、やっと色々使えるようになりました。
データ転送、失敗とかあるんだな…
同じ症状の人が、これ見て解決したらいいなって思って備忘録&シェアです。
さ、楽天経済圏で色々楽しもう♪