昨日、アメックスプラチナ（雨白）が家に届いたので、早速コンシェルジェに電話していろいろとお願いしてみました。
①追加カードのお願い
・ETCカード
・プライオリティパス
・セカンドカード
がほしいと伝えたところ、これから届くスターターキットに申込用紙が
入っているとのこと。
ただし、念のため申込用紙を送るので、早く届いた方を使ってほしい
と言われました。
②ホテルの予約管理のお願い
PCRで取っていた2件の予約をAMEX経由にしてもらえないかという少々無茶なお願いをしてみました。
予約は、ANA CP成田とANA CP富山だったのですが、成田に関しては押さえていた部屋がAMEXの優待では扱っていない（ジュニアスイート）、富山に関してはそもそも優待でホテル自体取り扱いがないということでPCRのままとなりました。
結局、成田の初日のディナーの予約のみコンシェルジェ経由で予約しました。
③決済枠の確認
これはコンシェルジェではなく、おそらくAMEXの与信管理か何かを管理している
部署の方に転送されたと思うのですが、男性が出てきて丁寧に説明してくれました。
基本的に決済枠は申告した年収の1/20で設定されるが、その枠に達したからといって必ずしも使えなくなるわけではないとのこと。
ただし、念のため高額決済がある場合は事前に申告しておくと間違いがないそうです。
■感想
黒茄子机と比べると、全体的に非常に丁寧かつ親切な印象を受けました～
①の対応をしてくれた方は、非常に慣れているというか、提案が適切で非常に好印象♪
黒茄子の時にはなかった、代案やより満足度の高い対応をするための提案をしてくれる感じでした。
黒茄子は受け身の印象でしたが、雨白は対等に会話している感じがしましたね。
ただし、②の方は旅行関係の方なのですが、声が震えていて緊張しっぱなしで、
かつこちらのオーダーに対しては受け身な印象でした。
どこかで人によって対応が全然違うということだったので、やっぱり名前を覚えておいた方がよそそうですね～
③についてはAMEXの社員だと思いますが、非常に丁寧に説明してくれて、こちらも好印象でした。
まだ1回目ですが、コンシェルジェの印象はいいですね～
やっぱり突撃してよかったと感じています！
次はグルメ関係でお願いしてみようと思ってます～