集客できないホームページが抱える原因・理由

集客できないホームページが抱える原因・理由について

それらは大きく分けて2つあります。

Web集客効果のあるホームページと効果が全く出ないホームページがあります。

それらを分けるものには必ず原因・理由があります。

アメブロをご覧のみなさま、こんにちは
京都のWeb制作会社「ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ」です　

企業がホームページを利用する最大の目的は集客であり、なるべく新しく労力や人員を使わずに一つの販路を得ることです。

ホームページ制作、公開の敷居が低くなった分、競合となる企業ホームページも増えています。

ホームページ制作に費用を投入しながらも集客効果が出ないという場合、そのホームページをよく分析する必要があります。

たいていの企業は集客効果を期待して高額なホームページ制作費をかけたか、自社ホームページに相応の時間と労力を費やしたはずです。

「ホームページを公開しているだけで集客ができる」という状況は、現代において希望的観測にしかすぎません。

ホームページで集客できない原因・理由 のひとつが、「ホームページの目的が曖昧で公開されている情報に不足がある」という点です。

ホームページの目的が曖昧で公開されている情報に不足がある

ホームページの情報が少ない、コンセプトに問題がある、流入経路がなくユーザーとの接点がない、問い合わせ方法がわからない、といったようにそのホームページには何かしらの集客できない理由・原因があります。

Webマーケティングを成功させるポイントは、ホームページの新規制作でもリニューアルでも基本は同じで「ユーザーの立場に立ってホームページ制作をする」というのは、新規ホームページ制作でもリニューアルでも重要な事柄です。

が、大前提として、ホームページを通じて何がしたいのかをはっきりさせないと、作成するページの内容が曖昧になってしまいます。

ホームページへのアクセスの不足

ホームページのクオリティも大切ですが、それと同様に大切なのがホームページへのアクセスです。

ホームページで集客ができない理由、原因のひとつが、この「集客につながるアクセスの不足」です。

SEOやリスティング広告、ソーシャルの利用でホームページのアクセスを確保し、ユーザーとの接点ができていることが重要になります。さらにこのアクセスは単に増やすだけでなく、お問い合わせにつながるような有効なアクセスを集める必要があります。

ホームページがユーザーとの接点を持っていないと、この世に存在しないのと同じことになってしまいます。

ホームページで集客できない理由 その原因と対策 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

ホームページで集客できない理由の根本にあるものは、「Webマーケティング戦略の曖昧さ」にあります。

あなたのホームページだけでなく、たくさんのホームページが集客できない理由は、Webやマーケティングの専門家以外の人が設計したプランで、「制作依頼」をするか、企画設計が曖昧なまま「自社制作」をしてしまうことかもしれません。

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ホームページリニューアル時に再確認・再設定すること

「ホームページリニューアルの時に再確認・再設定すること」について触れていきます。

ホームページリニューアルを行う時、改めてホームページの目的を明確にして、サイト構造やコンテンツ内容を再設計すると、リニューアル費用に見合った成果を期待することができます。何より大切なのはWebマーケティングのゴール設定です。

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「ホームページリニューアルを検討しているが、次に何を改善していけばいいのかはっきりとはわからない」

「制作・公開から相当期間が経っているため、さすがにそろそろホームページをリニューアルする必要があると感じているが、どれくらいの費用をかけてどのようにリニューアルしてばいいのだろうか？」

ほとんど企業がホームページ利用に失敗する中、どうすればホームページのリニューアルで成功することができるのか？
Webマーケティングを成功させることができるのか？

そんなホームページリニューアルにまつわる成功のポイントについて考えてみたいと思います。

ホームページリニューアル時の「Webマーケティングのゴール設定」

ホームページのリニューアルを成功させるためには、まずWebマーケティングのゴールをイメージすることが重要です。何にも先駆けてまず行うべきなのがこのゴールの設定です。

どのようなユーザーから、どのような問い合わせを、どれくらい獲得するのかをはっきりさせた上で、どのようなコンテンツを配置し、どのようなユーザー体験をもたらすのかをはっきりさせてからリニューアルを行う、というイメージです。

