闘いの合図だ

ご無沙汰してます。

やっと社会人になってから毎日があっという間で、気付いたら4月！って驚いています。



私がやりたかった接客のお仕事は、人にとことん向き合わないとできないお仕事です。

やり甲斐もあるけれど、毎日くたくたになるまで考えて働いています。

考えれば考えるほど悩んで、でも人に関わる事ができて楽しくて

やっぱりこのお仕事を選んで良かったと本当に思います。



今までバイトをしていた中で、どれだけ甘えがあり、気遣いが足りなかったか思い知らされもします。

これはこれって決まってるからやる

ではなく、

この為にこれをしたら喜ぶだろう

という気持ちから接客のルールは決まっているはずです。



おもてなし、と文字にすれば簡単ですよね。

頭が良かったり、高度な接客ができる人がいたとしても、一生かけたって完璧な接客ができません。

こんなお話を聞きました。


杖をついて、いかにも足が悪そうなおばあちゃんに、従業員が階段で手を貸したそうです。

するとご家族は大変お怒りになられたそうです。


それは何故でしょう？

考えたって、恐らく分からないと思います。



そのご家族は、家族団欒の時間が今まであまり取れなかったそうです。

今回の旅行は、今まで触れ合えなかった時間を取り戻そうと計画されたものだそうで。

おばあちゃんが手を貸して欲しかったのは従業員ではなく、ご家族だったんですね。



その従業員は親切のつもりでした行動であり、そういう事情も知りませんでした。

でも一般的に手を貸したら喜ばれる中、こういう解釈もあるということです。

みんなこれが嬉しい、というサービスはありませんよね。

この人にはこれが嬉しくて、この人にはこれが迷惑。そういう事だと思います。



難しいと思うのですが、だからこそお客様に喜んでいただきたいという気持ちが大きくなります。

私の接客で笑顔になって欲しい、楽しんで欲しい。嫌な気分にならないようにしたい。

これが目標です。



まだまだ接客でも社会人としてもひよっこですから、早く一人前になれるように努力します。

心にいつ届く

もうすぐ3月になりますね。一人暮らしが楽しみなような寂しいような。

小千谷は例年より雪が少ないようです。



風邪引いちゃってしかも長引いてますが、みなさんインフルとかにも気を付けてくださいね！

性質悪いみたいですし(笑)しばらく人に会いにくいっていうのは面倒ですよねー。



あ、近況でも書きます。

やっと車学の方が今週仮免受けることになりました。

まだ仮免？って言われるんですが本当です。やばいです。

来週そんなに行けないし。今週でどうにか合格しないと(´･ω･｀)

