チームブランディング私が認定トレーナーを務める(財)ブランドマネージャー認定協会より著書が出版されました。 「 社員をホンキにさせるブランド構築法」見た目を変えていくこと=ブランディングではないのです。何故なら、ブランド体験を消費者・顧客に届けるのは社員やスタッフだからです。どんなにすぐれたブランド要素(ロゴ・ネーミングなどなど)を作ってもそれを具現化する行動はまさしく人にしかできないのです。協会の方達の事例も多く書かれているのでとてもわかりやすく、苦労したポイントも書かれています。ブランドにおける世界観は見せ方だけでは伝わらないものですね!!