あと3年、されど3年。
高校三年間がすごくあっという間に過ぎていったから、あと3年最後学生で居ることのできる期間、1日1日を大切にしたいと思う。
書きたくないけどここしか全部吐けるところないから吐く。
今日バイトで失態を起こしてしまって、お客さんはもちろん、休日の忙しい社員さんと、他店の社員さんにも迷惑をかけてしまった。
わたしの対応の仕方は間違ってないと言ってくれたけれど、お客さんが不満に思われてこういう事態になったことは、わたしに問題があったということで、わたしが悪くないはずはない。
現にわたしの商品知識のなさ、対応力のなさがこういう事態を引き起こしてしまったわけである。
私が全て悪い。
働く上で、お客さんとスタッフと接する中でのコミュニケーションスキルというのはとても重要であると改めて感じた。
その場その場で臨機応変に対応しなければならないし、いつでも注意を払って行動しなければならない。
そんな当たり前のことができていなかったと思うと自分がとても情けないし、本当に悔しい。
母親が厳しい分、そういうことは学んできたというか、躾けられてきた思っていたので、親にも申し訳なく思う。
たくさん怒られて反省して次に活かそうと考えてきたのだが、それはつもりありで、実際行動に表せていなかった。
今後、このようなことが起きないようにするためには、お店の商品知識を肥やすことはもちろんのことで、常にお客さんの立場に立って、お客さんを考えた行動を対応をすることがもっともっと必要だと思った。
働くということは生半端な気持ちではこなすことができるものではなく、全力で取り組まなければいけないと改めて痛切に感じた。
社員もアルバイトも関係ない売り場の中では、社員さんと同等な接客をして、いつも最高の対応をしようと思った。
辛いことばかりだけれども、きっとこんなに学ぶことのできる、たくさんのことを吸収できるアルバイト先は少ないと思うから、その環境で働いていることに働かさてもらっていることに感謝してこれからの自分の成長につなげていきたい。
頑張るわ、わたし。
おわり～