洗濯機買い替えで

洗濯機を買い替えて頂きました

お年寄り一人暮らしです

全自動です

購入にあたってお客さん「私は一人だから　一番小さいのでいいです」

小さいって　４．２ｋｇ？

今どき　最低のボロ洗濯機しかないですよ

今までは5ｋｇを使ってました

全体の大きさでいっても　今までの5ｋｇより　新製品の6ｋｇの方がコンパクトでした

そこをきちんと説明

設置図ペースには充分余裕があります

次に操作性

「難しいのは使えないので　何の機能も付いてないのでいい　　簡単なのでいい」

必ずこんな事言います

しかし　最低ランクのボトム商品

操作性が悪い

例えば　洗濯をするだけなら　電源ＯＮ→スタート

これだけで　たいてい大丈夫です

しかし　脱水だけしようとするとき

例えば　浴室で手洗いしたものを　脱水したい時

ある程度の上級機種なら　電源ＯＮ→脱水→スタート　でＯＫです

ボトム商品になると　ちょっと面倒

電源ＯＮ→工程（メーカーによって違う　何度も押さないといけない機種もある）→スタート

工程を何度か押して　脱水のみにランプが点くようにします

たったこれだけでも　お年寄りには困難

値段が高いほうが　操作性は優れていると言って間違いないと思います

ある程度説明して　納得していただいて　購入してもらうようにします

説明ナシにお客さんの言うとおりの商品を納品すると　あとでクレームになります

「前使ってた洗濯機は　もっと簡単だった」

「前使ってたのは　もっと浅い水で洗えてたのに・・・　　」

「前使ってたのは・・・・・・・」

自分が使ってたのが　全ての洗濯機の標準機能　だと思ってます

その洗濯機よりも性能が落ちる商品が　このご時世に　あるわけない　と思ってるみたいです

先日　「小さいのでいい小さいのでいい！」　としか言わずに　１９型の液晶テレビを買ったお客さんがいました

後日　電話がかかってきました

「これ　ＢＳ映らないの？　　なんで？　　前のテレビは映ってたわよ！・・・・」

それ　最初に言って下さいよ・・・・

小さいのでいい　の言葉の中には　安いのでいいという意味があるんですよね・・・・

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グローランプ 切れてる？

お客さんが　グローランプを持ってきました

「これ　切れてるかどうか　点検していただけますか？」

私は　「これは　照明器具に取り付けてないと　点検できないんですよ　」

すると　「テスターで測ることできないんですか？　なんか見た目切れてるみたいなんですけど・・・・」

そうなんです

グローランプは　平常時は切れてます

電圧がかかると　中の端子が膨張して　一瞬ショートするんです

ですので　テスターでは　良否判定は　できないかな・・・・

蛍光灯が点かないとか　つきが遅いとかなら　一応グローランプを交換しましょう

グローランプが悪いのか蛍光灯が悪いのか　照明器具が悪いのか　判断がつきにくいですので　蛍光灯を交換するときは　必ずグローランプも交換しましょう

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イヤホンとヘッドフォン

イヤホンとヘッドフォンの違いは？

片耳か両耳かの違いです

ヘッドフォンは　右と左　それぞれ違う音が聞こえるんです

と言っても　まったく違う音ではなくて　微妙に違う音です

まったく同じ音の場合　音像は中央にあります

この場合　モノラルと言います

イヤホンのように　片方の耳だけで聞いても　両耳で同じ音を聞いても　モノラルと言っていいでしょう

微妙に違う音だと　音に広がりがでます

これをステレオといいます

今流行の３Ｄ映像は　右目と左目　それぞれ微妙に違った映像を映し出します

右側のカメラで撮影した映像を右目で見る

左側のカメラで撮影した映像を左目で見る

これと同じように　右側のマイクで録音した音を　右耳で聞く

左側のマイクで録音した音を　左耳で聞く

これがステレオです

ですので　右の音は右用のアンプ（増幅器）で　左の音は左用のアンプで　それぞれ大きくして　スピーカーやヘッドフォンを鳴らします

今のテレビは　ほとんどステレオです

しかし　お年よりは　ほとんどイヤホンを使います

ヘッドフォン用の端子に　イヤホンを差し込むとどうなるでしょう