もちろんホームページ公開前であればそれは推測の域を出ません。

ホームページのリニューアルとなると「Webデザイン」に目が行きがちです。それも改善の一つの要素とはなります。

しかしながら、そうしたものにおいても「ひとまずリニューアルしよう」といった漠然としたものである場合、やはり結果も漠然としたもの、曖昧なものになってしまいます。

リニューアル後のホームページに求めるものが「問い合わせ獲得」など企業活動に直結するものであるのであれば、Webマーケティングのゴール設定とプランニングはそれ以上に必要になります。

ホームページのリニューアルは目的を明確にして再設計すると成功する | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

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ホームページ保守の必要性と保守作業内容

ホームページ保守の必要性と保守作業内容について。

ホームページ制作・公開後、ホームページを運営している中で、どのような保守・メンテナンスが必要になるのかという点について触れていきます。ホームページ（ウェブサイト）の種類に応じて必要な保守作業はそれぞれ異なりますが、制作・公開後も定期的な保守管理作業が必要になります。

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ホームページの保守とは、「ホームページの正常な公開状態を保つこと」であり、「ホームページが正常に表示され、様々な機能が正常に動作している状態を保つこと」になります。

それでは基本的なホームページ保守（ウェブサイト保守）の全体像と、ホームページ種類に応じた保守管理が必要な範囲について触れていきます。

ホームページ保守管理範囲・作業内容

ホームページ保守管理範囲・作業内容は主に以下の通りとなります。

ドメイン（URL）・SSL関連の保守

ドメイン（URL）関連の保守についてですが、ドメイン関連は、基本的にドメイン契約が継続していればさほど問題は生じません。

サーバー関連の保守

サーバー上の設定とホームページの保守についてですが、これは主にphpバージョン、MySQL・MariaDBのバージョン、その他プログラムのバージョンについてのメンテナンスが必要になります。その他、サーバーコントロールパネルログイン情報やFTP・SSHのパスワード漏、サーバー契約の支払い忘れに注意するという点も挙げられます。

そして、ホームページ（ウェブサイト）の保守があります。

ホームページの保守・メンテナンスの必要性

ホームページ（ウェブサイト）自体の保守

ホームページの種類に応じて異なりますが、ホームページ（ウェブサイト）自体の保守としては次のようなものがあります。

ホームページ（ウェブサイト）の保守作業の内容として、基本となるのは、サイトデータのバックアップと各種バージョンのバージョンアップ、動作チェック、動作停止の場合の修正や代替措置などです。

サイトデータバックアップ
各種バージョンのバージョンアップ
動作チェック
動作停止の場合の修正・代替措置

ホームページの種類によって保守内容は異なります。

静的HTMLサイトの場合

特に変更のないデータとなるため、ホームページデータを保存しておけばホームページ自体の保守の基本は押さえることができます。CMSと共通の内容となりますが、メールフォーム等を利用している場合、それが正常に動作しているかを確認するということも必要になります。さらに、汎くページコンテンツが正常表示されているかというところもたまにはチェックする必要があります。

WordPress等CMSの場合やECサイトなど複雑なシステムを導入している場合

WordPress等CMSの場合やECサイトなど複雑なシステムを導入している場合は保守・メンテナンス作業の範囲は広くなります。CMS本体の他、テーマ（テンプレート）、プラグイン、データベース、画像ファイル等が保守対象となります。

WordPressサイトの場合、WordPress本体とテーマ、プラグインといった基本的なサイトの構成に加えて、画像などのアップロードファイルなどが基本ファイルとしてサーバ―上にあり、投稿・固定ページ内容等はデータベースに格納されています。これらをすべてバックアップし、さらに更新可能なものは更新するというのがWordPress等CMSの保守・メンテナンスの基本となります。
 

ホームページの保守・メンテナンスの必要性 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

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少しのWebデザイン変更でホームページの雰囲気を変える

少しのWebデザイン変更でホームページの雰囲気を変えるという点について。

大規模なサイトリニューアルには費用がかかります。しかしながらホームページの雰囲気を少し変えたいという時に実施するちょっとしたWebデザイン変更について触れていきます。

