弊社は無人の会議室で、お客様にドアの開閉を行ってもらっています。
人件費を抑えるため、会場の道案内等もお客様にしていただいております。
でもでも会場費をお安くしております。
そのような会議室で、現在無料備品を多々おいて
会議室料金以外はかからないようにしております。
会議室を立ち上げた当初は、そのようなサービスが
魅力的でお客様に喜んでもらっておりました。
もちろん今でも喜んでもらっているのですが、
なんか変わり映えしないとご指摘をいただきました。
んー確かに。
何をどうしたら斬新なサービスで、お客様が更によろこんで
もらえるのでしょうか？
価格をもっと安く？なんかそういうことじゃない気がする。
無料備品を増やす？
必要ないものを増やしても魅力的ではない。
ではとりあえず、今までNGだった会議室の開閉や道案内や
お客様のお客様に対する対応を有料ではありますが、
してみようと思っております。
これだけでは満足はしていただけないでしょう。
コピー機や出力機なんかも導入することで、
お客様が喜んでもらえるなら考えないといけないな。
でも置けない会議室もある。
んーーーーどうしよう。
考えよう考えよう。
使用する気持ちで考えよう。