うん。頑張ります！



相談というか、人の話を聞く機会が多いんですけれど。

中でも恋愛関連はやっぱり多くて。みんな同じような事で悩んでるんだなーなんて思いました。

Twitterとかでも恋愛関連のつぶやきは多いですよね。

一生懸命人の気持ちを推し量っているつもりでも、全然伝わらないこともありますし、それが自己満足に変わることもあります。

私はこんないあなたの事を考えているのに！っていう。



この間、ちょっと考え方が変わる出来事があったんですが。

今まで苦手だなーと思っていた人をたまたま見かけたんですよ。

私はその人の事を礼儀知らずで人の気持ちに鈍感な人、っていう風に思っていたんですね。

でもその時友達と話していたようで、気遣う発言がすごく多かったと思うんです。

どんな内容だったかはよく分かりませんが、その友達より早く帰らなきゃいけなかったようで。

「気を付けて！」って相手にきちんと言ったりとか、些細な事なんですけど。

そんな事がすごく意外だったんです。

その人がそんな事を言うと思わなかったとかではなく、そういう発言をしている事に私が気付いていなかったから、です。

勝手に「礼儀知らず、鈍感」というレッテルを相手に貼って、私の認識は正しいと思っていたんです。

すごく衝撃でしたね。

今まで私はそういう目であの人を見ていたんだ、と。

いいところに目を向けようとさえしていませんでしたから。

そんなじゃ苦手だと思ってしまうのは当然なんですよ。悪いところしか知りませんもんね。

その人のいいところも知らない癖に、勝手にレッテルを貼るという事がどれだけ愚かかということです。



また、こうも考えるようになりました。

私が苦手だと思っていた人は、もしかしたら一番私に近い人なのかもしれないと。

自分がしたいことを先にされてしまうからやりたい事ができない

批評をして自分を正当化したくても、考えに似ているから反論という反論が生まれない

とか。

それで変な対抗心が生まれると、相手の粗探しをしてしまうのではないでしょうか？

あの人はこうだから私より劣ってる

これができる私と違ってあの人はできていない

自分だって完璧ではないのにこう思ってしまう時点で、負けたくないと思ってしまってますよね。

負ける負けないなんて、評価は周りの人がするものなのに。



長文になってしまいましたが、要するに勝手にレッテルを貼ってはいけないってことです。

思い込みっていうのは怖いもので、嫌な奴だと思ってしまうと本当に嫌なところしか目に付かなくなります。

誰だって、絶対にいいところはあるんですよね。本当に、誰だって。

いいところ探しが上手になりたいです。

小学生の頃は「いいところ探しの木」っていうのがあって、みんなのいい事を書く掲示板があったんです。

その掲示板の方が的を射ているのかもしれないですね(笑)

この足で歩いてゆこう

遅ればせながら、明けましておめでとうございます。

昨年は大変お世話になりました。今年も宜しくお願いします。

本当は振り返りとか書きたかったんですけどね。書くこと多すぎて止めることにしました。



さて、今年の3月上旬？から私は群馬に行きます。

すごく厳しいところみたいですが、私なりに頑張るつもりです。

まぁ、1年や2年で辞めようなんて思わないように。これが当面の目標ですかね。

親戚からも応援されてるみたいだし。



冬休みは楽しかったです(*´｀*)

友達と食べ放題のお店行ったりカラオケ行ったり、家族とカラオケにも行きました。あ、幼なじみともカラオケ行きました。

あれ？カラオケばっかり？（笑）歌うのストレス発散になっていいですよね。

初詣は毎年長岡の青紫神社です。巫女さんは相変わらず忙しそうでしたね。

今年はおみくじを引き忘れたんですよ！なんかショック。

来年は群馬で引くのかな。なんだか寂しい。



車学のこと。

終わらないんです（笑）どうしよう。いやけっこう深刻で。

まず一月中に第一段階は絶対終わらせなきゃいけなくて。ははは。どうしよう。

まだ乗車終わらないんです。運転下手すぎて…あーどうしましょう。

ひたすら通うしかないんですよねきっと。

頑張ります。地道にキャンセル待ちとかしてみます。



バイトは順調ですね~。冬休み中もけっこう働けたし。今月のお給料期待してます（笑）

忙しいけどやりがいがある仕事だし、楽しく働かせていただいてます。

たまに馬鹿なミスをしちゃうのが駄目ですね。ゆっくり考えればちゃんと分かる筈なのに。

気が急いてもいいこと無いです。落ち着いて一つずつ処理できるようになりたいものです。

就職したら今より忙しくなるし、一人暮らしに戸惑う期間もあると思うんですよね。

だから焦らずゆっくりと慣れて行けるように頑張ります。

もっと仕事ができるように、とかお給料が欲しいとか、高望みばかりではいけませんね。

一つの仕事が完璧にできたらもう一つ覚えて。できないことは教えてもらって。

一緒に働く人達のサポートができるようになれたらいいな。



あ、そういえば誕生日が過ぎて。やっと18歳です。

家族にも祝ってもらって、友達からもおめでとうメールやLINEをもらいました。

プレゼントくれた子もいて（笑）感謝感謝です。



繰り返すようですが、昨年私を支えてくれた人たち。本当にありがとうございました。

厳しい意見をくれた人や私のミスを指摘してくれた方、本当に感謝しています。

指摘されたおかげで私はどうやったらミスをしないか、と考えることができました。

辛い時に連絡してくれた人。

優しい言葉をかけてくれたり、話を聞いてくれた事。本当に救われました。



日々みんなのおかげで私は成長することができます。

まだまだ至らないところが多いし、知らない事もあると思います。

けれど、精一杯頑張ります。



本年も宜しくお願い致します。













ついでに幼なじみ。