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ちょっとしたWebデザイン変更

長年ホームページを運営していると「少しホームページの雰囲気を変えたいな」と思ってくるときがあります。ただ、サイトリニューアルするとなると大掛かりな予算、そして手間がかかります。
そんな時には、「現在のホームページの一部を変更して雰囲気を変える」ということをおすすめしています。

「少しだけホームページのWebデザインを変えたい」

「ホームページの雰囲気を変えたいけどあまり予算をかけられない」

という場合には、ホームページのカラーリングを調整したり、使用フォントを変更したり、大きめの画像を変更・追加したりすることで、雰囲気を変えることができます。

ホームページの雰囲気を変えるちょっとしたWebデザイン変更 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

無機質に見えるホームページに少しボーダーを加えたり、フォントを標準の明朝体からWebフォントの丸ゴシック体に変更したりするだけでもイメージ、雰囲気は変化します。

パーツのボーダー形状やカラー、背景色などを調整すると、ホームページの印象が変化します。

見出しの先頭にアイコン画像を設置するとさらに印象は変化します

また、例えば、現在のホームページのフォントをGoogleフォントなどのWebフォントを利用して変更することで、ホームページ・Webデザインの印象の印象が大きく変化します

あまり大掛かりなホームページリニューアルには抵抗があるという場合でも、多少なり「ちょっとしたWebデザイン変更」を心がければ、見る人も運営者も気分が明るくなります

ホームページの雰囲気を変えるちょっとしたWebデザイン変更

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変えたくない古いホームページのリニューアルはどう取り扱うか？

変えたくない古いホームページのリニューアルはどう取り扱うか？

アメブロをご覧のみなさま、こんにちは
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長期間運営していて「思い入れがあるし、あまり変えたくないなぁ」と思っている古いホームページのリニューアルについて触れていきます。

通常、古いホームページのリニューアルにまつわるコンテンツ（記事）は、リニューアルの必要性、リニューアルしないことのデメリットばかりが掲載されていると思います。

しかし、弊社としてはWebデザインが古いからといってそのホームページをリニューアルする必要はないと思っています。

何かしらの思いがあるホームページに対して

「御社のホームページを拝見させていただきましたが、ホームページが古いですね。リニューアルしませんか？」

というような営業をされたとしたら

「ふざけんな」

と思ってしまうこともあると思います。

一方で、改ざん等のセキュリティリスクやWebマーケティング効果の低下といった面で古いホームページはリニューアルした方が良いというのも事実です。

しかしながら、現状のホームページに思い入れがある場合があります。マーケティングのためにホームページを運営しているという面はありながら、そのホームページには思い出が詰まっているという場合もあります。

「思い入れのあるホームページを残したい。その一方でリニューアルの必要性もどこかで感じている」

というような場合、どのような解決策を見つければいいのでしょうか？

古いホームページをリニューアルした方がいいのかどうか？

「ホームページをリニューアルした方がいいのかどうか？」という点は、いくつかの面から検討していくことができます。

大きく分けると「セキュリティ面」と「ホームページの利用目的」です。

セキュリティ面は、ウイルス感染や個人情報流出等、ホームページ運営のリスクとなるため逃れることができません。内容の改ざんやクラッキングの踏み台にされることを防ぐという大切なポイントです。静的HTMLページであるとリスクは少ないですが、phpやJavaScriptを利用したものはリスクが高まります。


しかし、Webデザインが古い、ホームページのフォーマットが古い、ページ追加がしにくい等の面は、「ホームページの利用目的」によってリニューアルの必要性からは除外される場合があります。

「ホームページの利用目的」が会社案内の目的でり、Webマーケティングを意識せずにホームページ運営している場合、Webデザインが古くても、アクセスが少なくても特に問題はありません。
見る人が求める情報が掲載されているのであれば、Webデザインが古いというのは特に問題ではないと考えています。

業種によっては、ホームページのデザインが企業イメージ、店舗イメージに繋がるという場合もあるでしょうが、逆に考えると、業種によっては古いデザインでも全く問題がないということになります。