まず　ヘッドフォンのプラグとイヤホンのプラグの違いです

黒い線が２本あるのがヘッドフォン　１本なのがイヤホンです

黒い線で分割されている金属部分にはそれぞれ役割があります

これを　ヘッドウォン端子に差し込むと　右側がショートされてしまいます

右側のアンプの出力がショートされているということです

あまり　お勧めできない使い方ですね

最近のテレビは　イヤホンを刺しても大丈夫ってなってるみたいですが・・・・

その場合　左側の音声しか聞こえないみたいです

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東芝 ＬＥＤレグザ 発売！

東芝が　ＬＥＤバックライトのレグザを出します

完全に後出しじゃんけんですが　ＬＥＤじゃなくたって　画面の奇麗さ鮮やかさは　折紙つきでしたからね

http://www.toshiba.co.jp/regza/

ソニーのＥＸ７００　入荷まで２ヶ月待ち？

どうせ待つなら　レグザを待ちましょうか・・・・・・

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テレビが映りません！

先日納品した液晶テレビ

映らないと電話がありました

「真っ暗です」

真っ暗でも何か映ってるでしょうにね・・・

「なんか　アンテナ接続をどうしたこうしたって書いてますけど・・・・」

こんな電話　本当によくあります

当店では　納品したテレビのリモコンの写真を全てファイルにしてます

え～～～っと　　2丁目の中村さんは　　あ　　東芝ですね・・・

「テレビをつけてみて下さい」

「はい　　ついてます」

「なんか　かいてます？」

「はい　　アンテナをどうこうって　書いてます」

「それでは　テレビのリモコンのチャンネルの　1　と　２　の間の　その上に　地デジ　ってボタンがあります　それを押してください」

「ちょっと待って下さい・・・・・　　あ　　あった　　これ　　あ！　映りました映りました！　ありがとうございました！」

そのままガチャッと電話は切れました

問題はこれからなのに・・・・・

どうしてそんな状態になったか　

今度からどんな点に注意しなければいけないか

今度またなったらどうすればいいか

いろいろ説明したい事があったのに・・・

まったく　人の話を聞かないんだから

おばさんは・・・・・・・

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ビデオが映らない

お客さんから電話がありました

ビデオが映らないと言います

録画しているビデオが　見ている途中で固まって動かなくなったそうです

？？？？？

考えられるのは　ベルトとか　ローラーとか・・・・

修理代は1万弱で直るとは思いますが　今さらビデオを修理するよりもＤＶＤレコーダーやブルーレイなど　新型に買い替えた方がいいと思うんですが・・・・

すると　「去年買ったばっかりよ！｣　って言います

？？？？？？

どこで？

ヤマダです

ヤマダが去年　ビデオ　売るか？

よくよく聞いてみると　ＤＶＤレコーダーでした

もう　おばさんは　なんでもかんでも　ビデオって言うんだもん・・・

って　買ったところに言えばいいでしょう！

すると　「ヤマダはビデオを外して持ってきてくださいって言うんですよ　あたしは外せないんですよ・・・　　お金を払いますから来て頂けないでしょうか・・・・」

金は　もらいますわな～

あたりまえ！

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テレビの在庫が・・・・

テレビの在庫がないですね・・・・

メーカーは何をやってるんでしょうか？

一ヶ月二ヶ月待ちって　なんじゃそりゃ？

先月のエコポイント終了報道のせいですよ

きっと

お客さんの中には　3月中に買わないとエコポイントが付かないって　勘違いしてる人もかなりいました

「このテレビは4月以降でも大丈夫ですよ」

こんな説明しても　やっぱり買うんですよね・・・

メーカーもそんな売れるって思ってなかったのかしら

当店の店頭は　今日最後のテレビを納品しました

在庫がないと言ったら　「展示品でもいい」　と言ってくださって・・・・

数台あったテレビが　次々と納品

今日最後のテレビが・・・・・・　(ﾉ_-｡)

