私が１月から
オープニングスタッフで働き始めた
飲食のお店。
毎日毎日、いまだに大盛況❗
平日でも、なんのその…
客層は違えど、
お客様でいつもいっぱい！
だから、
毎日があっという間に
終わるんだけど…
昨日の私は、どうやら
クレーム運がツキマクリだったようで
『○○○がこない！』
『△△がこない！』
『××××が冷たい！』
『ドリンクこぼしたから拭け‼』
『頼んだものと違う！』
『こないなら帰る！(もうこの店にこないから)』
『…』
昨日のクレームは、すべて
家族連れの若目のお母さん…😢。
キツい言い方で、
優勢高位に立つ、冷たい言い方。
子供聞いてますよ？
いろんなクレーム係になっちゃいました。
さらに、こちらがわ。
頭角を現すスタッフが
次々現れているので、
黙って従うみんなは、
あまり良い気がしなくなり…。
だんだんと、
人って、慣れてくると本性＝人間性が
態度や言動に出てくるのですね！
常に、お客様のためにあれ！
と、私は思っているので
そういう方々の指示に従いつつ、
お客様のベストなる対処を
しなきゃね。
と、胸に誓うのでした。
ありがとう！
美味しかったよ！
またくるね！
と、嬉しい言葉と笑顔を
もらえる場だから、
今日も、張り切っていってきます🎵。
今月は、150時間くらい
働くことになりそう…。
トリプルワーク、
頑張らなくっちゃ。
いよいよ明日は、
中学卒業式予行。
明後日は、卒業式。
長男は、行ってくれるのか？
オープニングスタッフで働き始めた
飲食のお店。
毎日毎日、いまだに大盛況❗
平日でも、なんのその…
客層は違えど、
お客様でいつもいっぱい！
だから、
毎日があっという間に
終わるんだけど…
昨日の私は、どうやら
クレーム運がツキマクリだったようで
『○○○がこない！』
『△△がこない！』
『××××が冷たい！』
『ドリンクこぼしたから拭け‼』
『頼んだものと違う！』
『こないなら帰る！(もうこの店にこないから)』
『…』
昨日のクレームは、すべて
家族連れの若目のお母さん…😢。
キツい言い方で、
優勢高位に立つ、冷たい言い方。
子供聞いてますよ？
いろんなクレーム係になっちゃいました。
さらに、こちらがわ。
頭角を現すスタッフが
次々現れているので、
黙って従うみんなは、
あまり良い気がしなくなり…。
だんだんと、
人って、慣れてくると本性＝人間性が
態度や言動に出てくるのですね！
常に、お客様のためにあれ！
と、私は思っているので
そういう方々の指示に従いつつ、
お客様のベストなる対処を
しなきゃね。
と、胸に誓うのでした。
ありがとう！
美味しかったよ！
またくるね！
と、嬉しい言葉と笑顔を
もらえる場だから、
今日も、張り切っていってきます🎵。
今月は、150時間くらい
働くことになりそう…。
トリプルワーク、
頑張らなくっちゃ。
いよいよ明日は、
中学卒業式予行。
明後日は、卒業式。
長男は、行ってくれるのか？