かばしま ふみ (プロフィールはこちら)
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再婚・高齢出産を経て、
二児(1男1女)の子育てに奮闘中。
熊本県在住。
マヤ暦・心理カウンセリングをツールに、
お仕事に行き詰まっている人が
じっくり心に目を向け
自分にとって大切なもの、自分らしい生き方を
見つけるお手伝いをしています。
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ジェットコースターは嫌いだ。
わざわざお金を払ってまで
危険で恐ろしい目に遭いたい人々の
気が知れない。
ところが生きていると、
望みもしないジェットコースターに
いつの間にか
乗っていることがある。
役員業務の関係で、
苦情の相談を受けた時のこと。
朝、苦情のメッセージを目にした瞬間
憂鬱になった。
見なかったことにしたいぐらい。
無意識に、一旦画面を閉じた。
(午前中は仕事のため対応できなかった
こともある。)
覚悟を決めて、もう一度、画面を開く。
LINEメッセージから
相手の怒りが伝わってくるようで、
血の気が引き
身体から力が抜けるような感覚に
襲われる。
面倒くさいな。
当事者間で解決すればいいのに。
不安になったときの人のサガ。
相手をジャッジしたい衝動が湧く。
難しい人なのかしら?
とりあえずLINEで返信。
無難な対応を提案してみた。
ところが、
やりとりしているうち、
相手の怒りにつられて
こちらも熱くなってきた。
主旨がズレていくのに気が付きながら
気持ちが高揚して
軌道修正ができない。
そのうち、
相手の怒りが
私に向けられている気がしてきて
怖くなり
逃げ出したい衝動に駆られる。
一旦外の空気を吸いに出た。
部屋の外に出ると
先ほどの自分が外から見えた。
今私は、逃げ出したいほど怖い。
だから
だれもが直接関与しないですむ方向に
話を進めようとしている。
「学校に相談されては、どうですか?」
とかね。
深呼吸して気持ちを落ち着けると、
改めて自分に問いかける。
でも、今の根本的なテーマは何?
本当は、私は、どうしたいの?
私の今の役割は、
お母さんと子供さんが
安心して登校できる状況を作ること。
そのためには
上手に片付けるのでなく、
相手の心情を確かめることから
始めよう。
緊張で手に汗を握りつつ
相談元に電話をかけた。
幸い、相手はすぐに応答してくれた。
最初は、緊張と怯えを抱えながら
話し始めた。
焦りのため早口になる。
少しずつ、状況が整理されるにつれ
お互い落ち着いてきた。
トラブルの背後には、
今回の件とは関係ない
当事者間の経緯があることが
分かってきた。
鬱積した思いが
両者のシンプルなやり取りを
複雑してていた。
やり場のない
不安や怒りが
こちらに向けられていた。
この件は
私も同席させていただき、
当事者間で意識合わせすることで
解決した。
相談元の方に
相手との対話を提案した時は
一瞬たじろいだ様子だったが、
迂回すると
かえって
誤解や屈折を招くのではと
私の懸念を伝えると、
提案に同意してくれた。
彼女にとっても
勇気がいるチャレンジだったと思う。
最終的に、
両者が直接対話したことで
すっきりした結果を得ることができた。
一件落着した後も、
私の心は
上がったり下がったりした。
ほっとすると同時に、
上手く解決したことに
気をよくしている自分に気づき
恥ずかしくなった。
そもそも、事の起こりから反芻すると
自分の言動に
トラブルに火を注ぐ要素があったかもと
不安が沸いてきた。
自分の不安を取り除くため、
言い訳がましいメッセージを送って
終わりにした。
平穏に過ごしていたある日。
ひとつのLINEメッセージをきっかけに、
ジェットコースターに乗ったかのように
昇ったり降りたりした。
ほんの2,3時間の出来事だ。
私たちがどんなに
穏やかな毎日を願って、
神様に祈ろうが
善行を積もうが
不慮の事故のように
突如トラブルは舞い込む。
小さな出来事に、衝撃を受け、
おおいに心を揺さぶられることもある。
それは、どうしようもない。
願わくば、
心を揺さぶられながらも、
軸を見失わず
逃げずに踏ん張ったり
柔らかい選択をしたりできるよう
私たちができることは
日頃から
衝動を受け止めることができるだけの
心の筋力を養うべく
心の筋トレを続けることだろう。
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【プロフィール】
*再婚・高齢出産を経て、
二児(1男1女)の子育てに奮闘中。
熊本県在住。
パソコンインストラクターの傍ら、
マヤ暦、カウンセリングを
提供しています。
弱いけどワイン好き。
下手だけどタンゴにハマっている。
*マヤ暦、心理カウンセリングをツールに
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