何故か？それはブランドを具現化するのは消費者・顧客とコンタクトをとる「人」だからです。
どんなにすぐれたブランド要素を作ったとしてもブランド体験はやはり「人」が届けるものです。
内側の人間がブランドを理解していない、またはブランドが発信する価値を理解していないと必ずと言ってよいほど亀裂が発生するものです。
ダムの亀裂もいきなりは起こりません。徐々にわからない程度の速度で進むので決壊してからでないとわからないものですね！！
経営の側面で考えると、時すでにおそし・・・。です。
一番の理想はブランド構築から関わる人間を育てていくことに重きをおくこと！！
組織を強くしながらブランドを浸透させていくこと！！
価値は線引きできることではないので一朝一夕にはいかないですが、企業に大きな影響があります。
