レジでお会計をいただく際、
「（当店の）ポイントカードお持ちですか？」
とお客様に尋ねる。
その時に、
「忘れました」
と、ツラっと言われる時があるのだが、私の勝手な感覚だと恐らく8割以上（いや、9割かな？）のお客様がウソを付いていると推測する。
「ポイントの後付けは致しませんが宜しいですか」と、こちらは再度尋ねなければならない。そうしなければ後々店にポイントカードとレシートを持って来て「この前カード忘れたからポイント付けて」と仰られるお客様に「ポイントの後付けはお受けしてません」と伝えると「聞いてない！」と怒り出すお客様がいらっしゃるからだ。そして余りにもしつこいので今回だけですよとポイントを付けると僅か数円、数十円分の加算だ。こちらは酷い言われようを散々言われた挙句にルールを逸脱してポイントを加算しているにも関わらず…。まぁコレは個人の価値観の違いなので一概に言えないが。
しかし、ポイントカードを持ってない人は明らかに嘘をついている顔をしている（様に見える）。ポイントカードを持っていない事で店側から勧誘される面倒を避ける為の策だろう。
（分かるけどさっ。）
その時にいつも（この人はこうやって嘘つくんだなぁ）って思っている。一期一会のお客様だけど…ちょっとキライになる。
どうかもっと誠実なウソか、素直に「持ってません」と言って欲しい。
店員もマニュアルだから言わなきゃならないだけなのだから。。
時々「ポイントカード、お…」の辺りで食い気味に「要らないです」と言われるのだが、持ってるかどうか聞こうとしただけで、勝手に勧誘されると見越し、聞いてもいない回答を食い気味で言われるとこちら（店員）としても不快になる。
（…面倒なの分かるけどさっ。）
マニュアルテンプレートなのでどうにも出来ないこちら（店員）の気持ちもお察しして下さい。