変えられるものは変える。変えたくないものは変えないリニューアル

思い入れのある古いホームページは、目的に合わせてリニューアルを実施していけばよいと考えています。

一番多いのはWordPress化のご依頼です。全体をWordPress化させていただくこともありますし、基本的なデザインが変更にならないようにとメインページの下にWordPressを設置する場合もあります。

また、セキュリティ面の更新やバックグラウンドの仕組みは最新のものにして、基本デザインは同じという形でリニューアルさせていただくケースもよくあります。セキュリティ向上のためにphpバージョンを最新のものにして、新バージョンのphpでは使用できなくなった関数を削除し、一部の機能を停止させながら主要部分は稼働させるというようなケースもあります。

古いホームページはそのままで、ホームページの下層URLに新規ホームページを作るかのように「特定の製品やサービスを紹介するページ群」を入念に設置したケースもあります。

変える、変えないという部分だけでなく、ホームページの利用目的をどのようなものに設定するかが重要であると考えています。

長期間運営している古いホームページのリニューアル | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

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月読神社【京都市西京区】

月読神社【京都市西京区】

京都市西京区にある月読神社（つきよみじんじゃ、月讀神社）松尾大社の南400メートルの場所にあります

安産の神として信仰される月延石（安産石）があります

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松尾大社を下がったところにある月読神社にたまに行きます。

（前の公園で少し遊んだりもします）

月読神社のご祭神月読尊（つきよみのみこと）の神格は、古事記や日本書紀に登場するツクヨミ（月読尊）とは別の伝承で伝えられた月神であると考えられています。

月読神社境内・本殿

月読神社境内は京都市指定史跡に指定されています。

月読神社本殿は、江戸時代に建てられたようです。

安産の神として信仰される月延石（安産石）

月読神社には安産の神として信仰される月延石（安産石）があります。

これは神功皇后が応神天皇を産む際にこの石で腹を撫でて安産され、後に舒明天皇の時代に月読神社に奉納されたようです。

月読神社へ 京都市西京区 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

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WordPress（ワードプレス）のエラーの復旧・修正

WordPress（ワードプレス）のエラーの復旧・修正について

エラーが発生したホームページの修正やサイトの復旧WordPressの修正・カスタマイズ・復旧について

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京都のWeb制作会社「ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ」です

弊社では新規ホームページ制作やWebマーケティングにかかるコンサルティングの他、ホームページ修正やWordPressの修正・カスタマイズを手掛けております

その中で、「WordPressサイトのエラーの復旧」というものも意外とご依頼が多い案件です

WordPressのエラーの復旧といっても、そのエラー内容は多岐にわたります。

サイトのphpや管理画面の設定によるものが原因となっている場合もあれば、データベース内でのエラー、果てはドメイン関連のDNS設定関連のエラーまで、本当にたくさんのパターンがあります。

WordPressサイトの軽微なエラーはホームページ修正で対応

WordPressサイトの復旧のうち通常のホームページの仕組み上のエラーが出ている場合は、通常のホームページ修正サービスで対応しています。レイアウト崩れ等、WordPressは正常に機能しているものの、WordPressテーマ内部で不具合が生じている場合です。

ホームページの更新・修正料金 価格表 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

WordPressの修正・復旧

WordPress自体にエラーが起こっている場合は、弊社WordPressカスタマイズ部門が対応させていただいています。

WordPressそのもののエラーの場合、phpの修正、データベース内部の直接修正、プラグイン競合、サーバー内部の設定、DNS設定等、あらゆるケースに対応しています。

WordPress（ワードプレス）のカスタマイズ | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

WordPressのエラーは、「WordPressだけが原因となっているわけではない」という場合が多々あります。

ドメイン関連の設定に起因していたり、サーバー会社によるphpバージョンの変更（セキュリティのため）というものが原因となっている場合もあります。

WordPress（ワードプレス）の復旧・エラー修正 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

ケースによっては、現在のWordPressをまるごと作り変える以外に復旧方法はないという場合もあります（主にテーマを変更します。ページ本文などは持ち越せます）。

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「効果」の面から考えるホームページの費用対効果

「効果」の面から考えるホームページの費用対効果 

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かなり昔から評価をいただいている「ホームページの費用対効果」に関する投稿をさらに更新しました。

