僕はアパレル=カッコイイというイメージが世間になきゃこの仕事をしていないんだろう
そんなミーハーな短絡的な思考者でもアパレルという職種には色々悩まされる。。。
この時期常に前比120%を超えるユニクロは一人勝ちと言わざるおえないのかもしれない
うちの会社もそこそこなもんで、全体で92%、うちの店舗で97%
とこの不景気な時代には随分奮闘している方だろう
でもでもそれでもここ最近の売り上げ、客数の数は、目を疑うほど・・・如実に数字にも目にも見える
そんな状況を打破するべく、店長がミーティングで「暇な時こそ接客に力をそそぐべきだ」
と声を大にして言っていた。
でもそれって客にとってはいい迷惑じゃないですか?
て僕は思っちゃいます
だって店が暇なのはお客さんには関係ないし、
接客されるのがすきなお客さんなら問題ないけど
接客されることが苦手なお客さんがマジョリティーであるならば
店が暇だからって、必要以上に接客されるのは迷惑じゃないか
機嫌が悪いからって、俺にあたるな!みたいな具合に
それに観光地でもなければ、大都市に店を構えている店舗ではないうちは
お客様が上記よりはるかに有限的
つまり地域密着であり、お客はある程度決まってるしな
接客によって売り上げが伸び、買い上げ率があがっても
それってひと時の処方にすぎなくて
1ヶ月とか2ヶ月くらいのスパンで考えたら意味あるのかって?
むしろ過度な売り上げ至上主義から執拗な接客なんかになって
客離れが進めばもっと長いスパンで考えたらマイナスなんじゃないかって
まだぺーぺーだからかもしれないけど、接客をしたらからってそれが善みたいな、アパレル(特にうちの店舗)考え方
なんか違和感ある