ブログネタ:クレーム言ったことある?
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今まで何度かお電話したことがあります。
そんなに気が強いわけでないので
こちらも控えめに訴えます。
たとえば、買ってきた野菜ジュースの
賞味期限がかなり前ってことがありました。
お電話したところ、偉い方がお詫びにきました。
あのユニ●ロのカーディガンを買ったとき
スペアのボタンが入ってなかったので
電話
したとき、それはそれは親切な対応でした。
一番はらがたったのは、某ホームセンターで
腕時計の電池交換をお願いしました。
すぐにはできないタイプだったので
後日主人に取りに行ってもらいました。
するともって帰ってきたのは
見たことのない高級時計![]()
これは大変。
もちろん、電話
をしました。
「主人に取りに行ってもらったら
違う時計
なんですけど・・・」と
すると、お店の人がこう言いました。
「いつなら持ってこられますか」
そこで、私はプチンと音を立てて切れました。
「こちらが間違ったのではないのに
私が持っていくんですか」と聞くと
私の怒りが電話
越しに伝わったのか
「少々お待ちください・・・」と
あちらで何かを話しているようでした。
そして、上の方になにか言われたのか
「今から取りに伺います。」ということになり、
その後お店の方が、交換をしに来て
私の時計
は無事に帰って来ました。
これで、私が高級時計
を
私のだから・・・って言ったらどうなるのよ。
っていうか、私は間違ってないと思うのですが。
結構、皆さんお詫びには手ぶらでいらっしゃいますね![]()
怒りモード
が足りないからでしょうか。



がすごいんだよと

。

ということで




だけが先に届いたので