「ホームページの費用対効果」を考える上では、効果の面から考える必要があります。

まず成果の数が必要になります。

しかし、実際問題として、ホームページを通じた問い合わせなどの目に見える効果が出たことがないというケースがほとんどではないでしょうか？

しかし、ほとんどの場合は、ホームページをうまく活用すれば必ずと言っていいほどリターンが見込めると考えています。
 

「ホームページ（ウェブサイト）の費用対効果って実際のところどうなんだろう？」

「ホームページ・ウェブサイトって集客に意味あるの？」

「ホームページってタダで作れるって聞いたけど」

「ホームページ制作費用に対して元が取れるの？」

事業主様なら真っ先に浮かぶホームページ・ウェブサイトの運営とマーケティング効果という費用に対してのリターンの話題です。

「効果」の面から考えるとホームページ（ウェブサイト）の費用対効果の疑問は簡単に解消することができます。

ホームページの費用対効果における「効果」

ホームページの費用対効果における「費用」に関してはホームページの制作費用やWeb広告費用など、わかりやすい数値を確認することができます。一方、ホームページの費用対効果を測る場合、何をもって「効果」とするのか？

それは、「ホームページを通じた新規での売上高の増加」などが該当します。

しかしながら、そうした成果が全く出ていない企業ホームページは全国にたくさんあります。

ホームページの費用対効果を測ろうにも、効果にあたる「ホームページからの問い合わせ等、ホームページがもたらした新規の売上」が全くなければ「効果」はゼロのままです。

「売上貢献などを軸として費用対効果を考え、ホームページ制作を行う」のと、「依頼者の希望通りのホームページを制作していくこと」は、全く別物だと考えています。

費用対効果を高めるために重要な点

ホームページの費用対効果を確認していくための「実際の問い合わせ」の数を1件でも獲得していくためには、実際のホームページ制作の実作業よりも、ホームページの内容の企画や構造の設計などのほうが重要になります。

制作費が高額でも、デザイン重視の場合、デザイン制作費に比重が高まるため、Webマーケティング効果にかけられる比重が相対的に少なくなるケースもあります。

Webマーケティングにおけるホームページ（ウェブサイト）の効果がはっきりと出るためには、そのサイトの価値が一定レベルを突き抜ける必要があります。

ここにウェブサイト・ホームページの費用対効果のポイントがあります。

弊社のお客様の事例ですが、きちんと企画設計を行ったホームページ（ウェブサイト）においては、稼働3ヶ月目あたりから売上が月間200万円増になったというお声も頂いております。

詳細は伏せさせていただきますが、制作費用が100万円でも利益率が50%の事業であれば、1ヶ月で元は取れる計算になります。
最初の3ヶ月を除外しても、100万円の費用で、年間で900万円の利益増になります。

つまり効果の面がはっきり出る場合であれば、費用など微々たるものとして捉えることができるようになります。

対応の詳細は公式サイトにて

ホームページ・ウェブサイトの費用対効果 | ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ

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Web制作会社の廃業やWeb担当者の退職でホームページ情報がわからない時の対応

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Web制作会社の廃業やWeb担当者の退職でホームページ情報がわからない時の対応についてお伝えしていきます。

ホームページ制作・運営管理を依頼していたWeb制作会社、ホームページ制作会社が廃業して現在ホームページがどういう状態になっているのかわからないという場合があります

自社編集するにしても、依頼するにしてもWeb制作会社の廃業やWeb担当者の退職でホームページ情報がわからない場合は、どうしようもなくなってしまいます。

簡単な掲載情報の修正であっても、依頼していたWeb制作会社、ホームページ制作会社が廃業してしまったり、Web担当者が退職されたりしていた場合、ホームページ修正ができなくなってしまいます

今回はそうした場合の対応について触れていきます

ホームページ編集、ホームページ修正にかかる必要情報の確認

ホームページの編集の仕方やホームページ修正の依頼の仕方がわからない場合、依頼するにしてもホームページ修正に必要な情報が見つからない場合、「どうしよう」と困ってしまうケースがあります

簡単な掲載情報の修正であっても、Web担当者が退職されたり、依頼していたWeb制作会社、ホームページ制作会社が廃業してしまっていた場合、ホームページ修正ができなくなってしまいます

