常識を信じすぎない 

 

 

先日、義母が入所している介護施設で、

何気なく高校野球の中継を見ていました。

 

すると一人のスタッフの方が

「野球好きなんですか?」

と声をかけてくれました。

 

そこからこんな会話が始まりました。

 

 

嫁:「スポーツは大体好き。WBC見ました?」

スタッフ:「いいえ見てません。野球はあんまり知らないんで」

嫁:「高校球児のこの一生懸命さがいいんですよね」

ス:「そういえば、高校野球も暑いから時期をずらしたんですよね」

嫁:「???」

ス:「今の時期なら涼しくっていいですもんね」

嫁:「え?これは春のセンバツで、夏にもやりますよ」

ス:「高校野球って年2回もやるんですか?」

嫁:「そ、そうだよ…」

 

 

高校野球に春のセンバツと夏の甲子園が

あるという当たり前に思っていたことも、

知らない人は知らないんだと改めて思いました。

 

 

世間一般に言う『常識』だって、

あてにならないということです。

 

 

誰もが知っている、知っていて当然だと

思いながら過ごしていることがたくさんあります。

 

でも、その常識は常に通用するとは

限らないということです。

 

 

人に何かを伝えるとき、自分に思い込みが

ないかを確認することは大事です。

 

それが事故やトラブルに

つながることもあります。

 

 

自分の常識は他人の非常識かもしれんません。

  

驚いた表情の女性のイラスト

 

 

 

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日々の積み重ねの大切さ 

 

 

 

あんなことができればいいのに、

才能のある人がうらやましい、

自分もやってみたい…。

 

程度の差はあれど誰もがそうした憧れを

抱くことがあるのではないでしょうか。

 

オリンピック選手や著名な作家、

人気アイドルにはなれなくても、

ギターを弾いてみたい、

ちょっと気の利いたイラストを描いてみたい、

美しい字を書きたい

という程度の憧れはあると思います。

 

 

 

だとしたら、練習すればいいんです。

 

最初はヘタクソだし、うまくいかないから

投げ出したくなるかもしれません。

 

でも、最初からうまくいくこと

なんてありません。

 

誰もが下手くそから練習して

上手になっていくのです。

 

 

練習して下手になる人も、

勉強してバカになる人もいません。

 

少しずつでも上達できます。

 

 

僕は、毎朝筆文字とイラストの練習をしています。

それが上手になってどうこうというわけでは

ありませんが、書くこと自体が楽しくなってきます。

 

ほんの少しだけでも集中すると

ストレス解消にもなります。

 

 

どんなことでも1000日やれば、

今まで見たことのないところに到達するといわれます。

 

1000日は長いですが

習慣にしてしまえば苦にはなりません。

 

見たことのない世界をのぞきに行きましょう。

 

 

憧れよりも練習を!

 

 

  水中を泳ぐ少年、練習の大切さ

 

 

 

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ヒューマンエラーをなくすために

 

 

人間ゆえに起こるヒューマンエラーは、

完全になくすことはできません。

 

それでも減らすことはできそうです。

 

 

ヒューマンエラーの原因を見ると、

慣れ・危険軽視によるものが51%、

近道・省略行為によるものが19%、

無知・経験不足によるものが13%となり、

この三つだけで全体の83%を占めています。

 

 

たとえば、あえてひと手間増やすことで

作業が慎重になることもあります。

 

また、誰がやったかというサインを

書くことで仕事が丁寧になります。

 

経験を積めるような計画的な教育を

現地現物を見ながら行うことで、

技術が身につきます。

 

 

こうした日々の活動について、

当たり前のことを当たり前にやることこそが、

ヒューマンエラーを削減する最も効果的な

方法だと思います。

 

 

また、こうしたエラーを助長する背景に

「没コミュニケーション」

というものがあります。

 

最近は、

「ここに書いてあるから読んでください」、

「確かに伝えましたよ」

といった一方的な発信だけで、責任を相手に

押し付けるような風潮があります。

 

だから思い込みや勘違い、

曖昧でわからないままやって

失敗してしまいます。

 

 

そこに対話があれば、こうした思い込みや

勘違いは言葉を交わすことで防げると思います。

 

そこには相互の納得感が生まれるからです。

 

 

自分が伝えるていることが100%相手に

伝わるなんてことはありません。

 

せいぜい20%しか伝わっていないと

思った方がいいでしょう。

 

その足りない部分を埋めるのが対話です。

 

 

納得感があれば、責任がどっちだなんていう

後ろ向きな議論がバカバカしくなります。

 

たとえ失敗しても、一緒に改善策を

考えればいいのです。

 

ヒューマンエラーを減らすために

まず必要なことは、システムの改良でも、

チェックリストの作成でもありません。

 

まずは対話から始めましょう。

 

ヒューマンエラーの要因、見落とし、判断ミス、手抜き 

 

 

 

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