名古屋 栄テレビ塔横、女性専用のよもぎ蒸しと温活リラクゼーションサロンのte-onておんです
昨日は何か月ぶりに添乗員の同期数人とご飯を食べました。
やはりこういう時間も大事なんだとつくづく感じました。
一緒に励ましあって助け合ってきた仲間だから心許せることもありますね。
添乗員の仕事ってイマイチ理解してもらえないのでツライなぁと思う事がよくありました。
会社のお金で観光して美味しいもの食べて給料もらえていいねとよーく言われました〜
いろいろな国に行かせてもらったことはありがたいですし、幸せなことですよね。
十数年の添乗員人生の中で経験してきたことは、何事にも変えられません。
常に頭はフル回転。
私にとっては過酷な仕事でした。
添乗員は「旅程管理主任者」なんです。
日程（ツアー）を滞りなく終わらせる。
お客さまの安全を守るとか、いろいろな役目があります。
でも、仕事の大半は「確認」です。
確認は表(おもて)に出る仕事じゃないんですよー
ずーっと確認。
何でもぜーんぶ確認する。
確認しなかったら添乗員の責任です。
（最近は添乗員でも営業マンでも確認しないヤツが増えてますが
）
いつもいつも確認してます。
ツアー前もツアー中も。
でも確認しても違ってたりすることあるんですよねぇ。
日本じゃ今だとすぐクレームですけど、
海外は違ってることなんて当たり前
間違った事を案内されたり教えられたり。
確認したのに違うことを言われて、全部私の責任でーす
なので非常に疑ぐり深くなりました。
自分の目で確かめないと信用できない
プラス全ての判断や決断を瞬時にしなくてはいけませんでした。
時に何十人、何百人のお客さまに無駄がなくスムーズにわかりやすく案内したり、何事にも平等にしなくてはいけなかったり。
求められるものが年々多くなってきた気がします。
今の若手の添乗員さんは本当に本当に大変ですよ。
特に海外に行くと本当にいろいろなことが起こるんですよね。
予想だにしないことが
そして冷静に、１番ベストな答えを出さなくてはいけないんです。
簡単に出せる添乗員さんもいます。
私は簡単にできなかったです。
頭悪いんですね。
考えて悩んで。。。。。
答えを出しても果たして1番の答えだったのかいつも自問自答でした。
そんな経験や失敗やトラブルが山のようにあるので少しの事では動じなくなりましたよー
過去のトラブル話しを同期ひとりずつ発表したら朝までコースです。
本にできるくらい
今でこそ携帯電話があり、ネットがあるから何でも調べられますけどね。
私たちがヨーロッパ添乗に行き始めたときは携帯などは当然なくて、めちゃくちゃ簡単な地図だけ持たされ、旧市街の小さな街は大型バスが入れないからと遠くで降ろされて、私も行ったこともないレストランにお客さんを連れて行かなくてはいけない。
というのは日常茶飯事でした。
たどり着けたのは奇跡としか言いようがありません。
そんなたくさんの経験で強くなったとは聞こえがいいですが、可愛げがなーいってことを昨日はみんなで話してました。
可愛げのある女。
女はやっぱり愛嬌です。
笑顔って本当に大事
と自分に言い聞かせて
添乗員時代の経験は、きっと今のセラピストという仕事にも役に立っていると信じています（でないと悲しい）
トラブルを見事に打破してきた経験値ではNO.1同期、Nさんの中国のイミグレ突破事件やカニ食べ放題食中毒事件話をネタに、美味しいご飯が食べれました
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