ホームページ修正を外部に依頼するにしても、必要情報をどこで確認すればいいのかわからないというケースもあります。

ホームページは公開状態になっているものの、編集もできない、修正の依頼もできない、ホームページに関する情報が全くわからないという状態で、かつ、「依頼していたところと連絡が取れない」という場合です。
 

依頼していたWeb制作会社・ホームページ制作会社が廃業したり、Web担当者がいなくなりホームページの情報がわからない場合、まず企業ホームページ等のドメイン（URL）から現状を調査する必要があります。

ホームページの自社編集や修正依頼する時に必要な情報の見つけ方

「ホームページ管理を依頼していた会社にしかわからない」という場合、Web担当者が退職して情報が全くわからないというときの現実的な対処としては、「ホームページに関する情報を社内で探す」のが一番ですが、いなくなったWeb担当者のPC内を探しても不明、メール内を探しても不明という場合は以下のような対応の仕方があります

何から手を付けていいのかわからない場合の対処として、まず、ホームページの種類とドメインやサーバーの名義の調査等が先決です

対応の詳細は公式サイトにて

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ホームページ制作について何でもかんでも「無料」にこだわって結局集客できない人たち

ホームページ制作について何でもかんでも「無料」にこだわって結局集客できない人たち

アメブロをご覧のみなさま、こんにちは
京都のWeb制作会社「ホームページ制作 京都 ファンフェアファンファーレ」です　

公式サイトで投稿するほどのものではないのでアメブロでオリジナルコンテンツを配信します。

Web制作現場からの本音レポートです。

ホームページ制作について何でもかんでも「無料」にこだわって結局集客できない人たち

と、いきなり穏やかではない感じがしますが、そんなに大したことではないですよ。

弊社へのお問い合わせの中で、稀にそうした方々がいらっしゃるんですね。

（言い方は悪いですが、お取引はしていないので、「お客さん」というわけではないんです）

で、いいんです。

無料にこだわっていただいて、集客できなくても。

弊社のお客さんのホームページに人が集まるだけですから。

無料ホームページが廃止になったが同じ型のまま別の方法でホームページを再開したい！

ということで事例です。

昔、無料ホームページで、ホームページを公開していたものの、

そのサービスが廃止になって、

何とか前の型でホームページを再開できないか？

というご相談でした。

無料ホームページが廃止になったが同じ型のまま別の方法でホームページを再開したい！

ということですね。

そうなるとご提案内容は次のようなものになります。

サイトデータを別サーバーに移転しURLを書き換えの上、新規ドメインで公開状態にする

ということになったのですが、新しいサーバーも、無料で使える所が良いとおっしゃるんです。

しかしながら、その無料サーバーは現在募集を停止しているようでした。

じゃあ安価なサーバーでいいので、そこで再開すればいいのではないかと思うのですが、

渋るんですね。

年間1万円未満でもダメなようです

60000円程度のホームページデータ移管費用は了承済みなんですが、

（サイトデータを移管できるようにFTP接続はまだ可能でした）

その後の運用費が気になるようでした。

ということがありました。

しかしながら、やる時はやらないと、どんどん機会損失が生まれていきますね。

無理には勧めません

サーバー費用については、弊社でいただくわけでもないので、サーバー自体はどんなサーバーでもいいのですが…

やるならやる、やらないならやらないでいいんです。

ホームページ運用なんてしなければいいんです。

答えは単純です。

ただ、恐縮なのですが、

ホームページ制作について何でもかんでも「無料」にこだわって結局集客できない人たち

は、予算の感覚が甘いですね

ホームページの集客効果は、

無料なら　10

5万円なら　12

10万円なら　15

50万円なら　70

100万円なら　200

といった効果の出方をします。

ホームページ制作や運営を広告予算だと考えて、リターンが見込めるかという事業のあり方の問題だったりもするので、無理に勧めることはありません。

事業形態によっては向いていない場合もありますしね。

例えば、アメブロ一本の方が費用対効果があるのではないか、と思う場合もあります。

と、Web制作現場からの本音レポートでした。

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