テレビがない電器店っていったい・・・・

次の入荷が来週半ば

それまでラジオでも聞いてましょうかね・・・・

あ

ブラウン管の中古テレビがあったワ

寂しいのでこれを飾っておこう

無いよりマシか・・・・・・

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エアコンの風量

エアコンの風量調節で　微風や静か　で使用している方がよくいます

できれば　自動　のほうがいいですよ

風量と設定温度は　相互に関係します

暖房の場合ですが　設定温度を２５℃にしたとします

部屋の温度が10℃位とします

暖房運転すると　室内機側から室外機側に　「部屋は寒すぎるぞ！　フルパワーで暖めろ！」　という命令が出ます

室外機は頑張って回って　暖かいガスを室内機に送り込みます

風量が自動なら　室内温度と設定温度の差を考えて　強風弱風微風と自動で調節します

風量が微風のままだと　風が室内機に内部をあまり通りません

室外機からは暖かいガスがやってきてますので　室内機そのものはだんだん熱くなります

しかし風量は微風

風は通りません

すると　室内機の内部にある室温センサーが暖かくなって　「あれ？部屋温まってきたんちゃう？」　と勘違いして　室外機に　「もうちょっとゆるめにして！」　と命令します

すると　部屋が暖まってないのに　室外機がゆるくなって　最悪停止する場合もあります

お客さんは　「25℃にしてるのに　室外機が止まっている」　と言ってきます

故障じゃないですよ！

訪問してみるとやっぱりそう

しかしその前に　リモコンの表示　薄っ！

風量も何も見えないくらい薄い

電池替えたがいいですよ！

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Ｊパネットから テレビを・・・

半年ほど前　大手テレビショッピング会社　ＪパネットＴカタからレグザを４万円下取りで買った人から電話がありました

「地デジが映らないんですが　見てもらえないでしょうか・・・・」

詳しく聞けば　通販から購入

設置料をケチって　自分でセッティングしたそうです

半年見てたそうですが　よく見たら　画面の右上に「アナログ｣の文字が

説明書を見て　リモコンの地デジのボタンを押したら　チャンネルが設定されてません？だったかな？

とにかく　今までアナログでばかりしか見てなかったそうで　これを調整してほしいといいます

購入後　初めて電源を入れたら　画面に設定の手順が出てくるんですがね・・・・・

どんなセッティングをしたんでしょうか？

もちろん行きましたよ

調整料はしっかり頂きましたが・・・・

Ｊパネットは　配達料５０００円くらいで　設置料は９０００円ですかね

設置っていっても　箱から出してあるしアンテナ線は接続してあるし　アナログは映ってるしで　満額９０００円もらわなくても・・・・　

と思いましたが　９０００円頂きました

というのも　これをきっかけにテレビの説明（録画機能など）を依頼される恐れがあったからです

今　９０００円頂いておけば　何度か説明に行っても　無料でできるかな？って思ったわけです

たかた社長！

アフターは　俺に任せておけ！v(^-^)v

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アクオス電源入らず

買ってもらったばかりのアクオスＤＸ２

電源が入らないと電話がありました

｢本体の電源ボタンでは点きませんか？」

こう聞くと　本体のボタンでも点かないそうです

「コンセントはささってますか」

ささってます

「コンセントを一度抜いて　しばらくして挿しなおしてみて下さい」

やってもらいましたがダメでした

初期不良？

訪問してみました

確かにコンセントは壁にささってましたが　たどってみるとテレビにささってませんでした

液晶テレビのコンセントは　テレビ本体から直接コードが出てるタイプと　シャープやソニーみたいに電源コードが一本テレビの後ろにさすタイプがあります

このシャープの場合　テレビの後ろに　下側から上に向かってコードをさすタイプでした

これが　テレビの後ろで一箇所固定されてなければ　何かの拍子に簡単に抜けるのです

テレビ台の中に　雑誌を詰め込んだ時に　奥まで行き過ぎて　コードに触り　ポロッと抜けたみたいです

「すみません　私が固定してなかったみたいですね・・・」

故障ではなくって本当によかったです

正直お客さん　「新品と交換しろ！」　っと言うつもりだったそうです

(;^_^A

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